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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und bearbeite Anfragen im Glasfaserbereich.
- Arbeitgeber: Die aye Gruppe ist ein wachsendes Communication-Center mit 1.300 Mitarbeitern in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Arbeitsumfeld und regelmäßige Schulungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem dynamischen Team mit klaren Entwicklungsperspektiven.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Interesse an Technik sind wichtig; Quereinsteiger sind willkommen!
- Andere Informationen: Chancengleichheit und Diversität sind uns wichtig – bewirb dich jetzt!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir bringen Deine Karriere auf Highspeed! Moin! Wir sind die aye Gruppe, ein mit rund 1.300 Mitarbeiter:innen wachsender Unternehmensverbund mit Niederlassungen in Nord- und Westdeutschland sowie internationalen Tochterunternehmen. Seit 1999 begeistern wir als inhabergeführtes Communication-Center unterschiedlichste Kunden, beispielsweise aus der Versicherungs-, Telekommunikations- und Energieversorgungsbranche.
Aufgaben:
- Telefonische Kundenberatung und Sachbearbeitung im Rahmen von Glasfaserprojekten der Deutsche GigaNetz
- Unterstützung bei Planung und Umsetzung
- Pflege von Stammdaten, Bearbeitung von Beschwerden und Terminanfragen
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kundinnen und Kunden
- Bearbeitung eingehender Anliegen über unser Mailsystem
- Qualitätssicherung und Unterstützung des Serviceteams
Qualifikation:
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
- Erste Erfahrungen in der Sachbearbeitung oder Kundenberatung sind hilfreich – Quereinsteiger sind ebenfalls herzlich willkommen!
- Interesse an technischen Abläufen und digitalen Lösungen
- Teamgeist und eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise
- Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
Benefits:
- Flexible Arbeitszeiten in Teilzeit oder Vollzeit – im Zeitrahmen von 08:30 bis 20:00 Uhr
- Auf Wunsch auch eine 4-Tage-Woche möglich
- Strukturierte Einarbeitung sowie regelmäßige Coachings und Schulungen
- Klare Entwicklungsperspektiven – viele unserer Führungskräfte haben als Quereinsteiger begonnen
- Modernes Arbeitsumfeld mit kostenfreien Getränken, hellen Büroräumen und weiteren Benefits
- Teamevents und Aktionen wie Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende und gemeinsame Aktivitäten
- Attraktive Prämien für erfolgreiche Empfehlungen neuer Kolleginnen und Kollegen
- Exklusive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche Markenprodukte
Bereit für deinen Einstieg in die Zukunft? Dann bewirb dich jetzt – in Teilzeit oder Vollzeit. Wir freuen uns auf dich! Hinweis: Bei uns herrscht Chancengleichheit und Diversität. Wir ermutigen ausdrücklich alle qualifizierten Personen, sich bei uns zu bewerben, unabhängig von Alter, Herkunft, Religion, Orientierung oder Behinderung.
Kundenberater im Glasfaserbereich (all genders) Arbeitgeber: asf GmbH Lübeck
Kontaktperson:
asf GmbH Lübeck HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater im Glasfaserbereich (all genders)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Telekommunikationsbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Glasfaserbereich. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an technischen Abläufen und digitalen Lösungen hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen in Vorstellungsgesprächen vor. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsstärke und Teamgeist am besten präsentieren kannst. Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung können hier sehr hilfreich sein.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität! Da die Stelle sowohl in Teilzeit als auch in Vollzeit angeboten wird, sei bereit, über deine Verfügbarkeit zu sprechen und welche Arbeitszeiten für dich am besten passen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater im Glasfaserbereich (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die aye Gruppe und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Produkte und die Werte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Kundenberater im Glasfaserbereich relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsstärke und eventuelle Erfahrungen in der Kundenberatung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was du zur aye Gruppe beitragen kannst. Gehe auf deine Freude am Umgang mit Menschen und dein Interesse an technischen Abläufen ein.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte darauf, dass deine Ausdrucksweise klar und professionell ist, sowohl in Wort als auch in Schrift.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei asf GmbH Lübeck vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im Glasfaserbereich angesiedelt ist, solltest du dich mit grundlegenden technischen Abläufen und digitalen Lösungen vertraut machen. Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen der Deutschen GigaNetz, um im Interview kompetent antworten zu können.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Die Kundenberatung erfordert eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Teamgeist ist ein wichtiger Aspekt in dieser Rolle. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und welche Erfolge ihr gemeinsam erzielt habt. Teile diese Erfahrungen im Interview, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Das Unternehmen bietet klare Entwicklungsperspektiven. Zeige dein Interesse an persönlichem Wachstum, indem du im Interview nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Karriereentwicklung fragst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
