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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Fragen und unterstütze im First-Level-Support.
- Arbeitgeber: Wachsende Kanzlei in der Hafencity mit einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, moderner Arbeitsplatz und umfassende Einarbeitung.
- Andere Informationen: Teamgeist und Serviceorientierung sind bei uns wichtig.
- Warum dieser Job: Erhalte Einblicke in IT-Prozesse und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Eingeschriebener Student in einem IT-nahen Studiengang und erste Erfahrung im IT-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Deine Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und unterstützt im First-Level-Support bei Hard- und Softwareproblemen (z. B. Microsoft 365, Geräte, Drucker).
- Du bearbeitest eingehende Anfragen im Ticketsystem und koordinierst deren Weiterleitung an unser nachgelagertes externes Systemhaus, wenn erforderlich.
- Du dokumentierst Lösungen und entwickelst gemeinsam mit dem Team Lösungsbausteine und Anleitungen für häufige Anfragen.
- Du unterstützt bei der Pflege unserer IT-Infrastruktur und wirkst an kleineren IT-Projekten mit (z. B. Software-Rollouts, Inventarisierung von Geräten).
Deine Qualifikationen
- Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) in einem IT-nahen Studiengang (z. B. Wirtschaftsinformatik, Informatik, Systemadministration o. ä.).
- Du verfügst idealerweise über erste praktische Erfahrung im IT-Support oder in der Anwendung von Microsoft 365 und Windows-Systemen.
- Du arbeitest lösungsorientiert, strukturiert und bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
- Du hast Spaß an der Kommunikation mit Kolleg:innen und zeichnest Dich durch Teamgeist und Serviceorientierung aus.
- Du sprichst und schreibst fließend Deutsch (mind. C1-Niveau).
Warum wir?
- Einen modernen Arbeitsplatz in der Hafencity mit Blick auf den Hafen.
- Flexible Arbeitszeiten, ideal kombinierbar mit deinem Studium.
- Eine umfassende Einarbeitung und enge Zusammenarbeit mit erfahrenen IT-Kollegen und unserem Systemhaus.
- Die Möglichkeit, Einblicke in die IT-Prozesse einer wachsenden, mittelständischen Kanzlei mit 95 Mitarbeitenden zu gewinnen.
Über uns
Wir arbeiten derzeit mit 10 Partnern und rund 70 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an unserem gemeinsamen Ziel: Bestleistungen für unsere Mandanten. Wir verbinden fachliche Exzellenz mit einem Umgang auf Augenhöhe und echtem Zusammenhalt. Bei uns triffst Du auf Leidenschaft für den Beruf, Spaß im Team und Raum für Deine persönliche Weiterentwicklung.
Werkstudent (m/w/d) IT-Support Arbeitgeber: ASG
Kontaktperson:
ASG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (m/w/d) IT-Support
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Werkstudentenstelle im IT-Support interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die vielleicht schon Erfahrungen im IT-Support haben. Sie können dir wertvolle Tipps geben oder sogar Kontakte zu uns herstellen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Kanzlei und die spezifischen IT-Projekte, an denen wir arbeiten. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein echtes Interesse an unserem Team und unseren Zielen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und du die besten Chancen hast, Teil unseres Teams zu werden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (m/w/d) IT-Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähle uns, warum du dich für die Stelle interessierst.
Betone deine IT-Kenntnisse: Da es um IT-Support geht, solltest du deine Erfahrungen mit Microsoft 365 und Windows-Systemen klar hervorheben. Erzähl uns von deinen bisherigen Projekten oder Herausforderungen, die du gemeistert hast!
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine logische Reihenfolge, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen am besten bearbeiten und dich schnellstmöglich kontaktieren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ASG vorbereitest
✨Mach dich mit den häufigsten IT-Problemen vertraut
Informiere dich über die typischen Hard- und Softwareprobleme, die im IT-Support auftreten. Wenn du Beispiele parat hast, wie du diese Probleme gelöst hast, zeigst du, dass du bereits praktische Erfahrung mitbringst.
✨Verstehe das Ticketsystem
Wenn du weißt, wie ein Ticketsystem funktioniert, kannst du während des Interviews gezielt darauf eingehen. Überlege dir, wie du Anfragen priorisieren und effizient bearbeiten würdest, um einen reibungslosen Support zu gewährleisten.
✨Bereite Fragen vor
Zeige dein Interesse an der Position, indem du Fragen zur IT-Infrastruktur oder zu den Projekten, an denen du mitarbeiten würdest, stellst. Das zeigt, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast und motiviert bist, Teil des Teams zu werden.
✨Teamgeist und Kommunikation betonen
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du Beispiele für deine Teamarbeit und deinen Serviceansatz bereit haben. Erkläre, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Lösungen findest, um das Team zu unterstützen.