Business Operations Lead DACH (m/w/d)

Ascensia Diabetes Care ist ein globales Unternehmen, das sich auf die Behandlung von Diabetes spezialisiert hat und Menschen mit Diabetes hilft. Bei Ascensia bilden unsere Werte das Fundament unseres Unternehmens. Sie leiten unsere Entscheidungen, Taten, Interaktionen und prägen die Kultur, die wir gemeinsam leben. Unsere Werte sind:

• Resilientes Wachstumsdenken
• Exzellente Umsetzung
• Mutige Führung
• Inklusive Zusammenarbeit

Wir sind davon überzeugt, dass wir unser wahres Potenzial freisetzen und nachhaltigen Erfolg erzielen, wenn wir unsere Werte authentisch leben, sowohl als Einzelpersonen als auch als Team.

Rollenbeschreibung:

Verantwortlich für das DACH-Betriebsmodell, Gewährleistung eines konsistenten Geschäftsrhythmus, transparentes Leistungsmanagement und datengestützte Entscheidungsfindung. Die Rolle integriert kommerzielle Operationen, Leistungsgovernance, Prognosen, Geschäftseinblicke, Unterstützung bei der Gebietsgestaltung sowie Arbeitsplatz- und Mitarbeitererfahrung.

Direkte Berichte: 5-7 FTEs

Berichtet an: Geschäftsführer Deutschland / Leiter EU-1 (DACH & Polen)

Standort: DACH-Region (Hauptbüro Deutschland; regelmäßige Reisen in DE / AT / CH)

Umfang & Verantwortung:

• DACH-Betriebsmodell, Governance und Geschäftsrhythmus
• Leistungsüberwachung, Prognosen und Geschäftseinblicke
• Gebietsgestaltung, Kundensegmentierung und Abdeckungsmodelle
• CRM-Governance und Datenqualität
• Vertriebsunterstützungsinfrastruktur
• Arbeitsplatzoperationen (einschließlich Facility- und Flottenmanagement) in der DACH-Region, mit Koordinationsschnittstellen an Standorten, an denen Facility-Eigentum extern verwaltet wird
• Führung der Business Operations, einschließlich Analytik- und Arbeitsplatzteams

Hauptverantwortlichkeiten:

I. Kommerzielle Operationen & Governance

• Verantwortung für den DACH-Geschäftsrhythmus, einschließlich Leistungsüberprüfungen, Prognosezyklen und diszipliniertem Follow-up
• Sicherstellung von Transparenz, Datenqualität und konsistenten Berichtsstandards

Leistungsmanagement, Einblicke & Prognosen

• Lieferung von Prognosegenauigkeit und umsetzbaren Leistungseinblicken
• Leitung der Entwicklung von Geschäftsanalysen und Sicherstellung robuster, entscheidungsbereiter Einblicke in der DACH-Region
• Ermöglichung datengestützter Entscheidungsfindung auf Führungsebene

Gebiets- & Abdeckungsdesign

• Verantwortung für Design, Analytik und Governance von Gebieten, Segmentierung und Abdeckungsmodellen (z.B. Außendienst vs. Innendienst)
• Definition der Zuweisungslogik und Bewertung der Auswirkungen durch Szenariomodellierung
• Sicherstellung der korrekten Systemimplementierung und fortlaufenden Governance
• Endgültige kommerzielle Entscheidungen und Ausführung liegen bei der Vertriebsleitung

Geschäftseinblicke & Chancenbewertung

• Bewertung neuer Geschäftsmöglichkeiten anhand von Daten, Marktanalysen und finanziellen Eingaben
• Vorbereitung von Geschäftsfällen und Empfehlungen für die Führung (keine eigenständige BD-Verantwortung)

Cross-funktionale Integration

• Ermöglichung der Abstimmung zwischen Vertrieb, Marketing & Marktzugang, Finanzen, Recht und HR durch transparente Daten, konsistente Berichterstattung und strukturierte Geschäftsdiskussionen

II. Arbeitsplatzoperationen & Mitarbeitererfahrung

• Sicherstellung zuverlässiger Arbeitsplatzoperationen in der DACH-Region, einschließlich Facility-Management, Flottenüberwachung, Lieferantenmanagement und Compliance, mit Koordination an Standorten, an denen Einrichtungen extern verwaltet werden
• Überwachung der Infrastruktur der Einrichtungen (Büros, Mietverträge, Dienstleistungen) und Flottenmanagement, Sicherstellung von Kostenkontrolle, Compliance und betrieblicher Zuverlässigkeit innerhalb des definierten Umfangs
• Koordination mit externen Facility-Eigentümern oder Shared-Site-Kollegen zur Sicherstellung der Abstimmung von Arbeitsplatzstandards und betrieblichen Bedürfnissen
• Überwachung der Unterstützung vor Ort und der täglichen Arbeitsplatzdienste
• Koordination von bürobasierten Engagement-Aktivitäten und Teamevents
• Verantwortlichkeit für die Vertretung des Managements in Kultur- und Engagementforen (z.B. Kulturbeirat), entweder direkt oder durch Delegation innerhalb des Teams, um die Abstimmung mit den Geschäftsprioritäten und eine effektive Umsetzung sicherzustellen
• In kleineren Märkten Unterstützung definierter operativer Aktivitäten (z.B. Kundenservice der zweiten Ebene) auf einer anteiligen Basis, abgestimmt auf lokale Bedürfnisse und in Koordination mit relevanten Funktionen

KPI:

• Prognosegenauigkeit und Entscheidungsbereitschaft
• Datenqualität und CRM-Adoption
• Qualität, Relevanz und Aktualität der Geschäftseinblicke
• Effektivität von Gebiets- und Abdeckungsmodellen
• Lieferung und Disziplin des Geschäftsrhythmus
• Qualität der Arbeitsplatzdienste, einschließlich Kostenkontrolle von Einrichtungen und Flotten innerhalb des definierten Umfangs

Führungsinterfaces:

• Geschäftsführer Deutschland / Leiter EU-1
• Leiter Vertrieb DACH
• Leiter Marketing & Marktzugang DACH
• Finanzen und HR

Erfahrung & Qualifikationen:

• Starke Erfahrung in Business Operations, Commercial Operations oder ähnlichem
• Nachgewiesene analytische, Governance- und Leistungsmanagementfähigkeiten
• Erfahrung in der Leitung oder Zusammenarbeit mit Geschäftsanalysen / kommerziellen Einblicken
• Erfahrung mit Gebietsgestaltung und Segmentierung
• Erfahrung im Facility- und/oder Flottenmanagement ist von Vorteil
• Starke cross-funktionale Führungs- und Umsetzungsfähigkeiten
• Fließend in Deutsch und Englisch (obligatorisch)

Erfolg Profil:

Lieferung eines strukturierten, disziplinierten und transparenten Betriebsmodells in der DACH-Region. Ermöglicht der Führung klare, robuste Analysen und Einblicke und stellt eine effektive Ausführung durch starke Governance und zuverlässige Arbeitsplatzunterstützung (einschließlich Einrichtungen und Flotte) innerhalb des definierten operativen Rahmens sicher.

IHRE BEWERBUNG: Ascensia bietet attraktive Gehaltspakete und Vergünstigungen. Falls Sie die Anforderungen für diese attraktive Stelle erfüllen und zudem Neuerungen gegenüber aufgeschlossen sind und den Wunsch mit uns teilen, die Lebensqualität unserer Patienten immer weiter zu verbessern, dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung. Unsere Stellenausschreibungen bleiben für mindestens 5 Werktage geöffnet und können nach Ablauf dieser Frist jederzeit auch ohne Ankündigung geschlossen werden.

STELLENVERMITTLUNG/AGENTUREN: Ascensia akzeptiert keine unaufgefordert eingereichten Agenturbewerbungen. Ascensia verfolgt eine Politik der Chancengleichheit.