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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung von Kunden im italienischsprachigen Markt per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen im internationalen Customer Service mit modernem Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, langfristige Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und kurze Entscheidungswege in einem kollegialen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Gewünschte Qualifikationen: Italienischkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und Erfahrung im Customer Service von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der vermittlungsorientierten Zeitarbeit einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Italienisch am Standort Düren.
Ihre Aufgaben
- Betreuung und Beratung von Kunden mit Schwerpunkt italienischsprachiger Markt per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und servicebezogenen Anliegen
- Unterstützung bei der Auftragsabwicklung sowie Abstimmung mit internen Fachabteilungen
- Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten in CRM- oder ERP-Systemen
- Kommunikation mit internationalen Geschäftspartnern und Unterstützung des Vertriebsteams
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch serviceorientierte Betreuung
- Erstellung von Auswertungen sowie administrative Unterstützung im Customer-Service-Bereich
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute bis muttersprachliche Italienischkenntnisse zwingend erforderlich
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise gute Englischkenntnisse
- Erste Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Kundenkontakt von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen sowie idealerweise Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen
- Serviceorientierte, kommunikative und strukturierte Arbeitsweise
- Freude am internationalen Kundenkontakt und Teamarbeit
Unser Kunde bietet
- Eine abwechslungsreiche Position im internationalen Customer Service
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Attraktive Vergütung und langfristige Perspektive
- Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Zusammenarbeit in einem kollegialen und internationalen Team
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 379522 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Italienisch Arbeitgeber: Aschert & Bohrmann
Kontaktperson:
Aschert & Bohrmann HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Italienisch
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Customer Service am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, alle Informationen an einem Ort zu haben und sicherzustellen, dass nichts verloren geht.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Italienisch
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Betone deine Sprachkenntnisse!: Da wir einen Mitarbeiter für den italienischsprachigen Markt suchen, solltest du deine Italienischkenntnisse besonders hervorheben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast.
Nutze unser Online-Formular!: Um den Bewerbungsprozess so einfach wie möglich zu gestalten, empfehlen wir dir, deine Unterlagen über unser Online-Formular einzureichen. So stellst du sicher, dass alles schnell und unkompliziert bei uns ankommt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aschert & Bohrmann vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du im Customer Service für den italienischsprachigen Markt zuständig bist, ist es wichtig, dass du deine Italienischkenntnisse während des Interviews zeigst. Bereite dich darauf vor, einige Fragen auf Italienisch zu beantworten oder sogar ein kurzes Gespräch in dieser Sprache zu führen.
✨Kenntnis der Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens, für das du dich bewirbst. Wenn du während des Interviews zeigen kannst, dass du die Angebote verstehst und wie sie den Kunden helfen, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Beispiele aus der Praxis
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Fragen stellen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über das Team, die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.