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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage IT services and ensure smooth operations in a dynamic environment.
- Arbeitgeber: ASFINAG, a leading mobility partner in Europe with a focus on innovation.
- Mitarbeitervorteile: Competitive salary, health offers, climate ticket, and free access to e-vehicles.
- Warum dieser Job: Be part of a team that shapes the future of IT services in a meaningful way.
- Gewünschte Qualifikationen: Technical education and experience in IT operations or service management.
- Andere Informationen: Join a diverse and inclusive team with great career growth opportunities.
Digitalprofi
Standort: Wien Austro-Tower
IT-Service Operation Manager:in für Netzwerk & IT Infrastruktur
(w/m/d) 39 h / Woche
Eintritt: ab sofort
Wir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund 3.000 Mitarbeitenden über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen. Dabei zählen wir zu den führenden Autobahnbetreibern Europas.
Wer bei uns in der Asfinag Maut Service Gesellschaft arbeitet erkennt sehr schnell: Volle Tragweite, Bedeutung pur. Und dabei selbst am Steuer. Das fordert und erfüllt. Und braucht ständig neue Perspektiven: Ihre.
In der Abteilung Servicebetrieb koordinieren wir in enger Zusammenarbeit den operativen Betrieb von ca. 400 IT-Services im gesamten Konzern: unser Level 1, Level 2 und Service Operation Management sind täglich im Einsatz und halten alles am Laufen Im Team Core IT Service Operation Management haben Sie die Gestaltungsmöglichkeit den verantwortungsvollen Betrieb ausgewählter IT Services zu managen.
Ihre Aufgaben:
- Sicherstellung des stabilen und sicheren Ablaufs der Betriebsprozesse für die IT Services im Verantwortungsbereich (Schwerpunkt Netzwerk und IT-Infrastruktur)
- Verantwortung für die qualitätsgesicherte Übernahme neuer IT-Services in den operativen IT-Betrieb
- Steuerung der internen (Level 1, Level 2) und externen Betriebseinheiten
- Koordination der involvierten Organisationseinheiten im Falle von Major Incidents und Wartungsmaßnahmen an den IT-Systemen
- Verifizierung der Einhaltung vereinbarter SLA-Performancewerte inkl. Reporting bei Abweichungen
- Aktives Einbringen von Maßnahmen zur laufenden Weiterentwicklung und Optimierung der Tools und der betrieblichen Prozesse
Ihr Profil:
- Sie bringen eine abgeschlossene technische Ausbildung mit (HTL/ Uni/ FH))
- Auf erste Berufserfahrung im Bereich des operativen IT Betriebs/ IT Administration mit Instandhaltungspartnern und IT-Kunden können Sie aufbauen
- Sie verfügen idealerweise über mehrjährige Erfahrung im IT Servicemanagement auf Basis von ITIL
- Verantwortungsbewusstsein und eine kundenorientierte Herangehensweise sind für Sie selbstverständlich
- Sie sind eine kommunikationsstarke und zielorientierte Persönlichkeit
- Sie bringen Gestaltungswillen und Freude an Optimierungen mit
Unser Angebot:
- In einem engagierten und humorvollen Team können Sie sich stark in unseren IT Betrieb einbringen
- Die ASFINAG begrüßt Vielfalt und strebt nach einem inklusiven Umfeld – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
- Wir bieten für diese Position ein monatliches Bruttogehalt ab € auf Vollzeitbasis
- Ein österreichweites Klimaticket, zahlreiche Gesundheitsangebote und Essensgutscheine erwarten Sie
- Sowie stehen unsere Elektro Pool Cars, Bikes & Roller Ihnen kostenlos am Wochenende zur Verfügung
IT-Service Operation Manager:in für Netzwerk Arbeitgeber: ASFINAG
Kontaktperson:
ASFINAG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Service Operation Manager:in für Netzwerk
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Zeig, dass du nicht nur die technischen Skills hast, sondern auch ein Teamplayer bist!
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
✨Tipp Nummer 4
Mach dir Gedanken über deine Fragen an den Arbeitgeber. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und hilft dir, herauszufinden, ob die Firma zu dir passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Service Operation Manager:in für Netzwerk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenanzeige beschrieben sind. Das zeigt, dass du die Position ernst nimmst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ASFINAG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als IT-Service Operation Manager:in für Netzwerk vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Aufgaben passen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im IT-Servicemanagement und in der Koordination von IT-Services zeigen. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert und überzeugend zu präsentieren.
✨Kenntnisse über ITIL auffrischen
Da Erfahrung im IT-Servicemanagement auf Basis von ITIL gewünscht ist, solltest du dein Wissen über die ITIL-Prinzipien auffrischen. Sei bereit, Fragen zu beantworten, wie du diese Prinzipien in der Praxis angewendet hast oder anwenden würdest.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der ASFINAG.
