Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von Technikern im After-Sales-Service und sorge für höchste Qualität.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung in der Aufzugsbranche.
- Vorteile: Stabile Anstellung, flexibles Arbeiten und ein unterstützendes Teamumfeld.
- Weitere Informationen: Vertrauliche Arbeitsatmosphäre mit Fokus auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte aktiv den Erfolg des Unternehmens mit.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Führungserfahrung im Aufzugsbereich erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Seit über 100 Jahren entwickelt unser Familienunternehmen maßgeschneiderte Lösungen im Bau und in der Wartung von Aufzügen. Mit 130 Mitarbeitern kombiniert Ascenseurs Menétrey SA Tradition und Nähe.
Um unsere Teams zu verstärken, suchen wir einen Gruppenleiter für den After-Sales-Service. Als wahre Verbindung zwischen den Außenteams und den Kunden nehmen Sie eine zentrale Position innerhalb unserer After-Sales-Service-Aktivitäten ein. Verfügbar und aufmerksam setzen Sie die Richtung für Ihr Team und unterstützen es täglich in seinen Aufgaben mit dem ständigen Ziel der Qualität. Wenn es Sie motiviert, ein Team um ein Ziel zu vereinen, Herausforderungen anzunehmen und aktiv zum Erfolg unseres Unternehmens beizutragen, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie.
Als Gruppenleiter sind Sie verantwortlich für folgende Aufgaben:
- Leitung und Unterstützung eines Teams von 13 Technikern (After-Sales-Service & Arbeiten)
- Sicherstellung der administrativen und personellen Nachverfolgung Ihres Teams (Stunden, Urlaub, Jahresgespräche usw.)
- Überwachung und Analyse von Leistungs- und Qualitätsindikatoren (Ausfallrate, Besuchsrate, wiederkehrende Ausfälle usw.), um das Team bei der Erreichung seiner Ziele zu unterstützen
- Enge Zusammenarbeit mit unseren technischen Vertriebsmitarbeitern: Vorbereitung von Angeboten, Management von Prioritäten, Kundenbetreuung usw.
- Bereitstellung Ihrer Unterstützung und technischen Expertise für Ihr Team
- Aktive Förderung der Sicherheitskultur innerhalb Ihres Teams durch Mitwirkung an deren Verbreitung, Schulung Ihres Teams und Anwendung guter QSE-Praktiken
- Aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung von Arbeitsprozessen und der Fähigkeiten Ihres Teams
- Gelegentlich Erstellung von Angeboten zur Unterstützung der Techniker
Ihr Hintergrund und Ihre Talente:
- Sie haben einen Abschluss in einem technischen Bereich (Mechanik, Elektrik usw.) und verfügen über mehrere Jahre nachgewiesene Erfahrung im Aufzugsbereich
- Sie sind bekannt für Ihre ausgezeichneten zwischenmenschlichen Fähigkeiten und Ihre Fähigkeit, ein Team zu vereinen (Führungskompetenz)
- Proaktiv, ergreifen Sie Initiativen und treffen informierte Entscheidungen
- Autonom, wissen Sie, wie Sie priorisieren und Ihre Zeit effizient verwalten
- Gelassen, gehen Sie mit unvorhergesehenen Ereignissen ruhig und effizient um
- Sie besitzen einen Führerschein
Wir bieten Ihnen:
- Eine stabile und lohnende Position in einem familiengeführten Unternehmen in menschlichem Maßstab
- Ein Arbeitsumfeld, das auf Vertrauen und Transparenz basiert, wo gegenseitige Hilfe unter Kollegen tägliche Realität ist
- Ein erfüllendes Unternehmensumfeld, in dem Ihre Ideen gehört werden und Sie aktiv zu Projekten beitragen können
- Flexible Arbeitsbedingungen mit echtem Fokus auf Work-Life-Balance, einschließlich Brückentagen während der Feiertage
Customer Service Team Lead Arbeitgeber: Ascenseurs Menétrey S.A.
Als Arbeitgeber bietet Ascenseurs Menétrey SA eine stabile und angenehme Arbeitsumgebung in einem familiären Unternehmen, das seit über 100 Jahren Tradition und Innovation vereint. Die Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitsbedingungen, einer hochwertigen, maßgeschneiderten Ausbildung sowie einem kollegialen Klima, das auf Vertrauen und Zusammenarbeit basiert. Zudem haben die Techniker die Möglichkeit, in einem abwechslungsreichen Umfeld zu arbeiten, was den Job besonders spannend und herausfordernd macht.
