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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Reagiere auf Störungsanfragen und unterstütze bei technischen Lösungen im First-Level Support.
- Arbeitgeber: ASFINAG, ein führender Mobilitätspartner in Europa mit über 3.000 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Essensgutscheine, Gesundheitsprogramme und kostenlose Elektrofahrzeuge am Wochenende.
- Andere Informationen: Vielfältiges und wertschätzendes Arbeitsumfeld mit umfangreichem Onboarding.
- Warum dieser Job: Lerne die Welt des IT-Supports kennen und arbeite in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-technische Ausbildung oder Erfahrung im 1st Level Support, kommunikativ und engagiert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3121 - 3121 € pro Monat.
Sommeraushilfe First Level IT Service Desk Agent (Leasing) (w/m/d) 36 h / Woche Befristung: 01. Juni bis 30.September 2026 Anstellung über Leasing
Wir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund 3.000 Mitarbeitenden über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen. Dabei zählen wir zu den führenden Autobahnbetreibern Europas.
Deine Aufgaben:
- In deiner Rolle in der reinen Tagschicht reagierst du auf telefonische und schriftliche Störungsanfragen im First-Level Support und unterstützt bei der Lösung oder koordinierst die Bearbeitung.
- Dein Hauptfokus wird die technische Unterstützung per Hotline unserer Vignetten und Maut-Vertriebspartner (z.B. Tankstellen, Trafiken) sein.
- Du bist Teil eines kollegialen, erfahrenen Teams, das im technischen 1st-Level Support rund um die Uhr in einem 3 Schichtbetrieb für einen sicheren und stabilen IT-Betrieb sorgt.
- Alle Anfragen bearbeitest und dokumentierst du hierbei in unserem zentralen Ticketsystem.
Dein Profil:
- Du besitzt eine abgeschlossene oder laufende IT technische Ausbildung (HTL/Lehre/Fachschule) oder vielleicht schon Berufserfahrung im Bereich 1 Level Support bzw. IT Service Desk.
- Du bist engagiert, hilfsbereit und kommunikativ.
- Zielgerichtetes, verlässliches und genaues Arbeiten zeichnet dich aus.
- Mit deiner schnellen Auffassungsgabe findest du dich gut in neue Themengebiete ein.
Unser Angebot:
- Ein motiviertes, unterstützendes Team, in dem du die Welt des 1st Level Support kennenlernen kannst und auch der Spaß seinen Platz hat.
- Für diese Position ist ein kollektivvertragliches Gehalt von EUR 3.121,82 brutto/Monat für 36 Wochenstunden Vollzeit vorgesehen.
- Ein attraktives, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit einem umfangreichen Onboarding, Buddy System.
- Tolle Benefits wie die Kosten für Öffi Tickets, Essengutscheine, Gesundheitsprogramm und die kostenlose Nutzung unserer Elektro Pool Cars & Bikes am Wochenende.
- Wir schätzen Vielfalt, leben Chancengleichheit und Diversität und freuen uns auf deine Bewerbung.
Durch den Bewerbungsprozess begleitet Sie Graßl Florian.
Sommeraushilfe First Level Support / IT Service Desk Agent (Leasing) (m/w/d) Arbeitgeber: ASFINAG
Kontaktperson:
ASFINAG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sommeraushilfe First Level Support / IT Service Desk Agent (Leasing) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die ASFINAG und ihre Projekte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Unternehmenskultur hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen richtig eingibst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sommeraushilfe First Level Support / IT Service Desk Agent (Leasing) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine IT-Kenntnisse: Da es um den First Level Support geht, solltest du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen klar hervorheben. Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Bereich!
Achte auf die Details: Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung macht einen guten Eindruck. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles ordentlich formatiert ist.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ASFINAG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über ASFINAG verschaffen. Schau dir ihre Projekte, Werte und die Rolle im Bereich IT an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da es sich um eine Position im First Level Support handelt, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir typische Probleme, die Kunden haben könnten, und wie du diese lösen würdest. Das zeigt deine Fachkenntnisse und Problemlösungsfähigkeiten.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist Kommunikation entscheidend. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Zeige, dass du hilfsbereit und engagiert bist, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung teilst.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Teamdynamik und der Unternehmenskultur. Frage, wie das Team zusammenarbeitet und welche Unterstützung dir während deiner Einarbeitung geboten wird. Das zeigt, dass du an einem langfristigen Engagement interessiert bist.