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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Handle customer inquiries and complaints in the automotive insurance sector.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team in Düsseldorf focused on customer service excellence.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a diverse work environment with opportunities for growth and development.
- Warum dieser Job: Be part of a supportive culture that values teamwork and customer satisfaction.
- Gewünschte Qualifikationen: Completed commercial training or equivalent, with experience in customer service preferred.
- Andere Informationen: Fluent German and professional English skills required; familiarity with CRM systems is a plus.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice im Bereich Kfz – Düsseldorf
im Rahmen der direkten Personalvermittlung
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice im Bereich Kfz am Standort Düsseldorf.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden im Bereich Kfz-Versicherung
- Erstellung und Verwaltung von Versicherungsangeboten und -verträgen
- Bearbeitung von Schadensfällen und Unterstützung der Kunden bei der Schadenabwicklung
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten in CRM-Systemen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Erstellung von Berichten und Auswertungen zur Kundenbetreuung
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Kfz-Versicherung
- Kenntnisse im Versicherungsrecht und in der Schadenabwicklung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Englischkenntnisse auf professionellem Niveau
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 315411 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an:
Oder nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
+49 221 485347 – 0
#J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice im Bereich Kfz Arbeitgeber: Aschert & Bohrmann GmbH
Kontaktperson:
Aschert & Bohrmann GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice im Bereich Kfz
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Trends und Herausforderungen im Bereich Kfz-Versicherung. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche verstehst und bereit bist, dich den spezifischen Anforderungen zu stellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Schadenabwicklung verdeutlichen. Konkrete Erfolge oder Herausforderungen, die du gemeistert hast, können einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits in der Branche arbeitet und dir wertvolle Einblicke geben kann.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Kundenorientierung und Teamarbeit zu beantworten. Überlege dir, wie du deine Kommunikations- und Verhandlungskompetenzen in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast, um Kundenanliegen zu lösen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice im Bereich Kfz
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir deren Website an, um mehr über die Unternehmenskultur, Dienstleistungen und aktuelle Entwicklungen im Bereich Kfz-Versicherung zu erfahren.
Bewerbungsunterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente hast: ein aktuelles Anschreiben, deinen Lebenslauf, relevante Zeugnisse und Nachweise über deine Sprachkenntnisse. Achte darauf, dass dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist.
Anschreiben personalisieren: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle als Sachbearbeiter im Kundenservice darlegst. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kenntnisse im Bereich Kfz-Versicherung.
Online-Bewerbung einreichen: Nutze das Online-Formular, um deine Bewerbung einzureichen. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest. Vergiss nicht, die Referenznummer 315411 und deine Gehaltsvorstellungen anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aschert & Bohrmann GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Berufserfahrung im Kundenservice und speziell im Bereich Kfz-Versicherung zu beantworten. Überlege dir Beispiele, die deine Fähigkeiten in der Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden verdeutlichen.
✨Kenntnisse im Versicherungsrecht auffrischen
Da Kenntnisse im Versicherungsrecht wichtig sind, solltest du dich vor dem Interview mit den grundlegenden Aspekten des Versicherungsrechts vertraut machen. Dies zeigt dein Engagement und deine Fachkompetenz.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da Kommunikations- und Verhandlungsgeschick gefordert sind, übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Zeige, dass du in der Lage bist, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch professionell zu kommunizieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken vor. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
