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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Handle customer inquiries for energy services, including registrations and tariff advice.
- Arbeitgeber: Join a growing communication center with 1,300 employees across Germany since 1999.
- Mitarbeitervorteile: Earn up to €2,100/month with flexible hours, team events, and great perks.
- Warum dieser Job: Enjoy a supportive culture with professional development and fun team activities.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Strong communication skills and basic PC knowledge; energy sector experience is a plus.
- Andere Informationen: Apply easily online and let's chat about your future with us!
Call Center Agent im Inbound (all genders)
asf sales & help GmbH
Wuppertal
Bis zu 2.100 € pro Monat
Vollständige Stellenbeschreibung
Was immer du im Beruf brauchst – haben wir!
Moin.
Wir sind dieaye Gruppe, ein mit rund 1.300 Mitarbeiter:innen wachsender Unternehmensverbund mit Niederlassungen in Nord- und Westdeutschland sowie internationalen Tochterunternehmen. Seit 1999 begeistern wir als inhabergeführtes Communication-Center unterschiedlichste Kunden, beispielsweise aus der Versicherungs-, Telekommunikations- und Energieversorgungsbranche. Wir finden Lösungen für Backoffice-Aktivitäten, Inbound- und Outbound-Marketing, Servicemanagement und vieles mehr. Und bieten unseren motivierten Teams an 7 Standorten modernste Technik, Arbeitsplätze zum Wohlfühlen und professionelle Trainings. Von A wie Arbeitszeitregelung bis Z wie Zukunftsperspektiven rücken wir unsere Mitarbeiter:innen in den Fokus.
Wir suchen Dich als Call Center Agent fĂĽr unsere Inbound Projekt!
Was bieten wir dir als Call Center Agent?
- Du bekommst ein festes Gehalt von bis zu 2.100 €
- Smarte Arbeitszeiten von Mo-Fr in der Zeit von 9-20 Uhr und Sa von 8-16 Uhr mit der Option auf eine 4-Tage-Woche
- Weitere smarte Arbeitszeitmodelle nach Absprache möglich
- Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterentwicklung durch Coaching, Trainingsangebote & Co.
- Lukrative Incentives, z. B. (Sach-)Prämien für erfolgreiche Teams
- Offene Kommunikation und gute interne Aufstiegsmöglichkeiten
- Feelgood-Management: einladend gestaltete Office-Plätze (Arbeitsinseln), Massagen, kostenfreie Getränke, Obst u. v. m.
- Angebote zur Pausengestaltung: Relaxing-Zone, Spielkonsole, Sportmöglichkeiten
- Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende, Diversity-Day und legendäre Teamevents
- Tolle Prämien für die Anwerbung neuer Kollegen: innen
- Corporate Benefits: VergĂĽnstigungen von bis zu 50 % auf Markenwaren und weitere Produkte
Deine Aufgabe als Call Center Agent:
- Bearbeitung von Kundenanliegen im Service eines Energieversorgers im Bereich Strom und Gas, z.T. auch Fernwärme und Wärmpumpen- bzw. Solartechnik (Inbound + Mailing)
- Anmeldungen von Ein- und AuszĂĽgen, Ummeldungen
- Tarifberatung
- Stamm- und Kontaktdatenpflege
- Rechnungsklärung
- Bearbeitung von Zählerständen, Sperrungen uvm.
Welche Anforderungen haben wir?
In erster Linie: Sei du selbst!
Wir brauchen deine kommunikativen Fähigkeiten in Wort und Schrift sowie dein Einfühlungsvermögen.
Der sichere Umgang mit dem PC und gängigen Office-Anwendungen ist von Vorteil.
Erfahrung aus der Energiebranche können dir den Einstieg als Call Center Agent erleichtern, sind aber nicht zwingend erforderlich.
Interesse geweckt?
Dann bewirb dich easy als Call Center Agent (all genders) mit unserem Formular. Nur ein paar Angaben, damit wir wissen, wie wir dich erreichen können – und alles Weitere klären wir persönlich mit dir.
#J-18808-Ljbffr
Call Center Agent im Inbound (all genders) Arbeitgeber: asf sales & help GmbH
Kontaktperson:
asf sales & help GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent im Inbound (all genders)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Branche, in der du arbeiten möchtest. Da du als Call Center Agent im Bereich Energieversorgung tätig sein wirst, ist es hilfreich, ein grundlegendes Verständnis für Strom, Gas und erneuerbare Energien zu haben. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation während des Gesprächs.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du Kundenanliegen klar und freundlich kommunizieren kannst. Rollenspiele mit Freunden oder Familie können dir helfen, sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu den Arbeitszeiten und den flexiblen Modellen zu stellen. Zeige, dass du an einer guten Work-Life-Balance interessiert bist und bereit bist, dich auf die angebotenen Modelle einzulassen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur von asf sales & help GmbH. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du die Werte und das Umfeld des Unternehmens schätzt, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent im Inbound (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Unternehmen: Bevor du deine Bewerbung schreibst, informiere dich über die asf sales & help GmbH. Verstehe ihre Dienstleistungen und Unternehmenskultur, um in deiner Bewerbung gezielt darauf eingehen zu können.
Betone deine kommunikativen Fähigkeiten: Da die Position als Call Center Agent kommunikative Fähigkeiten erfordert, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf Beispiele anführen, die deine Stärken in der Kommunikation und im Kundenservice verdeutlichen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Falls du bereits Erfahrung in der Energiebranche oder im Kundenservice hast, stelle sicher, dass du diese in deiner Bewerbung klar und prägnant darstellst. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Verwende ein einfaches und klares Layout: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben ĂĽbersichtlich und gut strukturiert sind. Verwende klare Ăśberschriften und eine lesbare Schriftart, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei asf sales & help GmbH vorbereitest
✨Sei du selbst!
Authentizität ist der Schlüssel! Zeige deine Persönlichkeit und sei ehrlich in deinen Antworten. Die Firma sucht nach jemandem, der gut ins Team passt, also lass deine individuelle Note durchscheinen.
✨Kommunikative Fähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten in Wort und Schrift hervorheben. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Technische Kenntnisse ansprechen
Obwohl Erfahrung in der Energiebranche nicht zwingend erforderlich ist, kann es hilfreich sein, deine technischen Fähigkeiten und den Umgang mit Office-Anwendungen zu erwähnen. Zeige, dass du bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Firma. Fragen zur Unternehmenskultur oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten sind immer gut!
