Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue italienischsprachige Kunden per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in Köln mit internationalem Team.
- Vorteile: Angenehmes Arbeitsumfeld, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und keine Kaltakquise.
- Weitere Informationen: Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Warum dieser Job: Nutze deine Sprachkenntnisse und arbeite in einem spannenden, abwechslungsreichen Umfeld.
- Qualifikationen: Fließende Italienischkenntnisse und Freude an Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Kundenberater und -betreuer (m/w/d) mit Italienischkenntnissen - Köln im Rahmen der Direktvermittlung.
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Kundenberater und -betreuer (m/w/d) mit Italienischkenntnissen am Standort Köln.
Ihre Aufgaben:
- Betreuung und Beratung unserer italienischsprachigen Kunden per Telefon und E-Mail
- Unterstützung und Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Anliegen - keine Kaltakquise
- Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices und einer hohen Kundenzufriedenheit
- Pflege und Verwaltung der Kundendaten im System sowie Dokumentation von Kundeninteraktionen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur effizienten Lösung von Kundenanfragen
- Unterstützung bei der Optimierung der Kundenservice-Prozesse
Ihr Profil:
- Fließende Italienischkenntnisse (zwingend erforderlich)
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse sind ebenfalls von Vorteil
- Freude an der Kommunikation und Kundenbetreuung sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Idealerweise erste Erfahrung in der Kundenbetreuung; Versicherungskenntnisse sind ein Plus, aber nicht erforderlich
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Zuverlässige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
Besonderheiten:
- Spannende Position in der Kundenberatung ohne Akquisetätigkeit
- Möglichkeit, Ihre Sprachkenntnisse aktiv einzusetzen und in einem internationalen Team zu arbeiten
- Angenehmes Arbeitsumfeld mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: Oder rufen Sie uns an: - 0
Kundenberater und Arbeitgeber: Aschert & Bohrmann GmbH
Unser Kunde in Düsseldorf bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für einen Customs Specialist (m/w/d), die durch ein wertschätzendes und professionelles Arbeitsklima geprägt ist. Die Möglichkeit zur flexiblen Arbeit im Homeoffice nach der Einarbeitung sowie attraktive Vergütung und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten machen diese Position besonders attraktiv. Hier haben Sie die Chance, in einem internationalen Logistik- und Zollumfeld Verantwortung zu übernehmen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater und erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Aschert & Bohrmann GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater und mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Aschert & Bohrmann GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aschert & Bohrmann GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Aschert & Bohrmann GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
