Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung der IT-Infrastruktur und Unterstützung im 1st Level-Support.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in Köln mit abwechslungsreichen Aufgaben.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Im Rahmen der direkten Personalvermittlung suchen wir im Kundenauftrag einen IT Help Desk Supporter (m/w/d) am Standort Köln.
Ihre Aufgaben:
- Betreuung der gesamten IT-Infrastruktur sowie die Planung, Installation und Austausch der Hardware, zum Beispiel: PCs, Handys, Drucker und Scanner.
- Installation von Software sowie die Behebung von Fehlern.
- Verantwortung für die Übernahme der Problemanalyse sowie die Ticketbearbeitung.
- Support und Hilfestellung im 1st Level-Support für User bei Client-Anwendungen, Zugriffsberechtigungen und Hardware-Systemen.
- Beschaffung von IT-Equipment im Hinblick auf die Bestellabwicklung von IT-Hardware, Software und Netzwerkkomponenten.
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen für den IT-Helpdesk und die damit verbundene Weiterleitung.
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen.
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support.
- Kenntnisse im Umgang mit IT-Ticketsystemen sowie Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen und in der Betreuung von Windows-basierter Hardware.
- Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil.
- Organisationsgeschick sowie eine lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an.
IT Help Desk Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: Aschert & Bohrmann GmbH
Unser Kunde in Remscheid ist ein international ausgerichtetes Unternehmen, das seinen Mitarbeitern im Inside Sales eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position bietet. Mit einem kollegialen Team, kurzen Entscheidungswegen und einer strukturierten Einarbeitung fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern auch die langfristige Karriereperspektive seiner Mitarbeiter. Attraktive Vergütung und der direkte Kontakt zu nationalen sowie internationalen Kunden machen diese Stelle besonders reizvoll für engagierte Vertriebsprofis.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Help Desk Supporter (m/w/d) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Messen oder Networking-Events in der IT-Branche. So kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze soziale Medien! Plattformen wie LinkedIn sind perfekt, um dich mit anderen IT-Profis zu vernetzen. Teile deine Erfahrungen und zeige dein Wissen, um auf dich aufmerksam zu machen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im IT-Support konkret einbringen kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und du erhöhst deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Help Desk Supporter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich:Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle als IT Help Desk Supporter interessierst und was dich motiviert.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im IT-Support hervor. Wenn du schon mit IT-Ticketsystemen gearbeitet hast oder Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen hast, dann lass uns das wissen! Das macht dich für uns besonders interessant.
Dokumentation ist wichtig:Vergiss nicht, deine Fähigkeiten in der Dokumentation zu erwähnen. Wir suchen jemanden, der nicht nur Probleme löst, sondern auch die Lösungen festhält. Zeig uns, dass du organisiert bist und Wert auf gute Dokumentation legst.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unser Online-Formular einzureichen. So stellst du sicher, dass alles schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aschert & Bohrmann GmbH vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der IT-Infrastruktur und der gängigen Hardware gut verstehst. Gehe die häufigsten Probleme durch, die im 1st Level-Support auftreten können, und überlege dir, wie du diese lösen würdest.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf Fragen vor, die deine Erfahrungen im IT-Support betreffen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Umgang mit Kunden zeigen.
✨Dokumentation im Blick behalten
Da die Erstellung und Pflege von Dokumentationen wichtig ist, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du Informationen strukturiert und verständlich festhalten würdest. Vielleicht kannst du ein Beispiel für eine gute Dokumentation mitbringen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit gefordert sind, übe, wie du technische Informationen einfach und klar erklären kannst. Zeige, dass du in der Lage bist, sowohl im Team als auch mit Nutzern effektiv zu kommunizieren.
