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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support users with software and hardware issues, document solutions in the ticket system.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team in Düsseldorf focused on IT support and user satisfaction.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a collaborative work environment with opportunities for training and professional growth.
- Warum dieser Job: Perfect for tech enthusiasts looking to solve problems and help others in a fast-paced setting.
- Gewünschte Qualifikationen: Completed training as an IT specialist or similar, with some experience in IT helpdesk support.
- Andere Informationen: Be part of a team that values communication and teamwork in tackling complex IT challenges.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Junior Helpdesk Supporter (m/w/d) – Düsseldorf
im Rahmen der direkten Personalvermittlung
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Junior Helpdesk Supporter (m/w/d) am Standort Düsseldorf.
Ihre Aufgaben:
- Professionelle Übernahme einer lösungs- und serviceorientierten User-Betreuung in Software- und Hardwarethemen
- Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports und die dementsprechende Dokumentation im Ticketsystem
- Übernahme der Installation und Administration von Clients sowie die Durchführung von Schulungen und Workshops für Mitarbeiter
- Bewältigung von komplexen Problemstellungen, inklusive Softwarepflege und Patch-Management
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen
- Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Helpdesk sowie im IT-Support und im Umgang mit einem Ticketsystem wünschenswert
- Kenntnisse mit Anwendersoftware sowie mit heterogenen IT-Infrastrukturen und Betriebssystemen
- Lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 167851 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an:
Oder rufen Sie uns an:
+49 221 485347 – 0
#J-18808-Ljbffr
Junior Helpdesk Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: Aschert & Bohrmann GmbH
Kontaktperson:
Aschert & Bohrmann GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Helpdesk Supporter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen Ticketsystemen vertraut, die in der Branche verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit einem bestimmten System hast, erwähne das in deinem Gespräch, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, typische Probleme im 1st- und 2nd-Level-Support zu besprechen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich Lösungen gefunden hast, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsstärke, indem du während des Gesprächs klar und präzise erklärst, wie du technische Informationen an nicht-technische Benutzer weitergibst. Das ist besonders wichtig für die User-Betreuung.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support. Zeige dein Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung, indem du erwähnst, welche Schulungen oder Workshops du besucht hast oder besuchen möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Helpdesk Supporter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Junior Helpdesk Supporter relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Ausbildung, erste Berufserfahrungen im IT-Helpdesk und Kenntnisse in der Software- und Hardwarebetreuung.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, wie deine lösungsorientierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke zur Teamdynamik beitragen können.
Referenznummer angeben: Vergiss nicht, die Referenznummer 167851 in deiner Bewerbung anzugeben. Dies hilft dem Unternehmen, deine Unterlagen schnell zuzuordnen und zeigt, dass du die Anforderungen der Stellenanzeige ernst nimmst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aschert & Bohrmann GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf IT-Support hat, solltest du dich auf technische Fragen zu Software- und Hardwareproblemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als Junior Helpdesk Supporter ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, komplexe technische Konzepte einfach zu erklären, damit auch weniger technikaffine Nutzer sie verstehen können.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Teamarbeit ist entscheidend in einem Helpdesk-Umfeld. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte abzuschließen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere das Unternehmen und seine Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Firma und ihrer Kultur hast. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
