Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und Störungen im 1st und 2nd Level Support.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in Köln mit Fokus auf IT-Lösungen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungschancen in einem wachsenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und löse spannende IT-Herausforderungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatik und erste Support-Erfahrungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Im Rahmen der direkten Personalvermittlung suchen wir einen IT-Administrator Service Desk (m/w/d) am Standort Köln.
Ihre Aufgaben:
- Eigenverantwortliche Betreuung der Kunden bei Anfragen und Störungen im 1st und 2nd Level Support
- Persönliche Betreuung der Anwender bei Problemstellungen
- Eigenständige Erfassung und Bearbeitung von eingehenden Anfragen
- Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen sowie die Dokumentierung im Ticketsystem
- Administrieren von spezifischen Datenträgern und Geräten (z. B. Smartphones, Tablets, USB‑Sticks)
- Benutzerverwaltung im Active Directory und Steuern des eingesetzten Managed‑Desktop Service‑Dienstleisters
- Installation und Konfiguration per Fernwartung und Ansprechperson bei internen IT‑Fragestellungen
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im 1st und 2nd Level Supports
- Grundlegende Netzwerkkenntnisse in DHCP, TCP/UDP sowie in DNS
- Kundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe technische Affinität sowie Kommunikationsstärke
IT-Administrator Service Desk (m/w/d) - Köln Arbeitgeber: Aschert & Bohrmann GmbH
Als Arbeitgeber in Köln bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die Innovation und Kreativität fördert. Bei uns haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten im IT-Support weiterzuentwickeln und aktiv zur Lösung von Herausforderungen beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Administrator Service Desk (m/w/d) - Köln erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Administrator Service Desk bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder dich sogar empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support und übe deine Antworten. Zeige, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch kundenorientiert denkst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Ansprechpartner landet. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Administrator Service Desk (m/w/d) - Köln mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine freundliche und persönliche Ansprache. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im IT-Support und warum du dich für die Stelle als IT-Administrator Service Desk interessierst.
Sei präzise und strukturiert:Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Nutze Absätze und Aufzählungen, um deine Qualifikationen und Erfahrungen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du der richtige Kandidat für den Job bist!
Beziehe dich auf die Anforderungen:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und gehe auf die geforderten Fähigkeiten ein. Wenn du Erfahrung im 1st und 2nd Level Support hast, erwähne konkrete Beispiele, wie du Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für die Aufgabe bist.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alle Informationen schnell und einfach erhalten. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung bei uns an der richtigen Stelle landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aschert & Bohrmann GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen des IT-Administrators im Service Desk vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Themen wie DHCP, TCP/UDP und DNS. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen. Es kann auch hilfreich sein, gängige Probleme und deren Lösungen zu recherchieren.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du konkrete Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Anwender verstehst und darauf eingehen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest zum Beispiel nach den Herausforderungen im Team oder den verwendeten Technologien fragen.
