Manager, IT Client Endpoint Engineering

Das IT Systems Engineering-Team entwickelt die Systeme und Prozesse, die Asana am Laufen halten: Endpoint-Management, Identität und die Unternehmensanwendungen, die jeder Asana-Mitarbeiter täglich nutzt. Als Manager für IT-Anwendungen und Client-Plattform-Engineering leiten Sie vier Ingenieure: zwei im Client-Plattform-Bereich und zwei im Anwendungsbereich. Sie berichten direkt an den Leiter des IT Systems Engineering. Dies ist eine Spieler-Coach-Rolle: Sie setzen die Richtung, führen die Planung durch und greifen bei Eskalationen und Architekturentscheidungen ein, während Ihre Ingenieure den Großteil des Tagesgeschäfts übernehmen.

Ihr primärer Schwerpunkt liegt im Endpoint-Engineering; Sie haben genügend Erfahrung in der SaaS-Administration, um den Anwendungsbereich zu leiten, ohne ihn mikromanagen zu müssen. Wir suchen jemanden, der sich im Bereich Endpoint-Arbeit gut auskennt und bereit ist, als Manager zu wachsen. Ihr Titelverlauf ist weniger wichtig als Ihre technische Grundlage und wie Sie mit Menschen arbeiten. Diese Rolle ist in unserem Büro in San Francisco angesiedelt und folgt einem bürozentrierten hybriden Zeitplan. Die regulären Bürotage sind Montag, Dienstag und Donnerstag. Die meisten Asanas haben die Möglichkeit, mittwochs von zu Hause aus zu arbeiten. Ob Sie freitags von zu Hause aus arbeiten können, hängt von der Art der Arbeit ab, die Sie leisten, und den Teams, mit denen Sie zusammenarbeiten.

Was Sie erreichen werden:

• Leiten und Entwickeln Ihres Teams. Managen und Mentoren von vier Ingenieuren (zwei im CPE, zwei in Apps). Prioritäten setzen, Blockaden klären und jedem helfen, zu wachsen.
• Besitzen des Client-Plattform-Programms. Strategie festlegen und Ausführung für Asanas Endpoint-Flotte leiten: macOS, Windows und mobil. Dies umfasst MDM-Infrastruktur, Zero-Touch-Bereitstellung, Softwarekatalog und OS-Lebenszyklus. Wir sind hauptsächlich ein Apple-Shop mit einer wachsenden Windows-Präsenz.
• Stärkung der Endpoint-Sicherheit. Zusammenarbeit mit dem Corporate Security-Team, um unsere Endpoint-Position zu stärken, auf Vorfälle zu reagieren und Initiativen zu entwickeln, die Sicherheitsprioritäten und Endpunkte verbinden.
• Überwachung der Anwendungen Engineering-Funktion. Ihre Apps-Ingenieure verwalten das SaaS-Portfolio: Asana, Google Workspace, Slack, Zendesk, DocuSign, 1Password, Slab, Figma und mehr. Sie setzen die Richtung, bleiben nah genug dran, um Probleme frühzeitig zu erkennen, und greifen ein, wenn etwas eine senioren Entscheidung erfordert.
• Förderung von Automatisierung und Effizienz. Gelegenheiten zur Reduzierung manueller Arbeiten durch Skripting, APIs und Workflow-Tools erkennen. Die Erwartung aufbauen, dass, wenn etwas repetitiv ist, das Team es automatisiert.
• Zusammenarbeit mit der gesamten Organisation. Partnerschaft mit Corporate Security, HR, Recht und anderen Geschäftsteams, um zu verstehen, was sie benötigen, zu kommunizieren, was die IT aufbaut, und Lösungen zu liefern, die funktionieren.
• Dokumentation und Wissensaustausch. Sicherstellen, dass Ihr Team klar dokumentiert und Prozesse übergibt, die andere befolgen können.

Über Sie:

• Demonstriert Neugier auf KI-Tools und aufkommende Technologien, mit der Bereitschaft, diese zu lernen und zu nutzen, um Produktivität, Zusammenarbeit oder Entscheidungsfindung zu verbessern.
• Erfahrung im Management von Client-Endpoint-Infrastrukturen: macOS und Windows erforderlich, mobil (iOS/Android) ein starker Pluspunkt.
• Praktische Erfahrung mit MDM-Plattformen wie Jamf, Intune, BigFix oder AirWatch; vertraut mit Methoden zur Zero-Touch-Bereitstellung.
• Komfortabel mit Identitätsplattformen wie Okta und deren Verbindung zum Endpoint-Management.
• Kann Skripte in Bash oder PowerShell schreiben; vertraut mit APIs und Orchestrierungstools wie Workato.
• Genug Erfahrung in der SaaS-Administration: Google Workspace, Slack und ähnliches, um ein Team zu leiten, das dies besitzt.
• Einige Managementerfahrung. Dies ist eine gute Rolle für einen Senior Engineer, der Projekte oder ein kleines Team geleitet hat und bereit für den nächsten Schritt ist.
• Wir legen mehr Wert darauf, wie Sie technisch denken und wie Sie mit Menschen arbeiten, als auf Ihren Titel. Sie kommunizieren klar, priorisieren schriftlich und wissen, wann Sie ein Problem selbst lösen und wann Sie es abgeben sollten.

Bei Asana setzen wir uns dafür ein, Teams aufzubauen, die eine Vielzahl von Hintergründen, Perspektiven und Fähigkeiten umfassen, da dies entscheidend ist, um unsere Mission zu erreichen. Wenn Sie an dieser Rolle interessiert sind und nicht alle aufgeführten Anforderungen erfüllen, ermutigen wir Sie dennoch, sich zu bewerben.