Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Techniker und koordiniere Störungsfälle im Second-Level-Support.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in Köln mit Fokus auf IT-Support.
- Vorteile: Abwechslungsreiche Aufgaben und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise ist gefragt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im IT-Bereich.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung, erste Erfahrung im IT-Support und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der vermittlungsorientierten Zeitarbeit eine/n Sachbearbeiter/in Störungsstelle am Standort Köln.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Betreuung der Techniker
- Erfassung und Koordination von Störungsfällen im Second-Level-Support
- Selbständige Analyse und Auswertung der Fehlermeldungen
- Ansprechpartner/in für interne und externe Dienstleister
- Dokumentation von Störungsmeldungen im Ticketsystem
Abgeschlossene Berufsausbildung, gerne aus dem Informatikbereich
Erste Erfahrung im Bereich IT-Support oder Störungsmanagement
Gute Englischkenntnisse von Vorteil
Bezug zu technischen Themen
Organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 95181 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an:
Sachbearbeiter (m/w) Störungsstelle - Köln Arbeitgeber: Aschert & Bohrmann GmbH
Als Arbeitgeber in Köln bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Schulungsprogrammen und einer offenen Unternehmenskultur, die Innovation und Kreativität fördert. Bei uns haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten im IT-Support weiterzuentwickeln und aktiv zur Lösung technischer Herausforderungen beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter (m/w) Störungsstelle - Köln erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter in der Störungsstelle interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Wir sind hier, um dir zu helfen und können dir wertvolle Informationen geben.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im IT-Support arbeiten. Sie könnten dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über häufige Fragen im Bereich Störungsmanagement und über unser Unternehmen. So zeigst du, dass du wirklich interessiert bist und gut vorbereitet bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w) Störungsstelle - Köln mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir wollen wissen, wer du bist und was dich motiviert, also sei authentisch und zeig uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen in der Stellenbeschreibung genau an und versuche, diese in deiner Bewerbung zu adressieren. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Nutze unser Online-Formular!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung über unser Online-Formular einzureichen. Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass nichts verloren geht. Also, klick dich durch und bewirb dich direkt bei uns!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aschert & Bohrmann GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben eines Sachbearbeiters in der Störungsstelle vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im IT-Support oder Störungsmanagement dir helfen können, diese Aufgaben zu meistern.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du technische Probleme gelöst hast. Diese Beispiele kannst du während des Interviews nutzen, um deine Fähigkeiten und deine lösungsorientierte Arbeitsweise zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die telefonische Betreuung der Techniker ein wichtiger Teil der Rolle ist, übe, klar und präzise zu kommunizieren. Du könntest Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und die Teamdynamik zu erfahren.
