Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und coache ein Team von Startup CSMs für großartige Kundenergebnisse.
- Unternehmen: Ashby, ein innovatives Unternehmen für Recruiting-Software mit Fokus auf Qualität.
- Vorteile: Unbegrenzt Urlaub, 12 Wochen bezahlte Familienzeit und ein monatliches Bildungsbudget von 100 $.
- Weitere Informationen: Flexible Remote-Arbeit und großzügige Budgets für Ausrüstung und Software.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg von Startups und entwickle dein Team in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Management oder Mentoring von CSMs in einer SaaS-Umgebung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Leiten und coachen Sie ein Team von Startup CSMs, die Kunden während der Einarbeitung und Aktivierung unterstützen, um großartige Ergebnisse zu erzielen. Fördern Sie das Wachstum des Teams durch 1:1-Gespräche, Kompetenzaufbau und durchdachtes Feedback. Unterstützen Sie die Teamoperationen und die Qualitätssicherung für gemeinsame Postfächer, Live-Engagements und Projektarbeiten.
Anforderungen:
- Erfahrung in der Leitung oder Mentoring von CSMs in einem skalierten oder pooled CS-Modell in einer SaaS-Umgebung.
- Verständnis des Kundenlebenszyklus und Verbesserung von Einarbeitung, Adoption und Bindung.
- Sicher im Umgang mit Daten und Kennzahlen zur Entscheidungsfindung und Verbesserung der Teamleistung.
Leistungen:
- Unbegrenzter PTO mit vier Wochen empfohlen pro Jahr.
- Zwölf Wochen voll bezahlter Familienurlaub in den USA.
- 100 $/Monat Bildungsbudget und großzügiges Budget für Ausrüstung, Software und Büromöbel.
Ashby entwickelt erstklassige Rekrutierungssoftware für Startups und Unternehmen, mit Fokus auf Produktqualität und Kundeneffekt. Das Unternehmen schätzt kleine, talentierte Teams und hat ein Startup Customer Success-Team von vierzehn Personen, das sich über die USA und EMEA erstreckt.
Manager, Startup Customer Success (Fully Remote) Arbeitgeber: Ashby
Ashby ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine unterstützende und dynamische Arbeitsumgebung für seine Mitarbeiter bietet. Mit unbegrenztem Urlaub, großzügigen Bildungsbudgets und einer starken Fokussierung auf Teamwachstum und individuelle Entwicklung, fördert das Unternehmen eine Kultur des Lernens und der Zusammenarbeit. Die Möglichkeit, vollständig remote zu arbeiten, ermöglicht es den Mitarbeitern, ihre Work-Life-Balance optimal zu gestalten, während sie gleichzeitig an der Spitze innovativer Rekrutierungstechnologien stehen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Manager, Startup Customer Success (Fully Remote) erhalten könnten
✨Mach dich sichtbar: Startups lieben Personality!
In der Startup-Welt geht es oft um die Menschen hinter den Ideen. Zeig deine Persönlichkeit und deine Leidenschaft! Teil an Communities wie Meetup oder LinkedIn-Gruppen über Startups zu nehmen und dort deine Ideen zu teilen, kann dazu beitragen, dass du auffällst.
✨Networking mit dem Gründergeist
Besuche lokale Startup-Events oder Pitch-Wettbewerbe in deiner Umgebung. Dort hast du die Chance, direkt mit Gründern und anderen Talenten in Kontakt zu treten. Diese informellen Gespräche können oft der Schlüssel zu einem Job bei Unternehmen wie Ashby sein.
✨Praktische Skills zeigen!
Startups suchen oft nach vielfältigen Fähigkeiten. Überlege, wie du in deinem aktuellen Job oder beim Studium Projektarbeiten oder Nebenjobs so gestalten kannst, dass sie relevante Fähigkeiten widerspiegeln. Zeig in deinem Bewerbungsgespräch konkrete Beispiele von Erfolgen und Lernerfahrungen!
✨Nutze unsere Plattform!
Du kannst dich einfach über unsere Webseite bei Ashby bewerben! Wir halten alle Infos aktuell, um dir den Bewerbungsprozess zu erleichtern. Also, geh die nächsten Schritte und zeig, was du drauf hast!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Manager, Startup Customer Success (Fully Remote) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich!:In Startups sind wir ständig dabei, neue Wege zu gehen, also sei kreativ! Verwende deine Bewerbung, um zu zeigen, warum du genau bei Ashby im Bereich Manager, Startup Customer Success (Fully Remote) arbeiten möchtest. Sei authentisch und lass deine Persönlichkeit durchscheinen – Startups schätzen unkonventionelle Ansätze!
Fokus auf deine Vielseitigkeit:Startups suchen oft nach vielseitigen Talenten, die in verschiedenen Bereichen unterstützen können. Betone also in deinem Lebenslauf oder CV deine breiten Fähigkeiten und Erfahrungen. Hast du an Projekten gearbeitet, die über deine Kernkompetenzen hinausgehen? Zeig das!
Überarbeite deine Motivation:In einem Startup geht es nicht nur um Qualifikationen, sondern auch um Motivation. In deinem Anschreiben ist es wichtig, deinen Enthusiasmus für Ashby zu zeigen. Erkläre, was dich an der Vision und Kultur des Unternehmens inspiriert und warum du denkst, dass du einen Unterschied machen kannst.
Wachstumspotenzial betonen:In einem Vollzeitjob in einem Startup sind Lernbereitschaft und Anpassungsfähigkeit entscheidend. Mache deutlich, dass du bereit bist, mitzuwachsen und neue Fähigkeiten zu erlernen. Teile vielleicht Erfahrungen oder Beispiele, wo du dich schnell in neue Themen eingearbeitet hast – das bringt dich definitiv einen Schritt näher zur Einladung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ashby vorbereitet
✨Sei bereit für Flexibilität
In Startups dreht sich alles um Anpassungsfähigkeit und kreative Problemlösungen. Erwarte, dass Fragen zu deiner Fähigkeit kommen, auf Veränderungen schnell zu reagieren. Bereite dir Beispiele vor, wo du in der Vergangenheit flexibel warst und mit unerwarteten Herausforderungen umgegangen bist.
✨Zeige deine Passion für das Start-up-Ökosystem
Startups suchen oft nach Menschen, die wirklich für ihre Mission brennen. Informiere dich über die Branche, in der Ashby tätig ist, und sprich über Trends und Entwicklungen, die dich begeistern. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern auch, dass du dir Mühe gegeben hast, die Vision des Unternehmens zu verstehen.
✨Bereite Impulse für die Zusammenarbeit vor
In einem Vollzeit-Setup erwarten Sie, dass du nicht nur ein Teamplayer bist, sondern auch proaktiv Ideen einbringst. Überlege dir, wie du bereits in der Vergangenheit innovative Lösungen innerhalb eines Teams entwickelt hast und sei bereit, diese Gedanken zu teilen, um zu zeigen, dass du aktiv zum Team beitragen kannst.
✨Bring deinen Lebenslauf zum Leben
Statt nur über deinen Lebenslauf zu reden, bringe konkrete Erfahrungen und Projekte mit, die deine Eignung für die Rolle unter Beweis stellen. Erzähle Geschichten über herausfordernde Situationen in deinen früheren Tätigkeiten, die zeigen, dass du in einem dynamischen Umfeld erfolgreich arbeiten kannst und wie du zu Ergebnissen gekommen bist.
