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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du kümmerst dich um Angebote, Kundenbetreuung und Einsatzplanung im Rettungsdienst.
- Arbeitgeber: Der Arbeiter-Samariter-Bund München ist eine vielfältige Hilfsorganisation ohne politische Bindung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Festanstellung, flexibles Arbeiten, JobRad und attraktive Zusatzleistungen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams, das soziale Verantwortung lebt und deine Ideen schätzt.
- Gewünschte Qualifikationen: Medizinische Ausbildung oder Erfahrung im Rettungsdienst, fließendes Deutsch und Englisch sind erforderlich.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und gute Erreichbarkeit mit dem MVV machen den Job noch attraktiver.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Der Arbeiter-Samariter-Bund München / Oberbayern e.V. ist als Wohlfahrtsverband und Hilfsorganisation politisch und konfessionell ungebunden. Mit unserer Hilfe in unterschiedlichen Bereichen wie dem Rettungsdienst, dem Katastrophenschutz oder den sozialen Diensten ermöglichen wir allen Menschen, ein größtmögliches Maß ihrer Selbstständigkeit zu entfalten und zu wahren. Wir helfen schnell und ohne Umwege allen, die unsere Unterstützung benötigen. Unser Team ist geprägt von Verschiedenheit und Vielfalt. Unser Umgang miteinander zeichnet sich durch Offenheit, Wertschätzung, Toleranz und Respekt aus. Wir arbeiten vertrauensvoll zusammen, hören einander zu und kommunizieren direkt und verlässlich miteinander.
Ihre Aufgaben:
- Angebotswesen und Abrechnung: Erstellung und Bearbeitung von Angeboten sowie Abrechnungen im Rahmen von Sanitätsdiensten und Einsätzen im Bevölkerungsschutz
- Kundenbetreuung und Auftragsakquise: Unterstützung bei der Betreuung bestehender Auftraggeber sowie aktive Mitwirkung an der Akquise neuer Veranstaltungen und Einsätze
- Einsatzplanung und Durchführung: Mitarbeit bei der Konzeption von Einsatzplänen für Sanitätsdienste, deren Personalplanung, Vor- und Nachbereitung und Durchführung
- Bevölkerungsschutz: Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Organisation von Maßnahmen im Bevölkerungsschutz
- Personalmanagement: Ansprechpartner für interessierte Personen und ehrenamtliche Einsatzkräfte. Motivation, Problemlösung und Weiterentwicklung der Einsatzkräfte in Absprache mit den Fachdienstleitern
- Fuhrparkverwaltung: Koordination und Verwaltung des Fuhrparks sowie Bearbeitung von Schadensfällen; Verantwortung für die Materialverwaltung
- Material- und Medizinprodukteverwaltung: Verwaltung, Kontrolle und Nachbestellung von Material, Schutzkleidung und Verbrauchsgegenständen. Kontrolle und Beauftragung der Medizin- und Sicherheitstechnischen Kontrolle im Rahmen des MPG-Beauftragten
Wir erwarten:
- Medizinische Ausbildung im Bereich Rettungsdienst / Katastrophenschutz oder umfassende Berufserfahrung in einem ähnlichen Bereich
- Verständnis für Kundenbedürfnisse und –wünsche unserer Privat- und Geschäftskunden
- Hohe Sozialkompetenz im Umgang mit ehrenamtlichen / freiwilligen Helfer / innen
- Teamgeist, Flexibilität und Engagement
- Deutsch + Englisch fließend in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen Office-Programmen
Wir bieten:
- Eine unbefristete Festanstellung
- Ein attraktives Gehalt sowie Zusatzleistungen (z.B. betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Jahresbonus, flexible Arbeitszeiten)
- Ein motiviertes Team und flache Hierarchien
- Die Möglichkeit selbständig zu arbeiten und eigene Ideen einzubringen
- Die gute Erreichbarkeit mit dem MVV
Ansprechpartner:
Bei Interesse freuen wir uns über Ihre Bewerbung vorzugsweise per Mail an: (emailprotected) Arbeiter-Samariter-Bund Regionalverband München / Oberbayern e.V. Personalabteilung Adi-Maislinger-Straße 6-8 81373 München
Gerne können Sie sich bei Fragen vorab an Angelika Grinninger Telefonnummer: 089 / 74363-200 wenden.
Kundenservice-Spezialist (m / w / d) Arbeitgeber: ASB Regionalverband München/Oberbayern e. V.
Kontaktperson:
ASB Regionalverband München/Oberbayern e. V. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice-Spezialist (m / w / d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen des Arbeiter-Samariter-Bundes. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Mission und Werte der Organisation verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit ehrenamtlichen Helfern demonstrieren. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle gut erfüllen kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und das Team zu sammeln. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und der Organisation zeigen. Dies kann deine Motivation unterstreichen und einen positiven Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice-Spezialist (m / w / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über den Arbeiter-Samariter-Bund München / Oberbayern e.V. und deren Tätigkeitsbereiche. Verstehe die Werte und die Mission der Organisation, um deine Motivation in der Bewerbung klar darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Kundenservice-Spezialist wichtig sind. Betone insbesondere deine medizinische Ausbildung oder Berufserfahrung im Rettungsdienst oder Katastrophenschutz.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Erfüllung der Anforderungen beitragen können. Zeige deine soziale Kompetenz und Teamfähigkeit auf.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte darauf, dass die Sprache klar und professionell ist, und dass alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ASB Regionalverband München/Oberbayern e. V. vorbereitest
✨Verstehe die Mission der Organisation
Informiere dich über die Werte und Ziele des Arbeiter-Samariter-Bunds. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Selbstständigkeit und Unterstützung für Menschen in Not verstehst und bereit bist, diese Mission zu unterstützen.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden gearbeitet hast. Betone deine Fähigkeit, auf Kundenbedürfnisse einzugehen und Lösungen zu finden, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Zeige Teamgeist und Flexibilität
Da die Stelle Teamarbeit erfordert, sei bereit, Beispiele zu nennen, die deine Teamfähigkeit und Flexibilität unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit in einem Team gearbeitet hast und wie du dich an verschiedene Situationen angepasst hast.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da fließende Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, bereite dich darauf vor, deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren. Du könntest auch darüber sprechen, wie du diese Fähigkeiten in der Kommunikation mit Kunden oder Kollegen eingesetzt hast.
