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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden und Unterstützung bei Sendungsrecherchen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen in der Logistikbranche.
- Mitarbeitervorteile: Vielfältige Aufgaben und die Möglichkeit, im Team zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines abwechslungsreichen Arbeitsumfelds mit direktem Kundenkontakt.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen bitte mit Referenznummer 127281 einreichen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Customer Care Agent (m/w/d) – Mönchengladbach
Im Rahmen der direkten Personalvermittlung
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Care Agent (m/w/d) am Standort Mönchengladbach.
Ihre Aufgaben:
- Betreuung eines definierten Kundenstamms sowie allgemeine Korrespondenz mit Kunden, Partnerunternehmen und Zollbehörden
- Erste Ansprechperson bei Fragen zu nationalen Stückguttransporten
- Unterstützung bei der Sendungsrecherche
- Erstellung und Beratung der Zolldokumente sowie Prüfung und Freigabe der Abrechnungen
- Pflege der Kundenstammdaten und Erstellung von Statistiken und Auswertungen
Ihre Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise aus dem Speditions- und/oder Logistikumfeld
- Erste Berufserfahrungen im Kundenservice wünschenswert
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kundenorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 127281 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular oder per E-Mail an:
Sie können auch unser Online-Formular nutzen oder uns anrufen unter +49 221 485347 – 0.
#J-18808-Ljbffr
Customer Care Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Aschert & Bohrmann GmbH
Kontaktperson:
Aschert & Bohrmann GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Erwartungen an einen Customer Care Agent in der Logistikbranche. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Herausforderungen und Abläufe in diesem Bereich verstehst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Konkrete Situationen, in denen du Probleme gelöst hast, sind besonders wertvoll.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und gleichzeitig mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kenntnisse in den gängigen MS-Office Anwendungen, indem du während des Gesprächs auf spezifische Tools eingehst, die du verwendet hast. Dies zeigt, dass du bereit bist, dich schnell in die Arbeitsabläufe einzuarbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, für das du dich bewirbst. Schau dir deren Website an, um mehr über die Unternehmenskultur, Dienstleistungen und aktuelle Projekte zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Customer Care Agent zugeschnitten sind. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Qualifikationen und Erfahrungen zu den Anforderungen passen.
Online-Bewerbung: Nutze das Online-Formular auf unserer Website, um deine Bewerbung einzureichen. Achte darauf, alle erforderlichen Unterlagen hochzuladen und deine Gehaltsvorstellungen sowie die Referenznummer 127281 anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aschert & Bohrmann GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Da du als Customer Care Agent die erste Ansprechperson für Kundenanfragen bist, solltest du dir einige häufige Fragen und deren Antworten überlegen. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Kenntnisse über Zoll- und Versandprozesse
Informiere dich über die Grundlagen der Zollabwicklung und nationalen Stückguttransporte. Zeige im Interview, dass du mit den relevanten Prozessen vertraut bist und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Gute Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend in dieser Rolle. Übe, klar und strukturiert zu sprechen, und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da du möglicherweise mit Partnerunternehmen und anderen Abteilungen zusammenarbeiten musst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit effektiv im Team gearbeitet hast.
