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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung von Kunden zu Produkten und Dienstleistungen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein Dienstleister für vermittlungsorientierte Zeitarbeit in Siegburg.
- Mitarbeitervorteile: Vielfältige Aufgaben in einem dynamischen Team mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv mit und arbeite in einem abwechslungsreichen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen bitte mit Referenznummer 320011 einreichen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service – Siegburg
Im Rahmen unserer Dienstleistung der vermittlungsorientierten Zeitarbeit
Im Kundenauftrag suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service am Standort Siegburg.
Ihre Aufgaben:
- Betreuung und Beratung von Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
- Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen
- Unterstützung bei der Optimierung von Kundenserviceprozessen
- Erstellung von Auswertungen und Reports zu Kundenanfragen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position
- Gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Problemlösungsfähigkeit und Teamgeist
Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 320011 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular oder per E-Mail an:
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Rufen Sie uns an unter +49 221 485347 – 0.
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Arbeitgeber: Aschert & Bohrmann GmbH
Kontaktperson:
Aschert & Bohrmann GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsstärke! Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch Beispiele zu nennen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das kann dir helfen, deine Eignung für die Position im Customer Service zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit den gängigen CRM-Systemen vertraut. Wenn du bereits Erfahrung mit bestimmten Systemen hast, erwähne das in deinem Gespräch. Das zeigt, dass du schnell in die neuen Prozesse einsteigen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Fragen zur Problemlösungsfähigkeit vor. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich ein Problem gelöst hast, und präsentiere diese im Gespräch. Das wird deine Teamgeist und Kundenorientierung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Wenn du im Gespräch zeigst, dass du dich mit dem Angebot auskennst, hinterlässt das einen positiven Eindruck und zeigt dein Interesse an der Position.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir deren Website an, um mehr über die Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Bewerbungsunterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente hast, wie deinen Lebenslauf, ein Anschreiben, Zeugnisse und Nachweise über deine Englischkenntnisse. Achte darauf, dass alles aktuell und professionell gestaltet ist.
Anschreiben verfassen: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle im Kundenservice darlegst. Betone deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten sowie deine Erfahrung im Umgang mit Kunden.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über das Online-Formular ein. Achte darauf, dass du die Referenznummer 320011 angibst und deine Gehaltsvorstellungen klar kommunizierst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aschert & Bohrmann GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Im Interview solltest du klar und präzise kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Kenntnisse über CRM-Systeme betonen
Da der Umgang mit CRM-Systemen wichtig ist, solltest du deine Erfahrungen damit hervorheben. Bereite Beispiele vor, wie du diese Systeme in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Teamgeist und Problemlösungsfähigkeit zeigen
Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Teamarbeit und deine Fähigkeit zur Problemlösung verdeutlichen. Dies zeigt, dass du gut ins Team passt und Herausforderungen meistern kannst.
