Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte den globalen Lead-to-Cash-Prozess und verbessere die Kundenerfahrung.
- Unternehmen: Arxada, ein führendes Unternehmen für innovative Lösungen im Chemiesektor.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und mache einen globalen Unterschied.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss und 10+ Jahre Erfahrung in CRM oder Geschäftsprozessmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 110000 € pro Jahr.
Arxada ist ein globaler Marktführer in innovativen Lösungen, die unsere Welt schützen. Unsere bahnbrechenden Technologien, umfassendes regulatorisches Know-how, Fertigung und Prozessentwicklung helfen unseren Kunden, Ernährung, Gesundheit und Infrastruktur effizient durch Chemie und Biotechnologie zu sichern, die die Nachhaltigkeit verbessern.
Wir bieten ein breites Portfolio an Inhaltsstoffen und Dienstleistungen für mehrere Endmärkte, darunter Human Health & Nutrition, Home & Personal Care, Professional Hygiene, Paints & Coatings und Wood Protection. Mit Kunden in mehr als 100 Ländern erzielte das Unternehmen im Jahr 2024 einen Umsatz von 2 Milliarden CHF. Der Hauptsitz befindet sich in Basel (Schweiz), Arxada beschäftigt 3.200 Mitarbeiter an 24 Produktionsstandorten und 14 F&E-Zentren, die alle dem Erfolg unserer Kunden verpflichtet sind.
Als Lead to Cash Global Process Owner spielen Sie eine entscheidende Rolle dabei, wie Arxada ein nahtloses, kundenorientiertes Erlebnis über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg bietet. Sie berichten an den Leiter von GBS und fungieren als Brücke zwischen Geschäftsstrategie und Systemausführung – Sie sind verantwortlich für das globale Prozessdesign, treiben die Akzeptanz voran und stellen sicher, dass unsere CRM-Plattform und das umgebende digitale Ökosystem den Geschäftserfolg ermöglichen.
Dies ist eine hochsichtbare, unternehmensweite Rolle, in der Sie eng mit Führungskräften aus den Bereichen Vertrieb, Kundenservice, Finanzen, Lieferkette und IT zusammenarbeiten. Sie werden die End-to-End-Lead-to-Cash-Prozesse global standardisieren und optimieren und gleichzeitig kontrollierte regionale Flexibilität ermöglichen. Wenn Sie von Komplexität begeistert sind, in funktionsübergreifenden Umgebungen gedeihen und es genießen, Strategie in skalierbare Ausführung umzusetzen, bietet Ihnen diese Rolle die Möglichkeit, einen bedeutenden globalen Einfluss bei Arxada auszuüben.
Wesentliche Aufgaben:- Besitzen Sie die globale End-to-End-Lead-to-Cash-Prozesslandschaft, einschließlich Lead-to-Opportunity, Opportunity-to-Order, Preis- und Angebotsmanagement, Kundenservice und Nachverkaufsaktivitäten.
- Definieren und steuern Sie globale Standards, Richtlinien und KPIs, während Sie kontrollierte regionale Variationen ermöglichen.
- Gestalten Sie die Kundenbindungstrategie in skalierbare, effiziente und kundenorientierte Prozesse, indem Sie Lücken, Ineffizienzen und Automatisierungsmöglichkeiten identifizieren.
- Arbeiten Sie eng mit IT- und Geschäftspartnern zusammen, um Geschäftsanforderungen zu definieren und CRM-, CPQ- und ERP-Roadmaps zu gestalten, die die Lösungsentwicklung, Tests und Bereitstellung unterstützen.
- Führen Sie das Änderungsmanagement und die Benutzerakzeptanz durch effektive Governance, Schulungskonzepte und klare Kommunikation.
- Definieren, verfolgen und nutzen Sie globale Leistungskennzahlen, um kontinuierliche Verbesserungen und datengestützte Entscheidungen zu leiten.
- Abschluss in Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich; Masterabschluss bevorzugt.
- Über 10 Jahre Erfahrung in CRM, kommerziellen Operationen oder Geschäftsprozessmanagement in einem globalen Umfeld, idealerweise innerhalb eines global operierenden Chemieunternehmens.
- Nachweisliche Erfahrung in der Verantwortung oder Leitung von End-to-End-Prozessen in den Bereichen Vertrieb, Preisgestaltung, Kundenservice und/oder Finanzen.
- Starkes Verständnis von CRM- und CPQ-Plattformen sowie kommerziellen Prozessabläufen, einschließlich Lead-Management, Opportunity-Management, Preisgenehmigungen und Fallmanagement.
- Erfahrung in der chemischen, lebenswissenschaftlichen oder prozessorientierten Fertigungsindustrie ist ein großer Vorteil, insbesondere im Umgang mit regulierten Umgebungen, komplexen Produktportfolios und globalen Betriebsmodellen.
- Nachgewiesener Erfolg in der globalen Prozessstandardisierung, im Änderungsmanagement und im Stakeholder-Management in multikulturellen, funktionsübergreifenden Teams.
- Datengetriebenes Denken mit starken Kommunikations-, Moderations- und Projektmanagementfähigkeiten.
Arxada hat ein erstklassiges Angebot in zwei verschiedenen Bereichen:
- Microbial Control Solutions (MCS) konzentriert sich auf Bedrohungen, die Mikroorganismen für Menschen und den Planeten darstellen, durch fünf verschiedene Geschäftsbereiche, darunter Professional Hygiene, Home & Personal Care, Wood Protection, Paints & Coatings und Material Protection.
- Nutrition, Care & Environmental (NCE) hingegen liefert Materialien zur Herstellung von Verbundwerkstoffen für Elektronik, Luft- und Raumfahrt und andere Märkte sowie Vitamine und Nährstoffbestandteile, Chemikalien und Leistungszwischenprodukte und Rohstoffe für eine Vielzahl von Hochleistungsanwendungen.
Arxada ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, Status als qualifizierte Person mit Behinderung, geschütztem Veteranenstatus oder einer anderen durch das Gesetz geschützten Eigenschaft Berücksichtigung für eine Anstellung.
Lead to Cash Global Process Owner Arbeitgeber: Arxada
Arxada ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf nachhaltige Lösungen konzentriert. Mit einer starken Unternehmenskultur, die Zusammenarbeit und kontinuierliches Lernen fördert, sowie umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten, können Mitarbeiter in ihrer Karriere wachsen und einen bedeutenden Einfluss auf globale Prozesse ausüben. Die zentrale Lage in Basel, Schweiz, ermöglicht zudem eine attraktive Lebensqualität und den Zugang zu einem internationalen Netzwerk von Fachleuten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Lead to Cash Global Process Owner erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder bei Arxada sind. Oft erfährt man über offene Stellen und Insider-Infos, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Unternehmenswerte und -ziele von Arxada genau studierst. Zeige, dass du die Vision des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei bereit, deine Erfahrungen und Erfolge konkret zu belegen. Nutze Beispiele aus deiner Karriere, die zeigen, wie du komplexe Prozesse optimiert hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Lead to Cash Global Process Owner mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben:Bevor du mit deiner Bewerbung anfängst, schau dir die Unternehmenswerte und die Kultur von Arxada an. Das hilft uns, zu verstehen, wie du ins Team passt und was dir wichtig ist.
Sei konkret und präzise:Wenn du deine Erfahrungen und Fähigkeiten beschreibst, sei so konkret wie möglich. Wir lieben es, wenn du Beispiele gibst, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich warst – das macht deine Bewerbung lebendig!
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie im richtigen System landet und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Arxada vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensstrategie
Mach dich mit der Unternehmensstrategie von Arxada vertraut. Überlege, wie deine Rolle als Lead to Cash Global Process Owner zur Umsetzung dieser Strategie beiträgt. Zeige im Interview, dass du die Vision des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu verwirklichen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich End-to-End-Prozesse optimiert oder standardisiert hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele im Interview zu teilen, um deine Fähigkeiten und Erfolge zu demonstrieren.
✨Kenntnis der CRM- und CPQ-Plattformen
Stelle sicher, dass du ein gutes Verständnis für CRM- und CPQ-Plattformen hast. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit diesen Systemen zu sprechen und wie du sie in der Vergangenheit genutzt hast, um Geschäftsprozesse zu verbessern und die Kundenerfahrung zu optimieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von Arxada, indem du Fragen stellst, die auf die Zusammenarbeit in cross-funktionalen Teams und den Umgang mit Veränderungen abzielen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Integration in das Team und die Unternehmenskultur.
