Renewals Manager [German speaking]

Als Mitglied unseres Renewals-Teams werden Sie entscheidend daran mitwirken, ein Modell für Verlängerungen zu definieren, zu testen und auszubauen, das ein hohes Volumen mit einer strategischen Positionierung in Einklang bringt. Das Renewals-Team ist ein integraler Bestandteil des Erfolgs von Asana und arbeitet eng mit Kunden und internen Stakeholdern wie Account Executives, Customer Success Managern und der Finanzabteilung zusammen, um sicherzustellen, dass Asana-Kunden für den fortgesetzten Erfolg ihrer Investition in Asana gut aufgestellt sind. Ihr Hauptaugenmerk liegt auf der Verwaltung von Kundenverlängerungen, um die Kundenbindung zu maximieren, Expansionsmöglichkeiten zu identifizieren und eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Diese Rolle ist in unserem Münchener Büro angesiedelt und folgt einem hybriden Arbeitszeitmodell mit Büropräsenz. Die regulären Bürotage sind Montag, Dienstag und Donnerstag. Die meisten Asanas haben die Möglichkeit, mittwochs von zu Hause aus zu arbeiten. Ob Sie freitags von zu Hause aus arbeiten können, hängt von der Art der Arbeit ab, die Sie leisten, und den Teams, mit denen Sie zusammenarbeiten. Wenn Sie sich für diese Rolle bewerben, wird Ihr Recruiter Ihnen weitere Informationen zu den Anforderungen an die Büropräsenz mitteilen.

Was Sie erreichen werden:

• Sichern und Behalten von Einnahmen: Schützen Sie Einnahmen, fördern Sie Mehrjahresverträge und sichern Sie Verlängerungsverträge im Voraus vor Ablauf.
• Abschluss von Verlängerungen: Verstehen Sie die Bedürfnisse der Kunden und demonstrieren Sie Fähigkeiten im Account Management, um Verlängerungen zum Abschluss zu bringen.
• Einbindung wichtiger Stakeholder: Arbeiten Sie mit Entscheidungsträgern zusammen, um Kundenanforderungen, Budgets, zentrale Stakeholder und Genehmigungsprozesse zu identifizieren und Hindernisse aufzudecken, um fristgerechte Verpflichtungen sicherzustellen.
• Verwaltung von Prozessabläufen: Übernehmen und führen Sie die Prozesse vom Angebot bis zum Abschluss für alle Verlängerungen innerhalb eines zugewiesenen Gebiets.
• Marktanteil verteidigen: Verteidigen Sie effektiv gegen Wettbewerbsdruck.
• Genaues Forecasting: Führen Sie eine genaue rollierende 90-Tage-Prognose für Verlängerungen.
• Cross-funktionale Zusammenarbeit: Kommunizieren und arbeiten Sie effektiv mit Deal Desk, Vertriebsoperationen, Rechtsabteilung, Finanzen und Vertriebsmanagement zusammen, um komplexe Kundenanfragen zu bearbeiten.
• Prozesseffizienz steigern: Helfen Sie bei der Verbesserung von Systemen und Prozessen zur Steigerung der internen Betriebseffizienz.

Über Sie:

• 2–5 Jahre Erfahrung mit Software-/Abonnementverlängerungen oder Account Management; Erfahrung im SaaS-Bereich ist von Vorteil.
• Fließende Deutschkenntnisse.
• Fähigkeit in Vertragsverhandlungen, Wertverkauf, Entdeckung, Abschlussfähigkeiten und eine konsistente Erfolgsbilanz bei der Erreichung von Quoten.
• Starke organisatorische und Zeitmanagementfähigkeiten, gepaart mit präzisen schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten.
• Erfahrung in der Erstellung von Preispräsentationen und deren Präsentation vor C-Level-Kunden.
• Blühen auf, wenn sie mit Vertriebs- und Customer Success-Teams zusammenarbeiten, um gemeinsame organisatorische Ziele zu erreichen.
• Fähigkeit, Schwung und fristgerechte Verlängerungen zu fördern, indem sie Verbindungen in großen Organisationen herstellen, Stakeholder beeinflussen und Zusammenarbeit fördern.
• Geht die Arbeit mit Empathie und einer kreativen, problemlösenden Denkweise an.
• Fähigkeit, ein komplexes Geschäftsbuch zu verwalten und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit und -bindung in einem schnelllebigen Umfeld aufrechtzuerhalten.
• Zeigt Neugier auf KI-Tools und aufkommende Technologien, mit der Bereitschaft, diese zu lernen und zu nutzen, um Produktivität, Zusammenarbeit oder Entscheidungsfindung zu verbessern.

Bei Asana setzen wir uns dafür ein, Teams aufzubauen, die eine Vielzahl von Hintergründen, Perspektiven und Fähigkeiten umfassen, da dies entscheidend ist, um unsere Mission zu erreichen. Wenn Sie an dieser Rolle interessiert sind und nicht alle aufgeführten Anforderungen erfüllen, ermutigen wir Sie dennoch, sich zu bewerben.

Was wir anbieten:

Unser umfassendes Vergütungspaket spielt eine große Rolle dabei, wie wir Sie für den Einfluss anerkennen, den Sie auf unserem Weg zur Erreichung unserer Mission haben. Wir glauben, dass die Vergütung den Wert widerspiegeln sollte, den Sie im Verhältnis zum Marktwert Ihrer Rolle schaffen. Um sicherzustellen, dass die Bezahlung fair ist und nicht von Vorurteilen beeinflusst wird, verpflichten wir uns, den Marktwert zu überprüfen, weshalb wir uns selbst überprüfen und eine jährliche Gehaltsgleichheitsprüfung durchführen.

Für diese Rolle liegt die geschätzte Grundgehaltsspanne zwischen 63.000 € und 79.800 €. Das tatsächliche Grundgehalt variiert je nach verschiedenen Faktoren, einschließlich Markt und individuellen Qualifikationen, die während des Interviewprozesses objektiv bewertet werden. Die oben angegebene Spanne ist eine Richtlinie, und die Grundgehaltsspanne für diese Rolle kann angepasst werden.

Zusätzlich zum Grundgehalt kann Ihr Vergütungspaket zusätzliche Komponenten wie Eigenkapital, Verkaufsanreizzahlungen (für die meisten Vertriebsrollen) und Leistungen umfassen. Wenn Sie sich für diese Rolle bewerben, sprechen Sie mit Ihrem Recruiter, um mehr über die Gesamtvergütung und die Vorteile für diese Rolle zu erfahren.

Wir bemühen uns, gerechte und wettbewerbsfähige Leistungspakete anzubieten, die unsere Mitarbeiter weltweit unterstützen und Folgendes umfassen:

• Leistungen für psychische Gesundheit, Wellness und Fitness
• Karrierecoaching und Unterstützung
• Inklusive Familienbildungsleistungen
• Langfristige Spar- oder Rentenpläne
• Bürooptionen für kulinarische Angebote, die Ihren diätetischen Vorlieben entsprechen

Dies sind nur einige der Vorteile, die wir anbieten, und die Leistungen können je nach Rolle, Land und lokalen Vorschriften variieren. Wenn Sie sich für diese Rolle bewerben, sprechen Sie mit Ihrem Recruiter, um mehr über die Gesamtvergütung und die Vorteile für diese Rolle zu erfahren.