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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden aus Italien und Bearbeitung von Anfragen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen in Düsseldorf mit einem vielfältigen Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Andere Informationen: Vielfältige Aufgaben und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und arbeite in einem internationalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium, gute Deutsch- und Italienischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Im Rahmen der direkten Personalvermittlung suchen wir einen Customer Service Agent (m/w/d) Italien am Standort Düsseldorf.
Ihre Aufgaben:
- Betreuung von Kunden aus dem italienischen Raum sowie die Annahme und Bearbeitung von allgemein telefonisch und schriftlichen Anfragen
- Auftragsannahme sowie deren Erfassung und Bearbeitung im jeweiligen System
- Erstellung von Angeboten in enger Abstimmung mit dem Sales Team
- Aufbereitung der monatlichen Kennzahlen und Unterstützung bei verkaufsfördernden Maßnahmen
- Übernahme des Qualitätsmanagements und Bearbeitung von Reklamationen
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Hochschulstudium
- Erste Berufserfahrung im Customer Service oder Key Account Management
- Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
- Hohes Maß an Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise
Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an uns.
Customer Service Agent (m/w/d) Italien Arbeitgeber: Aschert & Bohrmann GmbH
Kontaktperson:
Aschert & Bohrmann GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Agent (m/w/d) Italien
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im Kundenservice anstrebst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein Anruf oder eine Nachricht kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Lass uns wissen, wenn wir dir dabei helfen können!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Wir können dir Tipps geben, wie du dich optimal vorbereitest.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und schneller zu reagieren. Außerdem zeigen wir so, dass du wirklich interessiert bist. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Agent (m/w/d) Italien
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Hebe hervor, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Korrekturlesen nicht vergessen: Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden deine Bewerbung gegenlesen, um sicherzustellen, dass alles klar und fehlerfrei ist.
Online-Bewerbung nutzen: Wir empfehlen dir, deine Unterlagen über unser Online-Formular einzureichen. Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und du hast alles an einem Ort!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aschert & Bohrmann GmbH vorbereitest
✨Sprich die Sprache deiner Kunden
Da du als Customer Service Agent für den italienischen Raum zuständig bist, ist es wichtig, dass du deine Italienischkenntnisse im Interview zeigst. Übe einige typische Kundenanfragen auf Italienisch und sei bereit, diese zu beantworten. Das zeigt nicht nur deine Sprachfähigkeiten, sondern auch dein Engagement für die Rolle.
✨Kenntnis der Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich über die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens, bei dem du dich bewirbst. Wenn du im Interview spezifische Fragen dazu stellen kannst oder Vorschläge zur Verbesserung des Kundenservices machst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen und deine Motivation unterstreichen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich betreut hast oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung fragen. So zeigst du, dass du langfristig an der Stelle interessiert bist.