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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Probleme und unterstütze deine Kollegen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen im Großraum Köln, das Talente sucht.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine IT-Ausbildung und Erfahrung im 1st Level Support haben.
- Andere Informationen: Sprichst du gut Englisch? Dann bewirb dich jetzt!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support – Großraum Köln
im Rahmen der direkten Personalvermittlung
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support im Großraum Köln.
Ihre Aufgaben:
- Erste Kontaktperson für Mitarbeitende bei IT-spezifischen Problemen
- Entgegennahme, Analyse und Behebung von Störungen sowie die Dokumentation der aufgetretenen Fehlersituationen
- Weiterleitung komplexerer Störfälle an den 2nd und 3rd Level Support
- Installation und Konfiguration von Software
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich 1st Level-Support
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Serviceorientierung, technische Affinität sowie eine eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 106031 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an:
Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns unter:
+49 221 485347 – 0
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support Arbeitgeber: Aschert & Bohrmann GmbH
Kontaktperson:
Aschert & Bohrmann GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den häufigsten IT-Problemen vertraut, die im 1st Level Support auftreten. Wenn du bereits einige Lösungen parat hast, kannst du im Vorstellungsgespräch zeigen, dass du proaktiv und gut vorbereitet bist.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in Englisch. Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, kann es hilfreich sein, technische Begriffe und Phrasen zu wiederholen, um sicherer im Gespräch zu werden.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support. Zeige im Gespräch, dass du ein Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung hast und bereit bist, dich in neue Software und Tools einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Serviceorientierung und technische Affinität unter Beweis stellen. Konkrete Situationen, in denen du Probleme gelöst hast, können einen positiven Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir deren Website an, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Stelle im 1st Level Support zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im 1st Level Support und deine technischen Fähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Hebe deine Serviceorientierung und deine technische Affinität hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über das Online-Formular oder per E-Mail ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aschert & Bohrmann GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im 1st Level Support arbeiten möchtest, solltest du dich auf technische Fragen zu häufigen IT-Problemen und deren Lösungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Demonstriere deine Serviceorientierung
Serviceorientierung ist in dieser Rolle entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du Kunden oder Kollegen bei technischen Problemen geholfen hast. Zeige, dass du geduldig und hilfsbereit bist.
✨Sprich über deine Erfahrungen im 1st Level Support
Teile konkrete Erfahrungen aus deiner bisherigen Tätigkeit im 1st Level Support. Erkläre, wie du Störungen analysiert und behoben hast und wie du mit komplexeren Fällen umgegangen bist.
✨Englischkenntnisse betonen
Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, einige Fragen auf Englisch zu beantworten. Du könntest auch technische Begriffe oder Situationen auf Englisch erläutern, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.
