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Für Unternehmen Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Agent (m/w/d) Frankreich am Standort Düsseldorf.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden aus Frankreich per Telefon, E-Mail und Chat
- Bereitstellung von Produktinformationen und Unterstützung bei der Nutzung unserer Dienstleistungen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen
- Durchführung von Zufriedenheitsumfragen und Erfassung von Kundenfeedback
- Unterstützung bei der Verbesserung von Kundenserviceprozessen
- Erstellung von Berichten und Auswertungen zu Kundenanfragen und -problemen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position
- Verhandlungssichere Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf professionellem Niveau
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Problemlösungsfähigkeiten und hohe Stressresistenz
- Teamfähigkeit und Flexibilität
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: Oder rufen Sie uns an:
Customer Service Agent (m/w/d) Frankreich Arbeitgeber: Aschert & Bohrmann GmbH
Kontaktperson:
Aschert & Bohrmann GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Agent (m/w/d) Frankreich
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein Anruf oder eine kurze Nachricht kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Position. Zeige, dass du die Produkte und Dienstleistungen verstehst, die du unterstützen wirst.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da die Stelle Französischkenntnisse erfordert, sei bereit, diese im Gespräch unter Beweis zu stellen. Vielleicht kannst du sogar ein paar Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! In der Kundenbetreuung ist Zusammenarbeit entscheidend. Teile im Gespräch Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen.