Mitarbeiter:in Kundenservice Inbound (all genders)

Deine Mission

• Du beantwortest Kund:innen-Anfragen zu Produkten aus unserem Webshop und weiteren Online Marktplätzen (bspw. Ebay oder Amazon) per Telefon oder Email
• Du betreust die Interessent:innen unseres Ankaufportals schriftlich und telefonisch
• Du trägst durch Deine eigenen Ideen und Erfahrungen dazu bei unseren Kundenservice ständig zu optimieren

Das klingt nach dir

• Du sprichst fließend Deutsch und beherrschst zudem eine weitere Fremdsprache in Wort und Schrift
• Du trittst unseren Kund:innen gegenüber freundlich und positiv auf und lässt Dich durch Deine hohe Belastbarkeit in Stresssituationen nicht aus der Ruhe bringen
• Du hast viel Freude an der telefonischen Kundenbetreuung
• Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen im Umgang mit Online-Diensten wie Google, Amazon oder eBay
• Du hast ein Gefühl für den freundlichen Umgang mit unseren Kund:innen (nur Inbound)
• Teamfähigkeit und Engagement stehen bei Dir im Vordergrund
• Du verfügst optimaler Weise über Erfahrungen im Umgang mit MS Office oder Google Apps

Warum wir?

• Tanke neue Energie und sammle unvergessliche Erinnerungen – profitiere von bis zu 37 Tagen Freizeit im Jahr, bestehend aus entspannendem Urlaub und die Möglichkeit auf zusätzliche Erholungstage <3>
• Die Kostenübernahme für dein VBB-Ticket im öffentlichen Nahverkehr
• Ein faires Gehaltspaket und die Möglichkeit von vergüteten Überstunden oder Freizeitausgleich
• Ein attraktiver Arbeitsplatz in Frankfurt (Oder)
• Ein tolles Team, das sich auf dich freut
• Regelmäßige Teamevents und Müsli, Kaffee, Obst und Geträn