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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Fragen und unterstütze im First-Level-Support.
- Arbeitgeber: Wachsende Kanzlei in der Hafencity mit einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, moderner Arbeitsplatz und umfassende Einarbeitung.
- Andere Informationen: Teamgeist und Serviceorientierung sind bei uns wichtig.
- Warum dieser Job: Erhalte Einblicke in IT-Prozesse und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Eingeschriebener Student in einem IT-nahen Studiengang mit ersten Erfahrungen im IT-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Deine Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und unterstützt im First-Level-Support bei Hard- und Softwareproblemen (z. B. Microsoft 365, Geräte, Drucker).
- Du bearbeitest eingehende Anfragen im Ticketsystem und koordinierst deren Weiterleitung an unser nachgelagertes externes Systemhaus, wenn erforderlich.
- Du dokumentierst Lösungen und entwickelst gemeinsam mit dem Team Lösungsbausteine und Anleitungen für häufige Anfragen.
- Du unterstützt bei der Pflege unserer IT-Infrastruktur und wirkst an kleineren IT-Projekten mit (z. B. Software-Rollouts, Inventarisierung von Geräten).
Deine Qualifikationen
- Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) in einem IT-nahen Studiengang (z. B. Wirtschaftsinformatik, Informatik, Systemadministration o. ä.).
- Du verfügst idealerweise über erste praktische Erfahrung im IT-Support oder in der Anwendung von Microsoft 365 und Windows-Systemen.
- Du arbeitest lösungsorientiert, strukturiert und bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
- Du hast Spaß an der Kommunikation mit Kolleg:innen und zeichnest Dich durch Teamgeist und Serviceorientierung aus.
- Du sprichst und schreibst fließend Deutsch (mind. C1-Niveau).
Warum wir?
- Einen modernen Arbeitsplatz in der Hafencity mit Blick auf den Hafen.
- Flexible Arbeitszeiten, ideal kombinierbar mit deinem Studium.
- Eine umfassende Einarbeitung und enge Zusammenarbeit mit erfahrenen IT-Kollegen und unserem Systemhaus.
- Die Möglichkeit, Einblicke in die IT-Prozesse einer wachsenden, mittelständischen Kanzlei mit 95 Mitarbeitenden zu gewinnen.
Über uns
Wir arbeiten derzeit mit 10 Partnern und rund 70 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an unserem gemeinsamen Ziel: Bestleistungen für unsere Mandanten. Wir verbinden fachliche Exzellenz mit einem Umgang auf Augenhöhe und echtem Zusammenhalt. Bei uns triffst Du auf Leidenschaft für den Beruf, Spaß im Team und Raum für Deine persönliche Weiterentwicklung.
Werkstudent (m/w/d) IT-Support Arbeitgeber: ASG Asche Stein Glockemann Verstl Wiezoreck
Kontaktperson:
ASG Asche Stein Glockemann Verstl Wiezoreck HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (m/w/d) IT-Support
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Werkstudentenstelle im IT-Support interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die vielleicht schon Erfahrungen im IT-Support haben. Sie können dir wertvolle Tipps geben oder sogar Kontakte zu uns herstellen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Kanzlei und die spezifischen IT-Projekte, an denen wir arbeiten. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein echtes Interesse an unserem Team und unseren Zielen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und du die besten Chancen hast, Teil unseres Teams zu werden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (m/w/d) IT-Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähle uns, warum du dich für die Stelle interessierst.
Betone deine IT-Kenntnisse: Da es um IT-Support geht, solltest du deine Erfahrungen mit Microsoft 365 und Windows-Systemen klar hervorheben. Erzähl uns von deinen bisherigen Projekten oder Herausforderungen, die du gemeistert hast!
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine logische Reihenfolge, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen am besten bearbeiten und dich schnellstmöglich kontaktieren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ASG Asche Stein Glockemann Verstl Wiezoreck vorbereitest
✨Mach dich mit den häufigsten IT-Problemen vertraut
Informiere dich über die typischen Hard- und Softwareprobleme, die im IT-Support auftreten. Wenn du Beispiele parat hast, wie du solche Probleme gelöst hast, zeigst du, dass du praktisch denkst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Bereite dich auf Fragen zur Teamarbeit vor
Da Teamgeist und Kommunikation wichtig sind, überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Teile konkrete Beispiele, die deine Serviceorientierung und deine Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben, zeigen.
✨Verstehe das Unternehmen und seine IT-Prozesse
Recherchiere über die Kanzlei und ihre IT-Infrastruktur. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du dich mit den Abläufen und Herausforderungen des Unternehmens auseinandergesetzt hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als erste Anlaufstelle für IT-Fragen fungierst, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, technische Informationen einfach und präzise zu erklären, um zu zeigen, dass du auch komplexe Themen gut vermitteln kannst.