Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st-Level-Support für IT-Probleme und schule neue Nutzer.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit modernem Arbeitsplatz in Hürth.
- Vorteile: Strukturierter Einarbeitungsplan, Weiterbildung und mobiles Arbeiten möglich.
- Weitere Informationen: Hilfsbereite und kommunikative Teamplayer sind hier willkommen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines abwechslungsreichen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: IT-nahe Ausbildung oder Erfahrung im IT-Support erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Im Rahmen der vermittlungsorientierten Zeitarbeit suchen wir einen Support User-Helpdesk (m/w/d) Agent am Standort Hürth.
Ihre Aufgaben:
- 1st-Level-Support für Mitarbeitende bei IT-Problemen (vor Ort und remote)
- Bearbeitung von Tickets und Weiterleitung an den 2nd-Level
- Unterstützung bei Hard- und Softwareinstallationen
- Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem
- Schulung neuer Nutzer bei Standard-IT-Themen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) oder Berufserfahrung im IT-Support)
- Gute Kenntnisse in Windows, MS Office, Netzwerktechnik
- Sehr gute Deutschkenntnisse, kommunikativ und hilfsbereit
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Unser Kunde bietet:
- Modernen Arbeitsplatz mit technischer Ausstattung
- Strukturierter Einarbeitungsplan und Weiterbildungen
- Möglichkeit auf mobiles Arbeiten nach Absprache
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an uns.
Support User-Helpdesk (m/w/d) Agent - Hürth Arbeitgeber: Aschert & Bohrmann GmbH
Unser Unternehmen bietet Ihnen als Support User-Helpdesk (m/w/d) in Hürth eine hervorragende Arbeitsumgebung mit modernster technischer Ausstattung und einem strukturierten Einarbeitungsplan. Wir fördern Ihre berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungen und ermöglichen Ihnen, flexibel im Homeoffice zu arbeiten. Bei uns erwartet Sie ein kollegiales Team, das Wert auf eine offene Kommunikation und Hilfsbereitschaft legt, was Ihre Arbeit nicht nur sinnvoll, sondern auch bereichernd macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Support User-Helpdesk (m/w/d) Agent - Hürth erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Messen oder Networking-Events in der IT-Branche. Dort kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Social Media! Plattformen wie LinkedIn sind super, um dich mit anderen Fachleuten zu vernetzen. Teile deine Erfahrungen im IT-Support und zeige, dass du ein echter Teamplayer bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im 1st-Level-Support am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und du erhöhst deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen. Lass uns gemeinsam deinen Traumjob finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support User-Helpdesk (m/w/d) Agent - Hürth mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu dem Job passen!
Klarheit und Struktur:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell verstehen, was du sagen möchtest.
Online bewerben ist einfach!:Nutze unser Online-Formular für deine Bewerbung. Das macht es uns leichter, deine Unterlagen zu bearbeiten, und du hast alles an einem Ort. Also, leg los und bewirb dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aschert & Bohrmann GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit den häufigsten IT-Problemen vertraut
Da du im 1st-Level-Support arbeiten wirst, ist es wichtig, die gängigsten IT-Probleme zu kennen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu typischen Anfragen zu beantworten, wie z.B. Probleme mit Windows oder MS Office. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es entscheidend, gut kommunizieren zu können. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Vielleicht kannst du ein Beispiel aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, wo du jemandem bei einem IT-Problem geholfen hast.
✨Sei bereit für praktische Tests
Es könnte sein, dass du während des Interviews praktische Aufgaben lösen musst, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren. Übe das Troubleshooting von häufigen IT-Problemen und sei bereit, deine Lösungsansätze zu erläutern. Das gibt dem Interviewer einen Einblick in deine Arbeitsweise.
✨Frage nach dem Einarbeitungsprozess
Zeige Interesse an der Struktur des Einarbeitungsplans und den Weiterbildungsmöglichkeiten. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln. Stelle Fragen dazu, wie neue Mitarbeiter unterstützt werden, um sicherzustellen, dass du gut ins Team passt.
