Auf einen Blick
- Aufgaben: Behebe IT-Störungen und unterstütze Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Unternehmen: Modernes IT-Unternehmen mit einem kollegialen Team und offener Kommunikation.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Homeoffice-Möglichkeiten und Weiterbildungschancen.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und hervorragende Entwicklungsperspektiven warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Erfahrungen im IT-Support von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der vermittlungsorientierten Zeitarbeit einen IT-Support Specialist / IT-Service Desk (m/w/d) am Standort Mönchengladbach.
Ihre Aufgaben:
- Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Unterstützung der Anwender per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff bei Hard- und Softwareproblemen
- Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem sowie Nachverfolgung offener Anfragen
- Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von IT-Prozessen und Schulung der Mitarbeitenden
- Enge Zusammenarbeit mit dem internen IT-Team und externen Dienstleistern
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau (m/w/d)) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Service Desk von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Windows-Clientbetriebssystemen, MS Office sowie idealerweise Active Directory, Exchange und Netzwerktechnologien
- Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Freude am Umgang mit Anwendern
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse mindestens auf gutem Niveau
Unser Kunde bietet:
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT-Umfeld
- Kollegiales Team mit offener Kommunikation und flachen Hierarchien
- Möglichkeit auf Homeoffice nach Einarbeitung
- Weiterbildungen und Entwicklungsperspektiven
- Attraktives Vergütungspaket inkl. betrieblicher Benefits
IT-Support Specialist / IT-Service Desk (m/w/d) - Mönchengladbach Arbeitgeber: Aschert & Bohrmann GmbH
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und modernen IT-Umfeld zu arbeiten, das von einem kollegialen Team geprägt ist, das offene Kommunikation und flache Hierarchien schätzt. Sie profitieren von abwechslungsreichen Tätigkeiten, der Option auf Homeoffice nach der Einarbeitung sowie umfangreichen Weiterbildungs- und Entwicklungsperspektiven, die Ihre Karriere im IT-Support voranbringen werden. Zudem erwartet Sie ein attraktives Vergütungspaket mit betrieblichen Benefits, die Ihre Arbeit in Mönchengladbach noch angenehmer gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support Specialist / IT-Service Desk (m/w/d) - Mönchengladbach erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über das Team erfahren kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im IT-Bereich arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support und übe deine Antworten. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir haben viele spannende Stellenangebote, die perfekt zu deinen Fähigkeiten passen. Je schneller du dich bewirbst, desto besser stehen deine Chancen, Teil eines tollen Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support Specialist / IT-Service Desk (m/w/d) - Mönchengladbach mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aschert & Bohrmann GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben im IT-Support passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Windows-Clientbetriebssystemen, MS Office und Netzwerktechnologien. Übe, wie du Probleme beschreiben und Lösungen erklären kannst, um dein technisches Wissen zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten zeigst. Übe, freundlich und klar zu kommunizieren, sowohl in Deutsch als auch in Englisch.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
