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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Mitarbeiter:innen bei IT-Problemen und sorge für einen reibungslosen IT-Betrieb.
- Arbeitgeber: ASFINAG, ein führender Mobilitätspartner in Europa mit innovativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Klimaticket, Gesundheitsangebote und Essensgutscheine.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die IT-Zukunft aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Erfahrung im 1st-Level-Support erforderlich.
- Andere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.
Wir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund 3.000 Mitarbeitenden über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen. Dabei zählen wir zu den führenden Autobahnbetreibern Europas. Wer bei uns in der Asfinag Maut Service Gesellschaft arbeitet erkennt sehr schnell: Volle Tragweite, Bedeutung pur. Und dabei selbst am Steuer. Das fordert und erfüllt. Und braucht ständig neue Perspektiven: Ihre. In der Abteilung Servicebetrieb koordinieren wir in enger Zusammenarbeit den operativen Betrieb von ca. 400 IT-Services im gesamten Konzern: unser Level 1, Level 2 und Service Operation Management sind täglich im Einsatz und halten alles am Laufen! Im Level1 User Service Support unterstützen Sie im Team unsere Mitarbeiter:innen bei anfälligen IT Problemen. Zentrale Ansprechperson vor Ort: Am Standort Graz Raaba bist du zentrale Ansprechperson und übernimmst du die Verantwortung für einen reibungslosen IT Betrieb und stehst unseren internen Kunden mit hoher Service- und Kundenorientierung unterstützend zur Seite 1st-Level-Support & Störungsmanagement: Du bearbeitest technische Anfragen telefonisch, schriftlich (im ITSM Tool Remedy) oder persönlich vor Ort und sorgst für deren effiziente Bearbeitung in verschiedenen Systemumgebungen. Installation von Hard- und Software: Du sorgst dafür, dass unsere Mitarbeitenden rechtzeitig ihr Arbeitsgerät (HW und SW) bekommen bzw. störungsfrei arbeiten können Lagerverwaltung & Inventur: Du verwaltest das IT-Equipment am Standort und stellst durch regelmäßige Inventuren die Übersicht und Verfügbarkeit sicher. Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL) und / oder entsprechende Berufserfahrung im Bereich 1 Level Support oder Client- und Applikation-Support Du bringst eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit, zeichnest dich durch deine Kommunikationsstärke und dein Engagement aus und hast eine Leidenschaft für professionellen IT-Service Sorgfalt und Genauigkeit sind für dich selbstverständlich und Teil deines eigenen Qualitätsanspruchs Mit deiner schnellen Auffassungsgabe von neuen Themen findest du dich gut in neue Themengebiete ein Ein attraktives, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit einem umfangreichen Aus- und Weiterbildungsangebot Ein Klimaticket Österreich, zahlreiche Gesundheitsangebote, Essensgutscheine und private Gratis Nutzung unsere Elektro Pool Cars am Wochenende! Für diese Position ist ein kollektivvertragliches Mindest-Gehalt von € 3.286,88 brutto/Monat vorgesehen Wir schätzen Vielfalt, leben Chancengleichheit und Diversität. Wenn du dich angesprochen fühlst, dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung JBTC1_AT
Mitarbeiter:in IT User Services / First Level Support Arbeitgeber: ASFINAG
Kontaktperson:
ASFINAG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in IT User Services / First Level Support
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei ASFINAG arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die IT-Services, die ASFINAG anbietet, und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im 1st-Level-Support einbringen kannst. Zeig, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in IT User Services / First Level Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Wenn du schon im IT-Support gearbeitet hast, teile uns deine Erfahrungen mit! Erkläre, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du verwendet hast. Das zeigt uns, dass du weißt, wovon du sprichst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ASFINAG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position im IT User Services / First Level Support vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die du in dieser Rolle übernehmen würdest.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu IT-Support und Problemlösungsstrategien. Übe, wie du typische IT-Probleme angehen würdest, und sei bereit, deine Denkweise und Lösungsansätze klar zu kommunizieren.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Position eine hohe Service- und Kundenorientierung erfordert, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit parat haben, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert und Probleme gelöst hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Team oder wie der Erfolg in dieser Rolle gemessen wird.
