Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Vertriebsteam im Westen und sorge für Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Gesundheits- und Bildungstechnologiebereich mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, großzügige Urlaubsregelungen und umfassende Gesundheitsleistungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Vielfalt und Inklusion.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Pflegeausbildung und unterstütze Kunden auf ihrem Lernweg.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss und 2+ Jahre Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 60000 € pro Jahr.
Ascend Learning, ein führendes Unternehmen im Bereich Gesundheits- und Lerntechnologie, ist die Verbindung zwischen einem leistungsstarken Portfolio von Marken, die Studenten, Pädagogen und Arbeitgeber mit ergebnisorientierten, datengestützten Lösungen über den gesamten Lebenszyklus des Lernens bedienen. Von Tests bis zur Zertifizierung werden die Produkte von Ascend Learning von Ärzten, Notfallmedizinern, Krankenschwestern, Fachkräften im Gesundheitswesen, zertifizierten Personal Trainern, Finanzberatern, Fachkräften im Handwerk und Versicherungsvertretern genutzt.
Wir suchen talentierte, leidenschaftliche Fachleute, die sich unserer Mission anschließen möchten, Leben zu verändern. Wenn dies nach einer Umgebung klingt, in der Sie gedeihen würden, lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.
Als Client Success Specialist, der das Vertriebsteam für Pflegeausbildung in der Westregion unterstützt, sind Sie verantwortlich für die Unterstützung der Geschäftsanstrengungen und die Bereitstellung von qualitativ hochwertiger Vertriebsunterstützung. Sie bieten auch Unterstützung für Kunden in Bezug auf Kursmaterialien, Online-Inhalte, Bewertungsinstrumente und Lehrpläne und leiten Feedback an relevante interne Abteilungen weiter.
Diese Position bietet die Flexibilität von Remote-Arbeit, vorzugsweise in Kalifornien oder Arizona.
Wie Sie Ihre Zeit verbringen werden:
- Kundenbindung und Zufriedenheit – Sie werden proaktiv bestehende Kunden ansprechen, um die Bindung und Zufriedenheit zu verbessern.
- Bereitstellung differenzierter Dienstleistungen und Reaktionsfähigkeit für Konten in Ihrer Region.
- Kontaktaufnahme mit Kunden bezüglich ihres akademischen Zyklus zur Erfassung von Teilnehmerzahlen, Nutzung und Einschreibungen.
- Zusammenarbeit und Koordination – Sie werden eng mit dem Vertrieb zusammenarbeiten, um die Ergebnisse der Kunden zu verbessern und den Umsatz zu steigern.
- Beobachtung und Unterstützung des Vertriebsteams bei der Kundenbindung.
- Unterstützung des Vertriebs mit der Eingabe und Verarbeitung von Angeboten, Verfolgung des Bestellstatus und ERP-Integration.
- Hilfe bei der Pflege der CRM-Systemaufzeichnungen.
- Eingabe von Servicetickets bei Bedarf für fortgeschrittene technische Probleme.
Was Sie benötigen:
- Abschluss eines Bachelor-Studiums erforderlich.
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in kundenbezogenen Tätigkeiten.
- Nachgewiesene Erfahrung im Management der Kundenerfahrung oder in einem verwandten Bereich.
- Fähigkeit zur Analyse von Daten und Generierung umsetzbarer Erkenntnisse.
- Ausgezeichnete Präsentations-, Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, einschließlich Vertrieb, Marketing und Betrieb.
- Projektmanagement-, Zeitmanagement- und Organisationsfähigkeiten.
- Problemlösungs- und Konfliktlösungsfähigkeiten.
- Teamplayer.
- Reisen von bis zu 10 % werden erwartet.
Leistungen:
- Flexible und großzügige bezahlte Freizeit.
- Wettbewerbsfähige medizinische, zahnärztliche, augenärztliche und Lebensversicherungen.
- 401(k) Arbeitgeber-Matching-Programm.
- Elternzeit.
- Ressourcen für das Wohlbefinden.
- Programm zur Spendenübereinstimmung.
- Vor-Ort-Fitnessmöglichkeiten.
- Gemeinschaftsengagement-Gruppen.
- Studiengebührenrückerstattung.
Ascend Learning, LLC ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein (M/F/Vets/Disabled). Keine Agentur- oder Suchfirmenangebote werden akzeptiert. Bewerbungen für in den USA ansässige Positionen bei Ascend Learning, LLC müssen rechtlich autorisiert sein, in den Vereinigten Staaten zu arbeiten, und eine Überprüfung der Beschäftigungsberechtigung wird zum Zeitpunkt der Einstellung erforderlich sein.
Client Success Specialist - West Arbeitgeber: Ascend Learning
Ascend Learning ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine wertschätzende und inklusive Unternehmenskultur fördert, in der Vielfalt gefeiert wird und jeder Mitarbeiter die Möglichkeit hat, zu wachsen und sich weiterzuentwickeln. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, umfassenden Sozialleistungen und einem starken Fokus auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter bietet das Unternehmen eine unterstützende Umgebung, die es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Karriereziele zu erreichen und gleichzeitig einen positiven Einfluss auf die Gesundheitsbildung zu haben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Client Success Specialist - West erhalten könnten
✨Mach mit bei E-Learning-Events!
Such nach Konferenzen oder Webinaren, die sich mit E-Learning und digitaler Bildung beschäftigen. Dort kannst du nicht nur neue Trends erfahren, sondern auch mit Branchenexperten ins Gespräch kommen und eventuell Kontakte knüpfen, die dir bei Ascend Learning helfen können.
✨Engagiere dich in Online-Communities
Schau dir Foren und soziale Medien an, die sich mit E-Learning beschäftigen, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder Facebook-Communities. Poste Fragen oder teile deine Meinungen – so bekommst du nicht nur Sichtbarkeit, sondern auch wertvolle Insights und vielleicht sogar direkte Jobangebote.
✨Nutze deine Unis Ressourcen
Wenn du gerade studierst oder frisch von der Uni kommst, vergiss nicht, die Karrierezentren und Alumni-Netzwerke deiner Hochschule zu nutzen. Diese Ressourcen können dir helfen, Stellenangebote in der E-Learning-Branche zu finden, speziell bei Unternehmen wie Ascend Learning.
✨Direkt bewerben bei Ascend Learning!
Wir bei StudySmarter wissen, wie wichtig es ist, den direkten Draht zu suchen. Bewirb dich auf unserer Website und nutze die Möglichkeit, dein Interesse an Client Success Specialist - West klar und direkt zu zeigen. So bist du einen Schritt näher dran, Teil unseres Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Success Specialist - West mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige dein Interesse an digitaler Bildung:In deiner Bewerbung solltest du klar machen, warum du Leidenschaft für e-Learning und digitale Bildung hast. Vielleicht hast du bereits Erfahrungen mit Online-Lernplattformen gemacht oder selbst digitale Bildungsprojekte initiiert? Teile deine Motivation und wie du bei Ascend Learning einen Unterschied machen kannst!
Relevante Erfahrung betonen:Formuliere deinen Lebenslauf so, dass deine bisherigen Erfahrungen in der digitalen Bildung klar hervorgehoben werden. Das können Praktika, Projekte oder Studiengänge sein. Zeige direkte Zusammenhänge zwischen deinen Fähigkeiten und den Anforderungen von Client Success Specialist - West.
Visuelle Unterlagen einfügen:In der Welt der digitalen Bildung kann es hilfreich sein, visuelle Beispiele deiner Arbeit beizufügen. Wenn du an E-Learning-Plattformen oder Lernmaterialien gearbeitet hast, kannst du Links oder Screenshots in deiner Bewerbung einfügen. Mach es der Personalabteilung von Ascend Learning leicht, deine Kreativität und Fähigkeiten zu erkennen.
Klarheit über deine Verfügbarkeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, stelle sicher, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, welche Zeiträume du zur Verfügung stehst. Zeige, dass du bereit bist, dich voll und ganz in das Team von Ascend Learning einzubringen und langfristige Ziele zu verfolgen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ascend Learning vorbereitet
✨Mach dich mit den neuesten Trends vertraut
In der E-Learning-Branche ist es super wichtig, die neuesten Trends und Technologien zu kennen. Schau dir an, welche Tools und Plattformen aktuell populär sind und überlege, wie diese in die Strategien von Ascend Learning passen könnten. Das zeigt, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, innovativ zu denken!
✨Portfolio, das begeistert
Stell sicher, dass du ein schönes Portfolio hast, das deine besten Arbeiten im Bereich digitale Bildung zeigt. Such dir ein paar Projekte aus, die deine Fähigkeiten in der Entwicklung von Lerninhalten oder -architekturen demonstrieren. Die Interviewer bei Ascend Learning werden von konkreten Beispielen und Ergebnissen beeindruckt sein, die deine Herangehensweise an E-Learning zeigen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Technische Fragen sind in dieser Branche nicht ungewöhnlich. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die sich auf deine Kenntnisse bezüglich Learning Management Systems (LMS), Content-Management-Systeme oder sogar UX/UI-Design beziehen. Das wird dir helfen zu zeigen, dass du das technische Know-how hast, um bei Ascend Learning erfolgreich zu sein.
✨Engagement für lebenslanges Lernen
Da die Rolle in einem Vollzeitjob angesiedelt ist, wird dein Engagement für kontinuierliche Weiterbildung entscheidend sein. Mach dir Gedanken über deine eigene Lernreise und wie du dieses Engagement in die Kultur von Ascend Learning einbringen kannst. Zeig, dass du aktiv daran interessiert bist, dich weiterzuentwickeln, sodass du nicht nur jetzt, sondern auch in Zukunft einen Wert bringst!
