Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite eine Gruppe von 13 Technikern im Kundenservice und sorge für höchste Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung in der Aufzugsbranche.
- Vorteile: Stabiles Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und ein wertschätzendes Team.
- Weitere Informationen: Ein unterstützendes Umfeld, in dem deine Ideen geschätzt werden.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte aktiv den Erfolg des Unternehmens mit.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Aufzugsbereich sowie Führungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Depuis plus de 100 ans, notre entreprise familiale développe des solutions sur-mesure dans la construction et la maintenance d'ascenseurs. Forte de 130 collaborateurs, l'entreprise continue d'allier tradition, innovation et proximité.
Véritable trait d'union entre les équipes terrain et les clients, vous occupez une place centrale au sein de notre activité SAV. Disponible et à l'écoute, vous donnez le cap à votre équipe et l'accompagnez au quotidien dans ses missions, avec un objectif constant de qualité et de satisfaction client. Si fédérer une équipe autour d'un objectif commun, relever des défis et contribuer activement au succès de notre entreprise vous motive, alors ce poste est fait pour vous.
En tant que chef-fe de groupe, vous êtes chargé-e des missions suivantes :
- Encadrer et accompagner une équipe de 13 techniciens (service après-vente & travaux)
- Assurer le suivi administratif et humain de votre équipe (heures, vacances, rencontres annuelles, …)
- Suivre et analyser les indicateurs de performance et de qualité (taux de panne, taux de visite, pannes récurrentes, etc.) afin d'accompagner l'équipe vers l'atteinte de ses objectifs
- Entretenir une étroite collaboration avec nos technico-commerciaux : Etablissement de devis, gestion des priorités, suivi client, etc.
- Apporter votre soutien et expertise technique à votre équipe
- Faire vivre la culture sécurité au sein de votre équipe en contribuant activement à sa diffusion, à la formation de votre équipe et à l'application des bonnes pratiques QSE
- Contribuer activement à l'évolution des processus de travail et des compétences de votre équipe
- Etablir ponctuellement des offres en soutien aux techniciens
Votre parcours et vos talents :
- Vous êtes titulaire d'une formation dans un domaine technique (mécanique, électricité, électrotechnique) et disposez d'une expérience confirmée de plusieurs années dans le domaine des ascenseurs
- Vous êtes reconnu-e pour votre excellent sens relationnel et votre capacité à fédérer une équipe (leadership)
- Proactif-ve, vous prenez des initiatives et des décisions éclairées
- Autonome, vous savez prioriser et gérer votre temps avec efficience
- Calme, vous gérez les imprévus avec sang-froid et efficience
- Vous êtes en possession d'un permis de conduire
Nous vous offrons :
- Un poste stable et valorisant au sein d'une entreprise familiale à taille humaine
- Un environnement de travail basé sur la confiance et la transparence où l'entraide entre collègues est une réalité du quotidien
- Un cadre de vie en entreprise épanouissant où vos idées sont écoutées et où vous pouvez contribuer activement aux projets
- Des conditions de travail flexibles, avec une réelle portée à l'équilibre vie professionnelle/vie privée, incluant des ponts offerts lors des jours fériés
Responsable Service Apres Vente Arbeitgeber: Ascenseurs Menétrey S.A.
Als Arbeitgeber bietet Ascenseurs Menétrey SA eine stabile und angenehme Arbeitsumgebung in einem familiären Unternehmen, das seit über 100 Jahren Tradition und Innovation vereint. Die Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitsbedingungen, einer hochwertigen, maßgeschneiderten Ausbildung sowie einem kollegialen Klima, das auf Vertrauen und Zusammenarbeit basiert. Zudem haben die Techniker die Möglichkeit, in einem abwechslungsreichen Umfeld zu arbeiten, was den Job besonders spannend und herausfordernd macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Responsable Service Apres Vente erhalten könntest
✨Präsenz auf Bau-Events
Besuche lokale Bau-Messen oder Jobmessen, um direkte Kontakte zu potenziellen Arbeitgebern zu knüpfen. In der Baubranche sind persönliche Gespräche oft der Schlüssel zum Erfolg, also bring deine Visitenkarten mit und sei bereit, über deine Erfahrungen zu plaudern.
✨Nutze Bau-Communities
Tritt Online-Communities wie Fachforen oder Gruppen auf Plattformen wie XING oder LinkedIn bei, die sich mit dem Bauwesen beschäftigen. Hier kannst du nicht nur Wissen austauschen, sondern auch auf Job-Angebote stoßen, die vielleicht nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Direkte Bewerbungen und Kontakte
Schau dir Unternehmen in deiner Region an und lass nicht nur deinen Lebenslauf bei ihnen auf der Website, sondern sprich auch direkt mit den HR-Abteilungen. Oft sind sie offen für Bewerbungen, die nicht offiziell ausgeschrieben sind, wenn du sie persönlich überzeugen kannst.
✨Unsere Website für deinen Traumjob
Vergiss nicht, regelmäßig unsere Website zu besuchen! Wir haben ständig neue Vollzeitstellen im Bauwesen zu bieten, und wir freuen uns darauf, dich beim Bewerbungsprozess zu unterstützen. Bewerben über uns gibt dir die Chance, schnell ins Gespräch zu kommen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Responsable Service Apres Vente mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine technischen Fähigkeiten:Im Bauwesen sind technische Fähigkeiten von größter Bedeutung. Sorge dafür, dass dein Lebenslauf alle relevanten Programme und Tools listet, mit denen du vertraut bist, sei es CAD-Software oder Projektmanagement-Tools. Je mehr du deine Kenntnisse und Erfahrungen in diesen Bereichen hervorhebst, desto besser ist deine Chance, die Aufmerksamkeit von Ascenseurs Menétrey S.A. auf dich zu ziehen.
Erfahrung im Team betonen:Das Bauwesen ist ein Teamgeschäft. Hebe in deinem Anschreiben hervor, wie du in vergangenen Projekten im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du kommunikativ bist und gut mit verschiedenen Gewerken umgehen kannst – das kommt bei Ascenseurs Menétrey S.A. sicher gut an!
Schau auf relevante Zertifikate:Falls du spezielle Zertifikate oder Weiterbildungen hast, die für die Stelle relevant sind, wie beispielsweise Sicherheitsqualifikationen oder Bauleiter-Zertifikate, stelle sicher, dass diese in deinem Lebenslauf deutlich sichtbar sind. Dies zeigt dein Engagement für den Beruf und hebt dich von anderen Bewerbern ab.
Präsentiere deine Projekte:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, hast du wahrscheinlich schon einige Projekte abgeschlossen. Erstelle eine kurze Übersicht über die interessantesten Bauprojekte, an denen du beteiligt warst, und beschreibe deine Rolle dabei. Eine solche Präsentation kann deinem Lebenslauf den zusätzlichen Schliff geben, um bei Ascenseurs Menétrey S.A. zu glänzen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ascenseurs Menétrey S.A. vorbereitet
✨Bau deine Projekterfahrung ein
Stell sicher, dass du konkrete Projekte, an denen du gearbeitet hast, parat hast. Ob es nun um alte Bauaufträge oder Praktika geht – wir sollten bereit sein, darüber zu sprechen, welche Herausforderungen du hattest und wie du sie gelöst hast. Das zeigt nicht nur deine Erfahrungen, sondern auch deinen praktischen Ansatz und Problemlösungsfähigkeiten.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Im Bauwesen ist das Fachwissen entscheidend. Mach dich mit den gängigen Normen und Vorschriften vertraut und übe technische Fragen, die sich auf Statik, Materialien oder Bauabläufe beziehen könnten. Wir sollten auch bereit sein, darüber zu diskutieren, wie wir verschiedene Bauwerkzeuge effektiv nutzen können.
✨Zeige dein Teamwork und Kommunikationsfähigkeiten
Im Bauwesen arbeiten wir oft im Team. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit anderen zusammengearbeitet hast, um komplexe Projekte erfolgreich abzuschließen. Weist darauf hin, wie wichtig eine klare Kommunikation bei der Umsetzung von Bauvorhaben ist.
✨Präsentation deines Portfolios
Falls du einige deiner Arbeiten in einem Portfolio hast, bring das mit zum Interview. Das gibt uns die Möglichkeit, unsere bisherige Arbeit visuell zu zeigen und gleichsam unsere Fähigkeiten und Ansätze zu diskutieren. In einer Vollzeitstelle wird es wichtig sein, potenziellen Arbeitgebern unsere besten Projekte unter die Nase zu halten.
