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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden in einem dynamischen Call Center.
- Arbeitgeber: Führendes inhabergeführtes Communication-Center mit familiärer Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Teilzeit, planbare Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Team-Events.
- Andere Informationen: Karrierechancen für Quereinsteiger und strukturierte Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Nutze deine Sprachkenntnisse und starte deine Karriere im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und eine Fremdsprache, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
Mehrsprachige Hotline | Krankenkassen-Service | Unbefristete Festanstellung Du suchst einen sicheren Job im Kundenservice, bei dem du deine Fremdsprachenkenntnisse einsetzen kannst? Dann haben wir genau das Richtige für dich! Wir, die aye media marketing gruppe, sind eines der führenden inhabergeführten Communication-Center in Deutschland – menschlich geprägt, leistungsstark und werteorientiert. Mit flachen Hierarchien, gelebter Vielfalt und einem proaktiven Serviceverständnis schaffen wir echte Kundennähe und nachhaltige Lösungen – in Deutschland und darüber hinaus. Unser Motto: Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone. Deshalb bleiben wir in Bewegung, offen für Veränderung und neue Wege. Zur Unterstützung unseres wachsenden Teams suchen wir ab sofort engagierte Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d) für unsere mehrsprachige Hotline – mit Sprachkenntnissen in Russisch/Ukrainisch, Polnisch oder Türkisch (eine Sprache ausreichend). Das bieten wir dir als Quereinsteiger / Call Center Agent Festanstellung in Teilzeit Planbare Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 09:00 – 15:00 Uhr – perfekt für Work-Life-Balance Strukturierte Einarbeitung und individuellen Coachings – ideal für Quereinsteiger 4-Tage-Woche möglich Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Marken Regelmäßige Team-Events (z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier) Freie Getränke und frisches Obst im Büro Familiäre Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien Offene Unternehmenskultur mit gelebter Vielfalt Karrierechancen – viele unserer Führungskräfte starteten als Call Center Agent oder Quereinsteiger Deine Aufgaben bei uns im Krankenkassenservice Telefonische Beratung und Betreuung von Mitgliedern einer namenhaften Krankenkasse Beantwortung von Anfragen zu Versicherungsleistungen, Tarifen und Vorteilen Unterstützung bei organisatorischen Anliegen Bearbeitung von Mitgliederanfragen, Eskalationen und Problemlösungen Dokumentation der Gespräche im System Das bringst du für unser mehrsprachiges Projekt mit Du solltest gute Deutschkenntnisse (C1) und zusätzlich eine Fremdsprache (Russisch/ Ukrainisch, Polnisch oder Türkisch) in Wort und Schrift beherrschen. Erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center oder in einer ähnlichen Tätigkeit von Vorteil Kommunikationsstärke, Empathie und serviceorientierte Einstellung Teamfähigkeit und Eigenverantwortung Verfügbarkeit von Montag bis Freitag, 09:00 – 15:00 Uhr Wir freuen uns auf dich! Ob du als Quereinsteiger oder als Call Center Agent deine Karriere in Teilzeit ausbaust – wir bieten dir die besten Chancen! Sichere dir deinen Platz im Team als: Call Center Agent (m/w/d) Quereinsteiger im Kundenservice (m/w/d) Quereinstieg in der Krankenkassenberatung (m/w/d) bewerbung@asf24.de 0451 30 30 222 Nach deiner Bewerbung: Telefoninterview Kennenlernbesuch vor Ort Starttermin nach Absprache
Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d) – Russisch/Ukrainisch, Polnisch oder Türkisch Arbeitgeber: asf GmbH Lübeck
Kontaktperson:
asf GmbH Lübeck HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d) – Russisch/Ukrainisch, Polnisch oder Türkisch
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Center Agent interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir, welche Fragen du stellen möchtest und wie du deine Sprachkenntnisse am besten präsentieren kannst. Das zeigt, dass du motiviert bist und die Stelle ernst nimmst.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Mehrsprachigkeit als Vorteil! Wenn du Russisch, Ukrainisch, Polnisch oder Türkisch sprichst, betone das in Gesprächen. Das macht dich zu einem wertvollen Teammitglied für unsere mehrsprachige Hotline.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! In einem familiären Arbeitsumfeld wie unserem ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Teamarbeit und Empathie unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d) – Russisch/Ukrainisch, Polnisch oder Türkisch
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Sprich die Sprache der Stelle: Achte darauf, dass du die Begriffe und Anforderungen aus der Stellenbeschreibung aufgreifst. So zeigst du, dass du genau weißt, was wir suchen und wie du ins Team passt.
Struktur ist alles: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. Das macht es uns leichter, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und dich zeitnah kontaktieren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei asf GmbH Lübeck vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in einem mehrsprachigen Call Center arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse in Russisch/Ukrainisch, Polnisch oder Türkisch während des Interviews zeigst. Übe einige typische Gesprächssituationen in deiner Fremdsprache, um sicherzustellen, dass du dich wohlfühlst und flüssig kommunizieren kannst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Motivation, deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Eine gute Vorbereitung hilft dir, selbstbewusst und kompetent zu wirken.
✨Zeige deine Empathie
In der Kundenbetreuung ist Empathie entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist. Zeige, dass du die Perspektive der Kunden verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Stelle Fragen zu den Team-Events oder zur Einarbeitung für Quereinsteiger. Das zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, herauszufinden, ob die Arbeitsatmosphäre zu dir passt.