Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch zu unseren Produkten und bearbeite Anfragen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen in Köln mit direkter Personalvermittlung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen telefonischen Kundenberater (m/w/d) am Standort Köln.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Beratung von Interessenten und Kunden zu allen Produkten aus dem Produktportfolio
- Aufnahme und Abwicklung von Produktanfragen und Reklamationen
- Abwicklung von Bestellungen und Anstoß der nachgelagerten Tätigkeiten
- Erfassen aller Vorgänge im CRM System zur Sicherstellung einer lückenlosen Dokumentation
- Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
- Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- Sehr gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Anwendungen
- Erfahrung im Umgang mit CRM Systemen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Eigenverantwortliche, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an:
telefonischen Kundenberater (m/w/d) Arbeitgeber: Aschert & Bohrmann GmbH
Kontaktperson:
Aschert & Bohrmann GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: telefonischen Kundenberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als telefonischer Kundenberater interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps für das Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, deine Fähigkeiten einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und du hast die Möglichkeit, alle Informationen an einem Ort zu finden. Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellungen klar zu kommunizieren!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: telefonischen Kundenberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deinem Anschreiben. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Ein bisschen Persönlichkeit schadet nie!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Zeig deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und wie du mit Herausforderungen umgegangen bist. Das hilft uns, ein Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen und wie du ins Team passen könntest.
Nutze unser Online-Formular!: Um den Bewerbungsprozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich am besten über unser Online-Formular. So stellst du sicher, dass wir alle Informationen schnell und unkompliziert erhalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aschert & Bohrmann GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Produkte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und verstehe, was die Firma von anderen unterscheidet. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten als telefonischer Kundenberater unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Reklamationen gelöst hast. So kannst du deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung direkt demonstrieren.
✨Übe typische Interviewfragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Wie dokumentieren Sie Ihre Arbeit im CRM-System?'. Übung macht den Meister, also sprich die Antworten laut aus, um sicherer zu werden.
✨Stelle eigene Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach dem Team, der Unternehmenskultur oder den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und hilft dir, einen besseren Eindruck zu gewinnen.