Kundendienstberater / Serviceberater

ph3Zwischen Kunde und Werkstatt bist du der Unterschied. /h3 pbKundendienstberater 100 % | Region Zürich | Eintritt ab sofort oder nach Vereinbarung /b /p pDu kennst Autos. Du kennst Kunden. Und du weisst, dass ein Werkstattbesuch nicht immer nach Plan läuft. /p pMal leuchtet die Motorlampe fünf Minuten vor der Ferienfahrt auf, mal wird aus einem kleinen Geräusch plötzlich ein grösserer Auftrag. Genau dann braucht es jemanden, der ruhig bleibt, den Überblick behält und weiss, was zu tun ist. /p pFür einen etablierten Garagenbetrieb mit Markenvertretung in Zürich suchen wir einen berfahrenen Kundendienstberater /b, der Kunden nicht einfach abfertigt, sondern professionell betreut und langfristig bindet. /p pDu bist die erste Anlaufstelle für die Kundschaft – persönlich, telefonisch und manchmal auch dann, wenn die Geduld bereits etwas dünn ist. /p pDu erklärst, koordinierst, organisierst und findest Lösungen. Gleichzeitig hast du die Werkstatt, den Kunden und die wirtschaftlichen Aspekte im Blick. /p pbDas gehört zu deinem Job: /b /p ul liKunden persönlich und telefonisch empfangen und betreuen /li liOfferten, Arbeitsaufträge und Rechnungen erstellen /li liTermine und Aufträge mit der Werkstatt koordinieren /li liZwischen Kunde, Werkstatt und Verkauf den Überblick behalten /li liGarantie- und Kulanzfälle bearbeiten /li liEinen hohen Qualitäts- und Servicestandard sicherstellen /li liDen Aftersales-Bereich aktiv unterstützen /li liZusatzleistungen und Produkte mit Fingerspitzengefühl verkaufen /li liAusbildung als Automobilfachmann EFZ, Automobilmechatroniker EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung /li libMehrjährige Erfahrung als Kundendienstberater /b /li liFreude am Umgang mit Menschen und ein überzeugendes Auftreten /li liOrganisationstalent und Nerven, wenn gleichzeitig fünf Dinge passieren /li liTechnisches Verständnis und kaufmännisches Denken /li liVerkaufsflair ohne „Drückerkolonnen-Mentalität“ /li liTeamgeist, Eigeninitiative und eine gute Portion Humor /li /ul h3Dafür gibt’s mehr als nur einen Arbeitsplatz. /h3 ul liEtablierter und professionell geführter Garagenbetrieb /li liModerne Infrastruktur und starke Marken /li liGeregelte Arbeitszeiten /li liSelbstständiges Arbeiten mit entsprechendem Vertrauen /li liKollegiales Team mit echtem Zusammenhalt /li liWeiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven /li li5 Wochen Ferien /li li13. Monatslohn /li /ul h3Und jetzt zu dir. /h3 pWenn du Kundendienstberater bist, musst du niemandem erklären, was dein Job bedeutet. Du weisst selbst, dass man dafür mehr braucht als technisches Wissen und ein freundliches „Grüezi“. /p pbMan muss zuhören können. Lösungen finden. Verkaufen können. Und auch dann ruhig bleiben, wenn es rundherum gerade etwas hektisch wird. /b /p pbWichtig: /b Gesucht wird ein erfahrener Kundendienstberater mit entsprechender Ausbildung und Berufserfahrung. bQuereinsteiger sind für diese Position nicht vorgesehen. /b /p pbHinweis: /b Wir berücksichtigen Bewerbungen von Kandidat bmit Wohnsitz in der Schweiz und relevanter Berufserfahrung in der Schweiz /b, um eine optimale Passung sicherzustellen. /p /p #J-18808-Ljbffr