Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuerung von Outsourcing-Projekten und Verantwortung für IT-Services.
- Unternehmen: Mittelständischer Softwarehersteller mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Gestaltungsspielraum, langfristige Verantwortung und vielseitige Aufgaben.
- Weitere Informationen: Direkte Zusammenarbeit mit Entscheidern und externen Partnern.
- Warum dieser Job: Sei Teil einer Schlüsselposition und forme die Zukunft der IT-Serviceorganisation.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Service-Management und technisches Verständnis erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Schwerpunkt Providersteuerung und Service Ownership. Wir sind ein mittelständischer Softwarehersteller mit über 30 Jahren Erfahrung in den Bereichen ERP, CRM und BI. Im Zuge der Weiterentwicklung unserer IT-Organisation übertragen wir ausgewählte Betriebsleistungen an externe Dienstleister. Für die Steuerung dieser Veränderung und die anschließende interne Verantwortung suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit mit technischem Verständnis und ausgeprägter Managementkompetenz.
Ihre Aufgaben
- Planung und Steuerung von Outsourcing- und Transitionsprojekten
- Auswahl, Beauftragung und Koordination externer IT-Dienstleister
- Definition von Leistungsumfängen, Verantwortlichkeiten, SLA und Kennzahlen
- Sicherstellung von Wissenstransfer, Dokumentation, Tests und Abnahmen
- Übernahme der internen Service Ownership nach Abschluss der Transition
- Steuerung von Servicequalität, Kosten, Kapazitäten und Weiterentwicklung
- Koordination von Störungen, Changes, Eskalationen und Wartungsmaßnahmen
- Sicherstellung von Monitoring, Informationssicherheit und Notfallvorsorge
- Abstimmung zwischen Dienstleistern, internen Fachbereichen und Management
- Erstellung von Entscheidungsgrundlagen und regelmäßigen Serviceberichten
Der Schwerpunkt der Position liegt auf der übergreifenden Steuerung der IT-Services – nicht auf der operativen Administration einzelner Systeme.
Ihr Profil
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-, Infrastruktur- oder Provider-Management
- Praxiserfahrung mit IT-Outsourcing und Service-Transitionen
- Gutes technisches Verständnis moderner Rechenzentrums-, Cloud-, Netzwerk- und Workplace-Services
- Erfahrung mit SLA, KPI, Servicekatalogen und Verantwortlichkeitsmodellen
- Kenntnisse im Projekt-, Change-, Risiko- und Notfallmanagement
- Ausgeprägtes Verständnis für Informationssicherheit und Berechtigungsmanagement
- Strukturierte, verbindliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikations- und Verhandlungsstärke gegenüber Management und Dienstleistern
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Von Vorteil: Kenntnisse in ITIL, Microsoft-Cloud-Technologien, Windows/Linux, Netzwerk-Security oder IBM i.
Was Sie erwartet
- Eine strategisch wichtige Schlüsselposition
- Hoher Gestaltungsspielraum beim Aufbau einer zukunftsfähigen IT-Serviceorganisation
- Ein vielseitiges Aufgabengebiet zwischen Technik, Organisation und Management
- Langfristige Verantwortung für zentrale IT-Services
- Direkte Zusammenarbeit mit internen Entscheidern und externen Partnern
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
IT-Service- und Outsourcing-Manager (m/w/d) Arbeitgeber: AS/point
Als mittelständischer Softwarehersteller bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einer strategisch wichtigen Schlüsselposition zu arbeiten, die Ihnen hohen Gestaltungsspielraum und langfristige Verantwortung für zentrale IT-Services bietet. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir Ihnen durch gezielte Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten helfen, Ihre Karriere voranzutreiben. Genießen Sie die Vorteile eines dynamischen Arbeitsumfelds, das auf Zusammenarbeit mit internen Entscheidern und externen Partnern setzt und Ihnen die Chance gibt, aktiv an der Zukunft unserer IT-Serviceorganisation mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Service- und Outsourcing-Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei AS/point bewerben
Viele Unternehmen, wie AS/point, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Service- und Outsourcing-Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf AS/point und die ausgeschriebene Position IT-Service- und Outsourcing-Manager (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AS/point vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von AS/point an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
