Customer Marketing Manager

Das Asana Marketing-Team ist verantwortlich für das Wachstum des Unternehmens und den Aufbau einer Marke, die Kunden lieben. Wir erstellen Kampagnen und Inhalte, um neue Konten zu gewinnen und bestehende Kunden zu inspirieren, mit uns zu wachsen. Das Customer Marketing und Advocacy-Team widmet sich dem Aufbau und der Skalierung von Programmen, die unsere Kunden ins Zentrum der Marketingstrategie von Asana stellen. Wir pflegen strategische Beziehungen, die Einblicke und Engagement fördern, die die Zukunft unseres Produkts und Unternehmens gestalten werden.

Wir suchen einen erfahrenen und leidenschaftlichen Marketer, der die inspirierenden Geschichten kultiviert, wie Kunden ihre Ziele mit Asana erreichen, und diese in die Mitte unserer Marketingarbeit einfließen lässt. Diese Rolle ist in unserem Büro in Chicago angesiedelt und hat einen bürozentrierten hybriden Arbeitszeitplan. Die regulären Bürotage sind Montag, Dienstag und Donnerstag. Die meisten Asanas haben die Möglichkeit, mittwochs von zu Hause aus zu arbeiten. Ob freitags von zu Hause gearbeitet werden kann, hängt von der Art der Arbeit ab, die Sie tun, und den Teams, mit denen Sie zusammenarbeiten. Wenn Sie sich für diese Rolle bewerben, wird Ihr Recruiter weitere Informationen zu den Anforderungen an die Büropräsenz bereitstellen.

Was Sie erreichen werden:

• Verwalten und Ausführen des globalen Customer Advisory-Programms, einschließlich der Executive Customer Advisory Boards (CABs) für AMER- und EMEA-Kohorten sowie eines globalen Kundenproduktbeirats.
• Eng mit Marketing, Vertrieb und Customer Success zusammenarbeiten, um strategische Asana-Kunden und Anwendungsfälle zu identifizieren.
• Diese Erfolge in überzeugende, mehrformatige Engagements übersetzen, wie Fallstudien, Kundenfilme, Rednerengagements bei Veranstaltungen, Werbung und Medienmöglichkeiten, die direkt die wichtigsten Marketingnarrative von Asana unterstützen.
• Als primärer Ansprechpartner zwischen Kunden und der Marketingorganisation fungieren und die richtigen Kunden für die richtigen Engagementmöglichkeiten finden.
• Mit den Revenue- und Marketingteams zusammenarbeiten, um die fortlaufende Nutzung von Kundeninhalten in der gesamten Organisation voranzutreiben.
• Ein Feedbackverfahren einrichten und verwalten, um kontinuierliche programmatische Verbesserungen sicherzustellen und das Team an der Spitze der Trends im Kundenmarketing zu halten.

Über Sie:

• 6+ Jahre Erfahrung im Marketing oder in der Öffentlichkeitsarbeit, einschließlich mindestens 5 Jahre in einer kundenorientierten Rolle (Customer Marketing, Content Marketing, Product Marketing oder Kampagnen).
• Nachgewiesene Erfahrung in der Koordination oder Durchführung von Technologie Customer Advisory Boards (CABs).
• B2B SaaS-Erfahrung ist ein großer Vorteil.
• Ein starker, kollaborativer Beziehungsbuilder, der in der Lage ist, funktionsübergreifend (Vertrieb, Erfolg, Produkt) zusammenzuarbeiten, um die besten Kundenstories zu identifizieren und zu sichern, die mit den Geschäftsbedürfnissen übereinstimmen.
• Ein tiefes Engagement für außergewöhnliche Kundenerfahrungen für diejenigen, die an Marketingengagements teilnehmen.
• Erfahrung mit der Integration von KI in Marketing-Workflows.
• Ein versierter Marketer mit einer Leidenschaft für Kundenstorytelling, das direkt messbare Geschäftsergebnisse unterstützt.
• Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten, mehrere Prioritäten effektiv zu managen und konsequent großartige Ergebnisse zu liefern.
• Bereitschaft zu reisen für Kundenveranstaltungen und Marketingaktivitäten.

Bei Asana setzen wir uns dafür ein, Teams aufzubauen, die eine Vielzahl von Hintergründen, Perspektiven und Fähigkeiten umfassen, da dies entscheidend ist, um unsere Mission zu erreichen. Wenn Sie an dieser Rolle interessiert sind und nicht alle aufgeführten Anforderungen erfüllen, ermutigen wir Sie dennoch, sich zu bewerben.

Was wir anbieten:

Unser umfassendes Vergütungspaket spielt eine große Rolle dabei, wie wir Sie für den Einfluss anerkennen, den Sie auf unserem Weg zur Erreichung unserer Mission haben. Wir glauben, dass die Vergütung den Wert widerspiegeln sollte, den Sie im Verhältnis zum Marktwert Ihrer Rolle schaffen. Um sicherzustellen, dass die Bezahlung fair ist und nicht von Vorurteilen beeinflusst wird, verpflichten wir uns, den Marktwert zu überprüfen, weshalb wir uns selbst überprüfen und eine jährliche Gehaltsgleichheitsprüfung durchführen. Für diese Rolle liegt die geschätzte Grundgehaltsspanne zwischen 150.000 und 165.000 USD. Das tatsächliche Grundgehalt variiert je nach verschiedenen Faktoren, einschließlich Markt und individuellen Qualifikationen, die während des Interviewprozesses objektiv bewertet werden.