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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support users via phone and troubleshoot technical issues.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team in Bonn focused on IT solutions.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a diverse work environment with opportunities for growth.
- Warum dieser Job: Perfect for tech enthusiasts looking to make an impact in customer support.
- Gewünschte Qualifikationen: IT training, user helpdesk experience, and strong English skills required.
- Andere Informationen: Flexible application process via online form or email.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter (m/w) im 1st-Level-Support – Bonn
im Rahmen der vermittlungsorientierten Zeitarbeit
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der vermittlungsorientierten Zeitarbeit einen Mitarbeiter (m/w) im 1st-Level-Support am Standort Bonn.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Betreuung und Beratung der User auch auf englischer Sprache
- Technische Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Server und Clients
- Annahme und Koordination von Störungen im 1st Level Support
- Mitwirkung bei der Optimierung bestehender Prozesse
Ihr Profil:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Erste Berufserfahrung im Userhelpdesk
- Kenntnisse mit aktuellen Windows Clientbetriebssystemen
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 46601 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an:
Alternativ können Sie uns auch telefonisch kontaktieren unter +49 221 485347 – 0.
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter (m/w) im 1st Arbeitgeber: Aschert & Bohrmann GmbH
Kontaktperson:
Aschert & Bohrmann GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w) im 1st
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den häufigsten technischen Problemen im 1st-Level-Support vertraut. Wenn du weißt, welche Fragen und Probleme häufig auftreten, kannst du während des Vorstellungsgesprächs gezielt darauf eingehen und deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da du telefonische Unterstützung leisten wirst, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, technische Informationen einfach und präzise zu erklären.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kundenorientierung. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist. Dies wird dir helfen, deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im IT-Bereich, insbesondere in Bezug auf Windows Clientbetriebssysteme. Zeige dein Interesse an der Branche und deine Bereitschaft, dich ständig weiterzubilden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w) im 1st
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Unterlagen bereit hast. Dazu gehören dein Lebenslauf, ein Anschreiben, Nachweise über deine Ausbildung im IT-Bereich und gegebenenfalls Empfehlungsschreiben.
Anschreiben verfassen: In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im 1st-Level-Support klar darlegen. Betone deine Erfahrungen im Userhelpdesk und deine Kenntnisse in aktuellen Windows Clientbetriebssystemen.
Referenznummer angeben: Vergiss nicht, die Referenznummer 46601 in deiner Bewerbung anzugeben. Dies hilft dem Unternehmen, deine Bewerbung schnell zuzuordnen.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen bevorzugt über das Online-Formular auf unserer Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aschert & Bohrmann GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Stelle im 1st-Level-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Servern und Clients vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Die Kundenorientierung ist entscheidend. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Zeige während des Interviews, dass du gut zuhören und auf die Bedürfnisse der Nutzer eingehen kannst.
✨Englischkenntnisse demonstrieren
Da auch englische Sprachkenntnisse gefordert sind, sei bereit, Teile des Interviews auf Englisch zu führen. Du könntest auch einige technische Begriffe oder häufige Probleme auf Englisch erläutern, um deine Sprachfähigkeiten zu zeigen.
✨Fragen zur Prozessoptimierung stellen
Da die Mitwirkung bei der Optimierung bestehender Prozesse Teil der Aufgaben ist, überlege dir, welche Fragen du dazu stellen kannst. Zeige Interesse an den aktuellen Prozessen und bringe eigene Ideen ein, wie diese verbessert werden könnten.
