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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm eingehende Anrufe entgegen und berate Kunden kompetent.
- Arbeitgeber: Die aye Gruppe, ein erfolgreiches Communication-Center mit Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildung und tolle Teamevents.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundenservice und entwickle dich weiter!
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind herzlich willkommen – wir freuen uns auf dich!
Starte durch in der Kundenrückgewinnung – ob als Call Center Agent oder motivierter Quereinsteiger! Du suchst einen Job mit Zukunft, Flexibilität und echtem Teamgeist? Dann komm zu uns als Kundenberater im Inbound (m/w/d) – in Vollzeit oder Teilzeit. Egal ob erfahrener Call Center Agent oder Quereinsteiger – bei uns zählst du als Mensch und Talent.
Wer wir sind: Wir sind die aye Gruppe, ein erfolgreiches Communication-Center mit rund 1.300 Mitarbeitenden an 9 Standorten in Nord- und Westdeutschland sowie internationalen Niederlassungen. Seit 1999 unterstützen wir namhafte Kunden aus der Versicherungsbranche, Telekommunikation und Energieversorgung. Unser Fokus: exzellente Kundenberatung, moderne Arbeitsplätze, kontinuierliche Weiterbildung und echtes Miteinander.
Wir suchen dich als Call Center Agent (m/w/d) / Teilzeit / Vollzeit fĂĽr unser Inbound Projekt in Kiel! Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
Bei uns erhältst du als Call Center Agent:
- Ein Durchschnittsgehalt von 2.600€ Vollzeit oder Teilzeit im Wechselschichtsystem
- Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterentwicklung durch Coaching und Trainingsangebote – so wirst du auch im Quereinstieg schnell fit im Job
- Lukrative Incentives wie (Sach-) Prämien für erfolgreiche Teams
- Offene Kommunikation und hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten
- Feelgood-Management mit einladend gestalteten Arbeitsplätzen, Massagen, kostenfreien Getränken, Obst und vielem mehr
- Angebote zur Pausengestaltung, wie Relaxing-Zone, Spielkonsole und Sportmöglichkeiten
- Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende, Diversity-Day und legendäre Teamevents
- Großartige Prämien für die Anwerbung neuer Kolleg:innen (500€ Brutto oder mehr)
- Corporate Benefits: Rabatte von bis zu 50 % auf Markenwaren und viele weitere Produkte
Deine Aufgaben als Call Center Agent in Vollzeit oder Teilzeit:
- Annahme eingehender Anrufe der Bestandskunden, die eine Kündigung ihrer Verträge vorgenommen haben oder vornehmen möchten
- Beantwortung von Kundenanfragen zu Tarifen, Verträgen und Kündigungen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten in unseren Systemen
- Identifizierung von Verkaufschancen und Cross-Selling-Potenzialen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente und lösungsorientierte Beratung
Dein Profil als Call Center Agent:
- Wünschenswert, aber kein Muss: Erfahrung im Vertrieb, im Call Center oder in einer vergleichbaren Position – Quereinsteiger sind ausdrücklich erwünscht!
- Zeitliche Flexibilität in der Schichtplanung (Servicezeiten Mo-Fr in der Zeit von 8-22 Uhr und am Wochenende sowie Feiertagen von 9-21 Uhr mit ausgeglichener Schichtplanung)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
- Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft am Telefon
- Zielorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, Verkaufsziele zu erreichen
- Hohe Kundenorientierung und ein freundliches, professionelles Auftreten
- Selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- Zeitliche Flexibilität in der Schichtplanung – sowohl in Vollzeit als auch Teilzeit möglich!
Sichere dir deinen Platz im Team als: Kundenberater (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d), Quereinsteiger im Inbound (m/w/d). Wir freuen uns auf dich! Ob du als Quereinsteiger im Inbound neu durchstartest oder als Call Center Agent deine Karriere ausbaust – wir bieten dir die besten Chancen!
bewerbung@asf-kiel.de
0431 22 036 833
Nach deiner Bewerbung: Telefoninterview, Kennenlernbesuch vor Ort, Starttermin nach Absprache.
Call Center Agent Inbound (w/w/d) Arbeitgeber: asf gmbh kiel
Kontaktperson:
asf gmbh kiel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent Inbound (w/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Center Agent interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir, welche Fragen du stellen möchtest und wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Das zeigt, dass du motiviert bist und wirklich Teil unseres Teams werden möchtest.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige Teamgeist! In unserem Unternehmen legen wir großen Wert auf Zusammenarbeit. Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir ein gutes Miteinander ist und wie du dazu beitragen kannst, unser Team zu stärken.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent Inbound (w/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: In deiner Bewerbung solltest du authentisch sein. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Wir suchen Menschen, die mit Leidenschaft und Teamgeist arbeiten!
Betone deine Stärken!: Egal ob du Erfahrung im Call Center hast oder Quereinsteiger bist, hebe deine Fähigkeiten hervor. Erzähl uns von deinen kommunikativen Talenten und deiner Kundenorientierung – das ist uns wichtig!
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und bringe deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Ein paar persönliche Anekdoten oder Erfahrungen können den Unterschied machen und uns zeigen, dass du wirklich zu uns passt.
Bewirb dich direkt bei uns!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So kannst du sicherstellen, dass alles richtig ankommt und wir dich schnellstmöglich kennenlernen können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei asf gmbh kiel vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der aye Gruppe machen. Schau dir ihre Werte, die Unternehmenskultur und die Dienstleistungen an, die sie anbieten. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Kommunikationsfähigkeit und wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Das hilft dir, selbstbewusst zu antworten.
✨Zeige deine Flexibilität
Da die Stelle zeitliche Flexibilität erfordert, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du dich an verschiedene Schichtpläne anpassen kannst. Betone deine Bereitschaft, auch am Wochenende oder an Feiertagen zu arbeiten, wenn nötig.
✨Stelle eigene Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dir helfen, mehr über die Rolle und das Team zu erfahren. Frage nach den Weiterbildungsmöglichkeiten oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
