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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden in der Krankenkassen-Hotline.
- Arbeitgeber: aye media marketing gruppe – ein führendes Communication-Center in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Teilzeit, planbare Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Team-Events.
- Warum dieser Job: Nutze deine Sprachkenntnisse und starte deine Karriere im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und eine Fremdsprache, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
- Andere Informationen: Familienfreundliche Atmosphäre mit flachen Hierarchien und Karrierechancen.
Mehrsprachige Hotline | Krankenkassen-Service | Unbefristete Festanstellung Du suchst einen sicheren Job im Kundenservice, bei dem du deine Fremdsprachenkenntnisse einsetzen kannst? Dann haben wir genau das Richtige für dich! Wir, die aye media marketing gruppe, sind eines der führenden inhabergeführten Communication-Center in Deutschland – menschlich geprägt, leistungsstark und werteorientiert. Mit flachen Hierarchien, gelebter Vielfalt und einem proaktiven Serviceverständnis schaffen wir echte Kundennähe und nachhaltige Lösungen – in Deutschland und darüber hinaus.Unser Motto: Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone. Deshalb bleiben wir in Bewegung, offen für Veränderung und neue Wege. Zur Unterstützung unseres wachsenden Teams suchen wir ab sofort engagierte Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d) für unsere mehrsprachige Hotline – mit Sprachkenntnissen in Russisch/Ukrainisch, Polnisch oder Türkisch (eine Sprache ausreichend). Das bieten wir dir als Quereinsteiger / Call Center Agent Festanstellung in Teilzeit Planbare Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 09:00 – 15:00 Uhr – perfekt für Work-Life-Balance Strukturierte Einarbeitung und individuellen Coachings – ideal für Quereinsteiger 4-Tage-Woche möglich Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Marken Regelmäßige Team-Events (z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier) Freie Getränke und frisches Obst im Büro Familiäre Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien Offene Unternehmenskultur mit gelebter Vielfalt Karrierechancen – viele unserer Führungskräfte starteten als Call Center Agent oder Quereinsteiger Deine Aufgaben bei uns im Krankenkassenservice Telefonische Beratung und Betreuung von Mitgliedern einer namenhaften Krankenkasse Beantwortung von Anfragen zu Versicherungsleistungen, Tarifen und Vorteilen Unterstützung bei organisatorischen Anliegen Bearbeitung von Mitgliederanfragen, Eskalationen und Problemlösungen Dokumentation der Gespräche im System Das bringst du für unser mehrsprachiges Projekt mit Du solltest gute Deutschkenntnisse (C1) und zusätzlich eine Fremdsprache (Russisch/ Ukrainisch, Polnisch oder Türkisch) in Wort und Schrift beherrschen. Erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center oder in einer ähnlichen Tätigkeit von Vorteil Kommunikationsstärke, Empathie und serviceorientierte Einstellung Teamfähigkeit und Eigenverantwortung Verfügbarkeit von Montag bis Freitag, 09:00 – 15:00 Uhr Wir freuen uns auf dich! Ob du als Quereinsteiger oder als Call Center Agent deine Karriere in Teilzeit ausbaust – wir bieten dir die besten Chancen! Sichere dir deinen Platz im Team als: Call Center Agent (m/w/d) Quereinsteiger im Kundenservice (m/w/d) Quereinstieg in der Krankenkassenberatung (m/w/d) bewerbung@asf24.de0451 30 30 222 Nach deiner Bewerbung: Telefoninterview Kennenlernbesuch vor Ort Starttermin nach Absprache
Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/x) – Russisch/Ukrainisch, Polnisch oder Türkisch Arbeitgeber: asf GmbH Lübeck
Kontaktperson:
asf GmbH Lübeck HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/x) – Russisch/Ukrainisch, Polnisch oder Türkisch
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Sprachkenntnisse! In der mehrsprachigen Hotline ist es wichtig, dass du deine Fremdsprachen aktiv einsetzt. Übe vorher ein paar typische Gesprächssituationen, um sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir, welche Fragen du stellen möchtest und wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Wir wollen sehen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. So erhöhst du deine Chancen, schnell einen Termin für ein Kennenlerngespräch zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/x) – Russisch/Ukrainisch, Polnisch oder Türkisch
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Sprich die Sprache der Stelle: Achte darauf, dass du die Sprache und den Stil aus der Stellenbeschreibung aufgreifst. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und dich mit dem Unternehmen identifizierst.
Mach es übersichtlich: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei asf GmbH Lübeck vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in einem mehrsprachigen Umfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse im Interview zeigst. Bereite dich darauf vor, einige Fragen in Russisch, Ukrainisch, Polnisch oder Türkisch zu beantworten, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kundenorientierung betonen
Zeige im Interview, dass du ein Gespür für Kundenbedürfnisse hast. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast oder wie du Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für den Kundenservice mitbringst.
✨Einarbeitung und Teamarbeit ansprechen
Da das Unternehmen eine strukturierte Einarbeitung bietet, kannst du im Interview nach dem Einarbeitungsprozess fragen. Zeige dein Interesse an Teamarbeit und wie du dich in ein bestehendes Team integrieren möchtest. Das zeigt, dass du bereit bist, zu lernen und dich weiterzuentwickeln.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit zeigen
Das Motto des Unternehmens betont Wachstum und Veränderung. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wo du flexibel auf Veränderungen reagiert hast oder neue Herausforderungen angenommen hast. Das wird dir helfen, als jemand wahrgenommen zu werden, der gut ins Team passt.
