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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage customer orders, create offers, and handle B2B/B2C communication.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team in the Köln area focused on customer service excellence.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a diverse work environment with opportunities for growth and development.
- Warum dieser Job: Perfect for those who love problem-solving and want to make an impact in customer relations.
- Gewünschte Qualifikationen: Completed commercial training and experience in Inside Sales is a plus.
- Andere Informationen: Apply now and be part of a supportive and innovative workplace!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice – Köln
im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der Arbeitnehmerüberlassung einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice am Standort Köln.
Ihre Aufgaben:
- Erstellung von Vorkalkulationen und Angeboten für den Vertrieb sowie die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im B2B und B2C-Bereich
- Sicherstellung einer zuverlässigen Bedarfsplanung
- Annahme von eingehenden Aufträgen, inkl. Erstellung von Angeboten, Lieferschein und Rechnungslegungen
- Überwachung von Rahmenverträgen und Lieferplänen sowie Mitarbeit bei der Produktionsplanung
- Bearbeitung von Retouren sowie die Übernahme des Reklamationsmanagements
- Einhaltung und Sicherstellung der Qualitätsmanagementrichtlinien, inkl. Mitwirkung auf Messen sowie bereichsübergreifende Projektunterstützung
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Inside Sales
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen, idealerweise Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen
- Prozessorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Eigenverantwortung, Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein, Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 185371 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an:
Oder rufen Sie uns an: +49 221 485347 – 0
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice Arbeitgeber: Aschert & Bohrmann GmbH
Kontaktperson:
Aschert & Bohrmann GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen im Kundenservice. Verstehe, welche Tools und Software in der Branche verwendet werden, insbesondere im B2B- und B2C-Bereich. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich schnell einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenkommunikation vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Dies wird dir helfen, deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine prozessorientierte Arbeitsweise, indem du konkrete Beispiele nennst, wie du in der Vergangenheit Probleme strukturiert angegangen bist. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Nutze unser Online-Formular für die Bewerbung, um sicherzustellen, dass deine Unterlagen direkt an die richtige Stelle gelangen. Achte darauf, alle geforderten Informationen vollständig anzugeben, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Unterlagen bereit hast, einschließlich Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnissen. Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist.
Anschreiben verfassen: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle im Kundenservice darlegst. Betone deine Erfahrungen im Inside Sales und deine Kommunikationsstärke, um dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Referenznummer angeben: Vergiss nicht, die Referenznummer 201271 in deiner Bewerbung zu erwähnen. Dies hilft dem Unternehmen, deine Bewerbung schnell zuzuordnen.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über das Online-Formular auf unserer Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aschert & Bohrmann GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Kundenservice-Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kenntnisse in MS Office
Da der sichere Umgang mit MS Office Anwendungen gefordert ist, solltest du bereit sein, deine Fähigkeiten in Excel, Word und PowerPoint zu demonstrieren. Vielleicht kannst du auch ein Beispiel nennen, wo du diese Programme erfolgreich eingesetzt hast.
✨Hebe deine prozessorientierte Arbeitsweise hervor
Die Stelle erfordert eine strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du deine Aufgaben planst und priorisierst, um effizient zu arbeiten.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an dem Unternehmen, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Erwartungen an die Rolle stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
