Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden freundlich und kompetent zu PKW-Mautanfragen und bearbeite Beschwerden.
- Unternehmen: ASFINAG, ein führender Mobilitätspartner in Europa mit über 3.000 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Attraktives Arbeitsumfeld, Home-Office, kostenlose Elektro Pool Cars und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen und ein wertschätzendes Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität in Europa mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in der Kundenbetreuung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3121 - 3121 € pro Monat.
Standort: Wien Austro-Tower
30-39 h / Woche - Teilzeit/Vollzeit Einstieg ab sofort
Wir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund 3.000 Mitarbeitenden über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen. Dabei zählen wir zu den führenden Autobahnbetreibern Europas.
Das Kundenmanagement bearbeitet Anfragen zu allen Themen der ASFINAG auf diversen Kommunikationskanälen und betreut interne sowie externe Partner.
Ihre Aufgaben:
- Kompetente, freundliche und verlässliche Beratung von Kundinnen und Kunden bei allgemeinen PKW-Mautanfragen sowie bei der Bearbeitung von Beschwerden zu Ersatzmautforderungen bei Fahrzeugen unter 3,5t (PKW)
- Die Kundenkommunikation erfolgt sowohl schriftlich als auch telefonisch, anlassbezogen auch vor Ort am Bürostandort
- Sie arbeiten am Computer mit den aktuellen Office-Programmen und pflegen die Kundendaten in unserem CRM-System
- Schnittstellenübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen innerhalb der ASFINAG
Ihr Profil:
- Teamplayer:in mit abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung oder mindestens drei Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Zielgerichtetes und verlässliches, genaues Arbeiten mit schneller Auffassungsgabe von neuen Themen
- Sehr gute Rechtschreibkenntnisse und schriftliche Ausdrucksweise, ausgezeichnete Kenntnisse der deutschen Sprache und sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache
- Wissen zu österreichischen Mautsystemen von Vorteil
- Idealerweise Erfahrung mit CRM-Tools (z.B. SAP)
Unser Angebot:
- Ein attraktives, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit einem umfangreichen Aus- und Weiterbildungsangebot
- Die Möglichkeit bis zu 50% Home-Office in Anspruch zu nehmen
- Tolle Benefits wie die kostenlose Nutzung unserer Elektro Pool Cars am Wochenende
- Für diese Position ist ein kollektivvertragliches Gehalt von mindestens 3.121,82 EUR brutto vorgesehen
- Wir schätzen Vielfalt, leben Chancengleichheit und freuen uns auf Ihre Bewerbung
Durch den Bewerbungsprozess begleitet Sie Stulier Carolin
Sachbearbeiter:in PKW Maut (m/w/d) Arbeitgeber: ASFINAG
ASFINAG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein wertschätzendes Arbeitsumfeld in Wien bietet. Mit einem umfangreichen Aus- und Weiterbildungsangebot sowie der Möglichkeit, bis zu 50% im Home-Office zu arbeiten, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Angestellten. Zudem profitieren Sie von attraktiven Benefits wie der kostenlosen Nutzung von Elektro Pool Cars am Wochenende, was ASFINAG zu einem besonders attraktiven Arbeitsplatz im Bereich der Mobilität macht.
