Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe von Kunden entgegen und beantworte ihre Fragen zu Verträgen.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen mit einem tollen Team und vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, kostenlose Snacks und coole Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams mit großartigen Aufstiegschancen und Incentives.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsstärke sind wichtig; Quereinsteiger sind willkommen!
- Andere Informationen: Vollzeit oder Teilzeit möglich, mit einem Durchschnittsgehalt von 2.600€.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 15600 - 31200 € pro Jahr.
Ein Durchschnittsgehalt von 2.600€ Vollzeit oder Teilzeit im Wechselschichtsystem.
Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterentwicklung durch Coaching und Trainingsangebote – so wirst du auch im Quereinstieg schnell fit im Job.
Lukrative Incentives wie (Sach-)Prämien für erfolgreiche Teams.
Offene Kommunikation und hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten.
Feelgood-Management mit einladend gestalteten Arbeitsplätzen, Massagen, kostenfreien Getränken, Obst und vielem mehr.
Angebote zur Pausengestaltung, wie Relaxing-Zone, Spielkonsole und Sportmöglichkeiten.
Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende, Diversity-Day und legendäre Teamevents.
Großartige Prämien für die Anwerbung neuer Kolleg:innen (500€ Brutto oder mehr).
Corporate Benefits: Rabatte von bis zu 50 % auf Markenwaren und viele weitere Produkte.
Aufgaben:
- Annahme eingehender Anrufe der Bestandskunden, die eine Kündigung ihrer Verträge vorgenommen haben oder vornehmen möchten.
- Beantwortung von Kundenanfragen zu Tarifen, Verträgen und Kündigungen.
- Erfassung und Pflege von Kundendaten in unseren Systemen.
- Identifizierung von Verkaufschancen und Cross-Selling-Potenzialen.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente und lösungsorientierte Beratung.
Wünschenswert, aber kein Muss:
- Erfahrung im Vertrieb, im Call Center oder in einer vergleichbaren Position – Quereinsteiger sind ausdrücklich erwünscht!
- Zeitliche Flexibilität in der Schichtplanung (Servicezeiten Mo-Fr in der Zeit von 8-22 Uhr und am Wochenende sowie Feiertagen von 9-21 Uhr mit ausgeglichener Schichtplanung).
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1).
- Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft am Telefon.
- Zielorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, Verkaufsziele zu erreichen.
- Hohe Kundenorientierung und ein freundliches, professionelles Auftreten.
- Selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.
- Zeitliche Flexibilität in der Schichtplanung – sowohl in Vollzeit als auch Teilzeit möglich!
Call Center Agent (all genders) Arbeitgeber: asf gmbh kiel
Kontaktperson:
asf gmbh kiel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (all genders)
✨Tip Nummer 1
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da der Job als Call Center Agent stark auf telefonische Kommunikation angewiesen ist, solltest du in der Lage sein, klar und überzeugend zu sprechen. Übe, wie du Informationen strukturiert und freundlich übermittelst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet. Ein gutes Verständnis der Angebote hilft dir, Kundenanfragen besser zu beantworten und Verkaufschancen zu identifizieren. Zeige dein Interesse an den Produkten während des Gesprächs.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten zu geben. In einem Call Center wirst du oft mit herausfordernden Situationen konfrontiert. Überlege dir im Voraus, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit schwierigen Kunden oder Anfragen umgegangen bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit. Da die Arbeitszeiten variieren können, ist es wichtig, dass du deine zeitliche Verfügbarkeit klar kommunizierst. Betone, dass du bereit bist, sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit zu arbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten betont. Wenn du Quereinsteiger bist, hebe übertragbare Fähigkeiten hervor, die für die Kundenberatung wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf die Rolle vorbereiten. Betone deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch oder lasse es von jemand anderem gegenlesen. Achte auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen klar und präzise sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei asf gmbh kiel vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonische Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und überzeugend sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren.
✨Hebe deine Kundenorientierung hervor
Erzähle von Erfahrungen, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist. Dies zeigt, dass du die Wichtigkeit der Kundenzufriedenheit verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Arbeitsumgebung, indem du Fragen zur Teamdynamik und den angebotenen Weiterentwicklungsmaßnahmen stellst. Das zeigt, dass du langfristig im Unternehmen bleiben möchtest.
