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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden in der Krankenkassen-Hotline.
- Arbeitgeber: aye media marketing gruppe – ein führendes Communication-Center in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Teilzeit, planbare Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Team-Events.
- Warum dieser Job: Nutze deine Sprachkenntnisse und starte deine Karriere im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und eine Fremdsprache, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
- Andere Informationen: Familienfreundliche Atmosphäre mit flachen Hierarchien und Karrierechancen.
Mehrsprachige Hotline | Krankenkassen-Service | Unbefristete Festanstellung Du suchst einen sicheren Job im Kundenservice, bei dem du deine Fremdsprachenkenntnisse einsetzen kannst? Dann haben wir genau das Richtige für dich! Wir, die aye media marketing gruppe, sind eines der führenden inhabergeführten Communication-Center in Deutschland – menschlich geprägt, leistungsstark und werteorientiert. Mit flachen Hierarchien, gelebter Vielfalt und einem proaktiven Serviceverständnis schaffen wir echte Kundennähe und nachhaltige Lösungen – in Deutschland und darüber hinaus.Unser Motto: Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone. Deshalb bleiben wir in Bewegung, offen für Veränderung und neue Wege. Zur Unterstützung unseres wachsenden Teams suchen wir ab sofort engagierte Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d) für unsere mehrsprachige Hotline – mit Sprachkenntnissen in Russisch/Ukrainisch, Polnisch oder Türkisch (eine Sprache ausreichend). Das bieten wir dir als Quereinsteiger / Call Center Agent Festanstellung in Teilzeit Planbare Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 09:00 – 15:00 Uhr – perfekt für Work-Life-Balance Strukturierte Einarbeitung und individuellen Coachings – ideal für Quereinsteiger 4-Tage-Woche möglich Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Marken Regelmäßige Team-Events (z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier) Freie Getränke und frisches Obst im Büro Familiäre Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien Offene Unternehmenskultur mit gelebter Vielfalt Karrierechancen – viele unserer Führungskräfte starteten als Call Center Agent oder Quereinsteiger Deine Aufgaben bei uns im Krankenkassenservice Telefonische Beratung und Betreuung von Mitgliedern einer namenhaften Krankenkasse Beantwortung von Anfragen zu Versicherungsleistungen, Tarifen und Vorteilen Unterstützung bei organisatorischen Anliegen Bearbeitung von Mitgliederanfragen, Eskalationen und Problemlösungen Dokumentation der Gespräche im System Das bringst du für unser mehrsprachiges Projekt mit Du solltest gute Deutschkenntnisse (C1) und zusätzlich eine Fremdsprache (Russisch/ Ukrainisch, Polnisch oder Türkisch) in Wort und Schrift beherrschen. Erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center oder in einer ähnlichen Tätigkeit von Vorteil Kommunikationsstärke, Empathie und serviceorientierte Einstellung Teamfähigkeit und Eigenverantwortung Verfügbarkeit von Montag bis Freitag, 09:00 – 15:00 Uhr Wir freuen uns auf dich! Ob du als Quereinsteiger oder als Call Center Agent deine Karriere in Teilzeit ausbaust – wir bieten dir die besten Chancen! Sichere dir deinen Platz im Team als: Call Center Agent (m/w/d) Quereinsteiger im Kundenservice (m/w/d) Quereinstieg in der Krankenkassenberatung (m/w/d) bewerbung@asf24.de0451 30 30 222 Nach deiner Bewerbung: Telefoninterview Kennenlernbesuch vor Ort Starttermin nach Absprache
Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d) – Russisch/Ukrainisch, Polnisch oder Türkisch Arbeitgeber: asf GmbH Lübeck
Kontaktperson:
asf GmbH Lübeck HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d) – Russisch/Ukrainisch, Polnisch oder Türkisch
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Sprachkenntnisse! Wenn du Russisch, Ukrainisch, Polnisch oder Türkisch sprichst, bring das in deinen Gesprächen zur Sprache. Das ist ein großer Vorteil und wir schätzen mehrsprachige Talente sehr!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir, welche Fragen du stellen möchtest und wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Wir wollen sehen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! So hast du die besten Chancen, direkt ins Team zu kommen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an deiner Karriere zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d) – Russisch/Ukrainisch, Polnisch oder Türkisch
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: In deiner Bewerbung solltest du authentisch sein. Zeig uns, wer du wirklich bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Wir schätzen Individualität und Persönlichkeit!
Sprich die Sprache der Stelle: Nutze in deinem Anschreiben die Begriffe und Formulierungen aus der Stellenbeschreibung. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und dich mit der Position identifizieren kannst.
Mach es übersichtlich: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei asf GmbH Lübeck vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in einem mehrsprachigen Umfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse in Russisch/Ukrainisch, Polnisch oder Türkisch während des Interviews zeigst. Übe einige typische Gesprächssituationen, um sicherzustellen, dass du dich fließend ausdrücken kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
In der Rolle als Call Center Agent ist es entscheidend, gut kommunizieren zu können. Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast, sei es im Kundenservice oder in anderen Bereichen. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Motivation für den Quereinstieg und wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Überlege dir Antworten, die deine Empathie und serviceorientierte Einstellung verdeutlichen. Das hilft dir, selbstbewusst und vorbereitet zu wirken.
✨Informiere dich über die Krankenkassen
Da du im Krankenkassenservice arbeiten wirst, ist es hilfreich, ein Grundverständnis für die Branche und die häufigsten Fragen von Mitgliedern zu haben. Recherchiere die wichtigsten Leistungen und Tarife, um im Interview kompetent auftreten zu können.
