Mitarbeiter:in Kundenservice Inbound (all genders)

Deine Mission

• Du beantwortest Kund:innen-Anfragen zu Produkten aus unserem Webshop und weiteren Online Marktplätzen (bspw. Ebay oder Amazon) per Telefon oder Email.
• Du betreust die Interessent:innen unseres Ankaufportals schriftlich und telefonisch.
• Du trägst durch Deine eigenen Ideen und Erfahrungen dazu bei, unseren Kund:innen-Service ständig zu optimieren.

Das klingt nach dir

• Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift.
• Du trittst unseren Kund:innen gegenüber freundlich und positiv auf und lässt Dich durch Deine hohe Belastbarkeit in Stresssituationen nicht aus der Ruhe bringen.
• Du hast viel Freude an der telefonischen Kund:innen-Betreuung.
• Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen im Umgang mit Online-Diensten wie Google, Amazon oder eBay.
• Du hast ein Gefühl für den freundlichen Umgang mit unseren Kund:innen (nur Inbound).
• Teamfähigkeit und Engagement stehen bei Dir im Vordergrund.
• Du verfügst optimaler Weise über Erfahrungen im Umgang mit MS Office oder Google Apps.

Warum wir?

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag ab TAG 1 mit langfristiger Perspektive.
• Tanke neue Energie und sammle unvergessliche Erinnerungen – profitiere von bis zu 37 Tagen Freizeit im Jahr, bestehend aus entspannendem Urlaub und die Möglichkeit auf zusätzliche Erholungstage.
• Flexible Arbeitszeiten und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle.
• Die Kostenübernahme für dein VBB-Ticket im öffentlichen Nahverkehr.
• Ein faires Gehaltspaket und die Möglichkeit von vergüteten Überstunden oder Freizeitausgleich.
• Ein attraktiver Arbeitsplatz in Frankfurt (Oder).

• Manchmal ist der Tag stressig und der Winter lang. Deine mentale Gesundheit ist uns wichtig. Ob Achtsamkeitstraining, Tools zum Umgang mit Stress oder psychologische Beratung, mit NiloHealth unterstützen wir dich!

• Ein tolles Team, das sich ganz besonders auf dich freut.
• Regelmäßige Teamevents und Müsli, Kaffee, Obst und Getränke.
• Sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

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