Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenrückgewinnung durch Beratung und individuelle Betreuung am Telefon.
- Unternehmen: Führendes Communication-Center mit flachen Hierarchien und offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, Coaching und tolle Teamevents.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsplätze, Relaxing-Zone und zahlreiche Mitarbeiterbenefits.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem dynamischen Team mit echten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Erste Vertriebserfahrung von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 25200 - 30800 € pro Jahr.
Starte durch in der Kundenrückgewinnung – ob als Call Center Agent (m/w/d) oder motivierter Quereinsteiger (m/w/d)! Du suchst einen Job mit Zukunft, Flexibilität und echtem Teamgeist? Dann komm zu uns als Kundenberater im Inbound (m/w/d) – bevorzugt in Vollzeit. Bei uns zählen deine Erfahrung, dein Vertriebstalent und dein professioneller Umgang mit Kunden.
Aufgaben
- Annahme eingehender Anrufe der Bestandskunden, die eine Kündigung ihrer Verträge vorgenommen haben oder vornehmen möchten
- Beratung zu Tarifen, Verträgen und Kündigungen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten
- Professionelle Kundenrückgewinnung durch gezielte Argumentation und individuelle Beratung
- Erkennen von Verkaufschancen und Cross-Selling-Potenzialen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte Beratung
Qualifikation
- Erste Erfahrungen im Vertrieb, Kundenservice oder Call Center sind von Vorteil, aber kein Muss
- Motivierte Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
- Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und Kundenorientierung
- Eigenständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Verfügbarkeit in Vollzeit ist wünschenswert und wird bevorzugt
Benefits
- Durchschnittsgehalt von 2.800 € brutto bei Vollzeit
- Vollzeitstelle mit langfristiger Perspektive und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten
- Teilzeit nach Absprache möglich
- Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterentwicklung durch Coaching und Trainingsangebote
- Lukrative Incentives wie Sachprämien und Teamwettbewerbe
- Offene Kommunikation und hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten
- Feelgood-Management mit modernen Arbeitsplätzen, Massagen, kostenfreien Getränken, Obst und vielem mehr
- Relaxing-Zone, Tischkicker und weitere Angebote zur Pausengestaltung
- Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende, Diversity-Day und legendäre Teamevents
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie von 500 € brutto oder mehr
- Corporate Benefits mit Rabatten von bis zu 50 % auf zahlreiche Markenprodukte
Bewerbungsprozess
- Bewerbungseingang
- Kurzes Telefoninterview
- Persönliches Kennenlernen vor Ort
- Starttermin nach Absprache
Unser/e Recruiter/in Merle ist bei Fragen gern unter 0431 22036 833 für dich da.
Wer wir sind
Die asf GmbH Kiel ist eines der führenden inhabergeführten Communication-Center Deutschlands. Wir stehen für Menschlichkeit, klare Werte, echte Kundennähe und flache Hierarchien. Vielfalt, Zusammenhalt und persönliche Weiterentwicklung prägen unsere Unternehmenskultur und machen uns zu einem starken Arbeitgeber. Als Teil der aye media marketing group profitieren wir von einem starken Netzwerk, während wir gleichzeitig unsere eigene Identität, Unternehmenskultur und regionale Verbundenheit bewahren. Unser Motto: Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone - deshalb bleiben wir offen für Veränderung, entwickeln uns kontinuierlich weiter und gehen neue Wege mit Mut und Perspektive. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Quereinsteiger / Call Center Agent Inbound (m/w/d) Arbeitgeber: asf gmbh kiel
Die asf GmbH Kiel ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Quereinsteiger im Call Center die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Team zu arbeiten und deine Fähigkeiten in der Kundenrückgewinnung weiterzuentwickeln. Mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten, einem modernen Arbeitsumfeld und einem starken Fokus auf Teamgeist und persönliche Entfaltung schaffen wir eine positive Arbeitsatmosphäre, die durch offene Kommunikation und zahlreiche Benefits wie Incentives und Teamevents ergänzt wird.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Quereinsteiger / Call Center Agent Inbound (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei asf gmbh kiel suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Quereinsteiger / Call Center Agent Inbound (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei asf gmbh kiel im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei asf gmbh kiel vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über asf gmbh kiel und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
