Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden im Gesundheitsbereich bei Fragen und Reklamationen am Telefon.
- Arbeitgeber: Die RZH ist ein führender Dienstleister im Gesundheitswesen mit über 17.000 Kunden.
- Mitarbeitervorteile: Regelmäßige Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Fahrradleasing.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Telefonieren, Quereinsteiger aus verschiedenen Branchen willkommen.
- Andere Informationen: Offene Türen, kurze Kommunikationswege und professionelle Schulungen warten auf dich.
Du liebst es zu Telefonieren, möchtest aber nicht mehr am Wochenendeoder spät abends am Telefon hängen?Im Kundensupport bist du erster Ansprechpartner und sorgst für zufriedene Kundenstimmen. Wir suchen ab sofort eine/ einen
Quereinsteiger (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice/ Kundensupport
in Wesel | Vollzeit| befristet
Das sind wir:
Deine Aufgaben:
- Als erster Ansprechpartner/in hilfst Du unseren Kund:innen aus dem Gesund-heitsbereich (z. B. Pflegedienste, Physiotherapeuten, Logopäden, Podologen, Sanitätshäuser etc.) bei telefonischen Rückfragen und Reklamationen gerne weiter
- Du trägst die Verantwortung einer zeitnahen qualitativ hochwertigen Bearbeitung der Kundenanforderungen
- Gemeinsam mit Deinem Team bist Du über das Ideenmanagement am weiteren Marktausbau und der Digitalisierung der RZH beteiligt
Deine Qualifikationen:
- Du telefonierst gern!
- Als Quereinsteiger aus den Bereichen Hotellerie, Rezeption/Empfang, Tourismus, Call-Center, Gesundheitswesen oder auch anderen Branchen bist Du bei uns herzlichen willkommen!
- Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung sind hilfreich, aber keine Voraussetzung
- Gerne schulen wir Dich professionell, damit Du mit Deiner neuen Aufgabe wachsen kannst
- Deine Kundenorientierung sowie Dein lösungsorientiertes Handeln zeichnen Dich aus, denn Du weißt, worauf es im Service ankommt
- Du bist ein ausgesprochenes Kommunikationstalent und zuverlässiger Teamplayer mit einer organisierten und sorgfältigen Arbeitsweise
- Deine mündliche und schriftliche Ausdrucksweise ist sehr gut
Wir bieten Dir:
- Eine geregelte Arbeitswoche OHNE Sonn- und Feiertagsarbeit
- Ein Bruttogehalt von 2.528,46 € plus Weihnachts- und Urlaubsgeld
- 30 Urlaubstage im Jahr
- Fahrradleasing von bis zu zwei Jobrädern zur privaten Nutzung
- 50% Bezuschussung zum Deutschlandticket
- Einen rotierenden Einsatzplan im Team
- Bedarfsorientierte Schulungen und Trainings
- Kurze Kommunikationswege, offene Türen und tolle Kolleginnen und Kollegen, die Dich gerne bei der Einarbeitung unterstützen
Interessiert?
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
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Quereinsteiger (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice/ Kundensupport Arbeitgeber: ARZ Haan AG
Kontaktperson:
ARZ Haan AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Quereinsteiger (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice/ Kundensupport
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Kundenservice arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die RZH und ihre Dienstleistungen im Gesundheitswesen. Zeige während des Gesprächs, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und verstehst, was die Kunden benötigen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Flexibilität und Lernbereitschaft zu betonen. Als Quereinsteiger ist es wichtig, dass du zeigst, dass du schnell lernen und dich an neue Herausforderungen anpassen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Quereinsteiger (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice/ Kundensupport
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da der Job im telefonischen Kundenservice ist, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf besonders auf deine Kommunikationsfähigkeiten eingehen. Nenne konkrete Beispiele, wo du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich als Quereinsteiger auszeichnet. Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice und deine Bereitschaft, Neues zu lernen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ARZ Haan AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und motiviert bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und deutlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Hebe deine Kundenorientierung hervor
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist, auch wenn diese nicht aus dem direkten Kundenservice stammen.
✨Frage nach den Schulungsmöglichkeiten
Da das Unternehmen bereit ist, Quereinsteiger zu schulen, zeige Interesse an den angebotenen Schulungen und Trainings. Frage konkret nach, wie diese ablaufen und welche Themen behandelt werden, um dein Engagement zu zeigen.