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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st und 2nd Level Support für die IT-Infrastruktur in Köln.
- Arbeitgeber: Wir sind ein Dienstleister im Bereich der vermittlungsorientierten Zeitarbeit.
- Mitarbeitervorteile: Erlebe ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Informatikstudium sowie erste Support-Erfahrungen erforderlich.
- Andere Informationen: Bewirb dich online oder per E-Mail mit Referenznummer 99101.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
im Rahmen der vermittlungsorientierten Zeitarbeit
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung dervermittlungsorientierten Zeitarbeit eine/n Mitarbeiter/in im 1st &2nd Level Support am Standort Köln.
Ihre Aufgaben:
- 1st und 2nd Level Support für die gesamte IT-Infrastruktur
- Eigenständige Betreuung des Help-Desks
- Unterstützung bei der Überwachung und Wartung des Netzwerkes
- Installation und Konfiguration der IT-Systeme
- Dokumentation und Auftragsvergabe über ein Ticketsystem
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich und/oderabgeschlossenes Informatikstudium
- Erste Erfahrung im 1st & 2nd Level Support
- Sicherer Umgang mit Microsoft Servern
- Analytische Denkweise und schnelle Auffassungsgabe
- Serviceorientierte und eigenständige Arbeitsweise
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zuwerden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabeder Referenznummer 99101 und IhrenGehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. perE-Mail an:
Dann nutzen Sie unser Online-Formular , oder rufen Sie uns an
+49 221 485347 – 0
#J-18808-Ljbffr
1st & 2nd Level Support Arbeitgeber: Aschert & Bohrmann GmbH
Kontaktperson:
Aschert & Bohrmann GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 1st & 2nd Level Support
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen Tools und Technologien im 1st & 2nd Level Support vertraut. Dazu gehören Ticket-Systeme, Microsoft Server und Netzwerktechnologien. Je mehr du über die spezifischen Systeme weißt, die wir verwenden, desto besser kannst du im Vorstellungsgespräch punkten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du Probleme schnell identifizieren und lösen konntest. Das zeigt uns, dass du die richtige Denkweise für diese Position hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Serviceorientierung! Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kunden oder Kollegen unterstützt hast. Eine positive Einstellung und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten, sind entscheidend für den Erfolg im Support-Bereich.
✨Tip Nummer 4
Nutze unser Online-Formular, um dich zu bewerben. Achte darauf, alle erforderlichen Informationen anzugeben und deine Gehaltsvorstellungen klar zu kommunizieren. Ein gut ausgefülltes Formular macht einen professionellen Eindruck und erhöht deine Chancen auf eine Einladung zum Gespräch.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 1st & 2nd Level Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Unterlagen bereit hast, einschließlich Lebenslauf, Anschreiben und Nachweise über deine Ausbildung oder dein Studium im IT-Bereich. Achte darauf, dass alles aktuell und professionell gestaltet ist.
Anschreiben anpassen: Gestalte dein Anschreiben spezifisch für die Stelle im 1st & 2nd Level Support. Hebe deine Erfahrungen im IT-Support hervor und betone deine serviceorientierte Arbeitsweise sowie deine analytischen Fähigkeiten.
Referenznummer erwähnen: Vergiss nicht, die Referenznummer 99101 in deinem Anschreiben zu erwähnen, damit deine Bewerbung korrekt zugeordnet werden kann.
Online-Formular nutzen: Reiche deine Bewerbung bevorzugt über das Online-Formular ein. Achte darauf, dass alle Felder ausgefüllt sind und die Dokumente in den richtigen Formaten hochgeladen werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aschert & Bohrmann GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im 1st & 2nd Level Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Microsoft Servern und allgemeinen IT-Infrastrukturen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Demonstriere deine Serviceorientierung
In der Rolle ist eine serviceorientierte Arbeitsweise entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast oder wie du in stressigen Situationen ruhig geblieben bist und Lösungen gefunden hast.
✨Vertrautheit mit dem Ticketsystem
Da die Dokumentation und Auftragsvergabe über ein Ticketsystem erfolgt, solltest du dich mit gängigen Ticketsystemen vertraut machen. Wenn du bereits Erfahrung mit einem bestimmten System hast, erwähne dies während des Interviews.
✨Analytische Denkweise hervorheben
Die Fähigkeit, analytisch zu denken und Probleme schnell zu erfassen, ist für diese Position wichtig. Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du analytisch an Probleme herangegangen bist und wie du Lösungen gefunden hast.
