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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanrufe entgegennehmen und Verträge erfolgreich zurückgewinnen.
- Arbeitgeber: Die aye Gruppe, ein dynamisches Communication-Center mit Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, Coaching und tolle Teamevents.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundenservice und entwickle dich weiter!
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind herzlich willkommen – wir freuen uns auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2800 - 2800 € pro Monat.
Starte am 24.04.2026 durch in der Kundenrückgewinnung – ob als Call Center Agent (m/w/d) oder motivierter Quereinsteiger (m/w/d)! Du suchst einen Job mit Zukunft, Flexibilität und echtem Teamgeist? Dann komm zu uns als Kundenberater im Inbound (m/w/d) – in Vollzeit oder Teilzeit.
Bei uns zählen deine Erfahrung, dein Vertriebstalent und dein professioneller Umgang mit Kunden. Wir suchen dich als Call Center Agent (m/w/d) / Teilzeit / Vollzeit für unser Inbound Projekt in Kiel! Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
Bei uns erhältst du als Call Center Agent:
- Ein Durchschnittsgehalt von 2.800€ brutto bei Vollzeit
- Vollzeit oder Teilzeit im Wechselschichtsystem
- Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterentwicklung durch Coaching und Trainingsangebote – so wirst du auch im Quereinstieg schnell fit im Job
- Lukrative Incentives wie (Sach-) Prämien für erfolgreiche Teams
- Offene Kommunikation und hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten
- Feelgood-Management mit einladend gestalteten Arbeitsplätzen, Massagen, kostenfreien Getränken, Obst und vielem mehr
- Angebote zur Pausengestaltung, wie Relaxing-Zone und Tischkicker
- Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende, Diversity-Day und legendäre Teamevents
- Großartige Prämien für die Anwerbung neuer Kolleg:innen (500€ Brutto oder mehr)
- Corporate Benefits: Rabatte von bis zu 50 % auf Markenwaren und viele weitere Produkte
Deine Aufgaben als Call Center Agent in Vollzeit oder Teilzeit:
- Annahme eingehender Anrufe der Bestandskunden, die eine Kündigung ihrer Verträge vorgenommen haben oder vornehmen möchten
- Beantwortung von Kundenanfragen zu Tarifen, Verträgen und Kündigungen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten in unseren Systemen
- Professionelle Kundenrückgewinnung durch gezielte Argumentation und Beratung
- Identifizierung von Verkaufschancen und Cross-Selling-Potenzialen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente und lösungsorientierte Beratung
Dein Profil als Call Center Agent:
- Wünschenswert, aber kein Muss: Erfahrung im Vertrieb, im Call Center oder in einer vergleichbaren Position – Quereinsteiger sind ausdrücklich erwünscht!
- Zeitliche Flexibilität in der Schichtplanung (Servicezeiten Mo-Fr in der Zeit von 8-22 Uhr und am Wochenende sowie Feiertagen von 9-21 Uhr mit ausgeglichener Schichtplanung)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
- Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft am Telefon
- Zielorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, Verkaufsziele zu erreichen
- Hohe Kundenorientierung und ein freundliches, professionelles Auftreten
- Selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- Zeitliche Flexibilität in der Schichtplanung – sowohl in Vollzeit als auch Teilzeit möglich!
Wir freuen uns auf alle, die mit uns Kunden begeistern und langfristig binden möchten! Ob du als Quereinsteiger im Inbound neu durchstartest oder als Call Center Agent deine Karriere ausbaust – wir bieten dir die besten Chancen!
Wer wir sind: Wir sind die aye Gruppe, ein erfolgreiches Communication-Center mit rund 1.300 Mitarbeitenden an 9 Standorten in Nord- und Westdeutschland sowie internationalen Niederlassungen. Seit 1999 unterstützen wir namhafte Kunden aus der Versicherungsbranche, Telekommunikation und Energieversorgung. Unser Fokus: exzellente Kundenberatung, moderne Arbeitsplätze, kontinuierliche Weiterbildung und echtes Miteinander.
Bei Fragen: 0431 22 036 833
Nach deiner Bewerbung: Telefoninterview Kennenlernbesuch vor Ort Starttermin nach Absprache
Wir freuen uns auf dich!
Call Center Agent (m/w/d) / Inbound Rückgewinnung Arbeitgeber: asf gmbh kiel
Kontaktperson:
asf gmbh kiel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d) / Inbound Rückgewinnung
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Center Agent interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Ein persönlicher Kontakt kann oft den Unterschied machen!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Denk daran, dass wir auch Quereinsteiger willkommen heißen – zeig uns, was du drauf hast!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten. Empfehlungen können dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung! Während des Kennenlernbesuchs oder im Interview ist es wichtig, dass du deine Motivation und deinen Teamgeist zeigst. Wir suchen nach Menschen, die wirklich Lust haben, Teil unseres Teams zu werden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d) / Inbound Rückgewinnung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die mit Leidenschaft und Engagement bei der Sache sind. Zeig uns, warum du der perfekte Call Center Agent für unser Team bist!
Betone deine Stärken!: Egal, ob du Erfahrung im Vertrieb hast oder Quereinsteiger bist – hebe deine Fähigkeiten hervor! Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen und wie sie dir helfen werden, in der Kundenrückgewinnung erfolgreich zu sein. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Stärken klar kommunizieren.
Achte auf die Details!: Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung macht einen guten Eindruck. Achte darauf, dass deine Unterlagen fehlerfrei sind und alle wichtigen Informationen enthalten. Das zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Unterlagen direkt hochladen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam durchzustarten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei asf gmbh kiel vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der aye Gruppe machen. Schau dir ihre Werte, die Unternehmenskultur und die Dienstleistungen an, die sie anbieten. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. "Warum möchtest du in der Kundenrückgewinnung arbeiten?" oder "Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?" Übe deine Antworten laut, damit du im Gespräch sicherer wirkst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Call Center Agent ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Achte darauf, während des Interviews deutlich zu sprechen und eine positive Körpersprache zu zeigen. Das gibt dem Interviewer einen Eindruck von deiner Eignung für den Job.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da die aye Gruppe großen Wert auf kontinuierliche Weiterbildung legt, ist es eine gute Idee, nach den angebotenen Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten zu fragen. Das zeigt dein Interesse an persönlichem Wachstum und langfristiger Zusammenarbeit.