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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu PKW-Mautanfragen und bearbeite Beschwerden.
- Arbeitgeber: ASFINAG, führender Autobahnbetreiber in Europa mit innovativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Elektro Pool Cars am Wochenende.
- Andere Informationen: Vielfältiges Arbeitsumfeld mit Chancengleichheit und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität in Europa und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3121 - 3121 € pro Monat.
Standort: Wien Austro-Tower
39 h / Woche - Vollzeit
Zeitraum: Juni bis November 2026 - befristet
Wir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund 3.000 Mitarbeitenden über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen. Dabei zählen wir zu den führenden Autobahnbetreibern Europas.
Das Kundenmanagement bearbeitet Anfragen zu allen Themen der ASFINAG auf diversen Kommunikationskanälen und betreut interne sowie externe Partner.
Ihre Aufgaben:
- Kompetente, freundliche und verlässliche Beratung von Kundinnen und Kunden bei allgemeinen PKW-Mautanfragen sowie bei der Bearbeitung von Beschwerden zu Ersatzmautforderungen bei Fahrzeugen unter 3,5t (PKW)
- Die Kundenkommunikation erfolgt sowohl schriftlich als auch telefonisch, anlassbezogen auch vor Ort am Bürostandort
- Sie arbeiten am Computer mit den aktuellen Office-Programmen und pflegen die Kundendaten in unserem CRM-System
- Schnittstellenübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen innerhalb der ASFINAG
Ihr Profil:
- Teamplayer:in mit abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung oder mindestens drei Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Zielgerichtetes und verlässliches, genaues Arbeiten mit schneller Auffassungsgabe von neuen Themen
- Sehr gute Rechtschreibkenntnisse und schriftliche Ausdrucksweise, ausgezeichnete Kenntnisse der deutschen Sprache und sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache
- Wissen zu österreichischen Mautsystemen von Vorteil
- Idealerweise Erfahrung mit CRM-Tools (z.B. SAP)
Unser Angebot:
- Ein attraktives, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit einem umfangreichen Aus- und Weiterbildungsangebot
- Tolle Benefits wie die kostenlose Nutzung unserer Elektro Pool Cars am Wochenende
- Für diese Position ist ein kollektivvertragliches Bruttomonatsgehalt von mindestens 3.121,82 EUR vorgesehen
- Wir schätzen Vielfalt, leben Chancengleichheit und freuen uns auf Ihre Bewerbung
Durch den Bewerbungsprozess begleitet Sie Stulier Carolin
Sachbearbeiter:in PKW Maut - befristet (m/w/d) Arbeitgeber: ASFINAG
Kontaktperson:
ASFINAG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter:in PKW Maut - befristet (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter:in PKW Maut interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits bei ASFINAG arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die ASFINAG und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen richtig angibst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter:in PKW Maut - befristet (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Achte auf die Details!: Eine saubere und fehlerfreie Bewerbung ist das A und O. Überprüfe deine Rechtschreibung und Grammatik, bevor du alles abschickst. Das zeigt, dass du sorgfältig arbeitest!
Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Zeig uns, warum du perfekt zu uns passt!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ASFINAG vorbereitest
✨Informiere dich über die ASFINAG
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der ASFINAG machen. Informiere dich über ihre Dienstleistungen, insbesondere im Bereich PKW-Maut. Zeige, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
✨Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation sowohl schriftlich als auch telefonisch erfolgt, solltest du deine Ausdrucksweise üben. Simuliere ein Gespräch mit einem Freund oder einer Freundin, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zu Weiterbildungsmöglichkeiten oder Teamdynamik sind immer gut!