Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kundenanfragen und Bearbeitung von Reklamationen im After-Sales-Bereich.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in Düsseldorf mit Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Abwechslungsreiche Aufgaben und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Atmosphäre mit Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung aktiv und entwickle deine Fähigkeiten im After-Sales-Bereich.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales am Standort Düsseldorf.
Ihre Aufgaben:
- Betreuung von Kundenanfragen und Bearbeitung von Reklamationen im After-Sales-Bereich
- Koordination und Nachverfolgung von Reparaturen, Ersatzteilen und Garantiefällen
- Pflege der Kundendaten und Auftragsverwaltung im ERP-System
- Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen für Serviceleistungen
- Kommunikation mit internen Abteilungen wie Logistik, Vertrieb und Technik zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Erstellung von Berichten und Auswertungen zur Qualitätssicherung im After-Sales-Bereich
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung der After-Sales-Prozesse
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice oder After-Sales-Bereich
- Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Organisationsgeschick und eine strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an:
Oder rufen Sie uns an:
Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales Arbeitgeber: Aschert & Bohrmann GmbH
Unser Kunde in Remscheid ist ein international ausgerichtetes Unternehmen, das seinen Mitarbeitern im Inside Sales eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position bietet. Mit einem kollegialen Team, kurzen Entscheidungswegen und einer strukturierten Einarbeitung fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern auch die langfristige Karriereperspektive seiner Mitarbeiter. Attraktive Vergütung und der direkte Kontakt zu nationalen sowie internationalen Kunden machen diese Stelle besonders reizvoll für engagierte Vertriebsprofis.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im After Sales interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Wir können uns gegenseitig unterstützen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen im Kundenservice und After-Sales-Bereich dazu passen. Zeige, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und du erhöhst deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Anpassung ist der Schlüssel:Passe dein Anschreiben an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Hebe deine Erfahrungen im Kundenservice und After-Sales-Bereich hervor, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Online bewerben!:Nutze unser Online-Formular für deine Bewerbung. Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass nichts verloren geht. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aschert & Bohrmann GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen des Sachbearbeiters im After Sales vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen und bereite konkrete Beispiele vor, um dies während des Interviews zu verdeutlichen.
✨Kundenorientierung zeigen
Da der Job stark kundenorientiert ist, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist. Teile Geschichten, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Reklamationen gelöst hast, um deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kenntnisse über ERP-Systeme
Da der Umgang mit ERP-Systemen ein wichtiger Teil der Stelle ist, solltest du dich im Vorfeld mit den gängigen Systemen vertraut machen. Wenn du bereits Erfahrung mit einem bestimmten ERP-System hast, erwähne das unbedingt und erkläre, wie du es genutzt hast, um Prozesse zu optimieren.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest zum Beispiel nach den Herausforderungen im After-Sales-Bereich oder den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens fragen.
